【仙台】チャットオペレーター

■VALT JAPANについて 当社は「就労困難者の大活躍時代をつくる」をビジョンに、労働人口の不均衡問題を解消していく事業を展開しています。 2040年には約1,100万人の労働供給力が不足すると予想され、企業・働き手の負担がますます大きくなります。 一方で「社会で活躍したい」という想いや意志を持ちつつも、様々な事情により就業機会を得られていない「就労困難者」とされる方が、現時点で約1,500万人もいるとされています。 このように現在の労働市場は、人手不足による課題が改善しない一方で「働きたくても、働けない」という方が数多くおられるという、アンバランスな状況です。 この社会課題を解決するため、全国に約2万個所ある就労継続支援事業所（※）のリソースデータを活かしたBPOサービス「NEXT HERO」や、 デジタル業務に特化した障がい福祉サービス「NEXT HERO DIC」などを通じて、 仕事を通じて活躍する就労困難者と、事業成長に直結する業務に集中できるようになる発注企業が、共に主役となって輝く社会を目指しています。 ※就労継続支援事業所：障がいや疾患のある方に働く機会を提供し、より自立した生活ができるよう支援する福祉施設です。 ■業務内容 チャットオペレーターとして、ユーザーと施設を繋ぐサポートをお任せします（電話対応なし） AIのサポートを活用しながら進めるお仕事です。 ◆具体的なお仕事 ・チャット対応：ユーザーからの問い合わせへの返信 ・照合と確認：紛失情報とデータベースの拾得物情報を照合、不足情報はヒアリング ・連携：施設側の担当者へ状況確認や連絡 ・ご案内：発見時は受渡方法を、未発見時は今後の対応をご案内 ※電話応対はございません。基本的なPC操作ができればタッチタイプができなくても大丈夫です！ ◆1日の流れ(例) 出社 ↓ 共有事項の確認 ↓ オペレーション対応（2時間に1回10分休憩◎） ↓ 退勤！ ※以下のページで弊社CEO Message、ビジョンや事業内容、会社概要をご説明させていただいております。ご覧いただけますと幸いです。 https://valt-japan.notion.site/valt-japan-recruit-entrancebook

・基本的なPC操作 ※未経験歓迎です。