【UPSIDERについて】 「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」をミッションに掲げ、法人カード「UPSIDER」（AI与信で最大10億円枠、リアルタイム明細、バーチャル発行等、累計決済額6,500億円*）を中心に、請求書カード払い「支払い.com」（クレディセゾンと共同運営、累計決済額1,000億円*）、グロースデットファンド「UPSIDER BLUE DREAM Fund」(みずほフィナンシャルグループ共同運営)を展開しています。 経営者向け法人カード「PRESIDENT CARD」（JALとの提携により提供）や、経理業務の効率化を実現する「UPSIDER AI経理」（経理業務を大幅削減）といった新規事業を立ち上げ、累計ユーザー数は80,000社*を突破。 2025年7月には法人カード事業の中核技術であるAI与信、決済、債権管理オペレーションをパッケージ化し、法人カード基盤の外部提供を開始したほか、「UPSIDER BLUE DREAM Fund」の2号ファンドの設立を発表。 そして2024年11月にはシリーズDとして154億円の資金調達を発表し、エクイティおよびデットを合わせた累計資金調達額は600億円*を突破。今後も挑戦し続ける企業と、それを支える社会を支援するため、カテゴリートップとなる事業を多数立ち上げていきます。 *各種数値は2025年3月末時点 【UPSIDER AI経理とは】 UPSIDER AI経理は、領収書や請求書を送るだけで、記帳、振込、月次決算まで一括で代行する、経営者のための新たな経理BPOサービスです。 AIと専門チームが連携し、スピーディかつ高精度に経理業務を自動化することで経営者は本業に集中することが可能です。 β版ですでに350社以上が導入しているほか、月額9,480円〜という圧倒的なコストパフォーマンスで、上場企業にも選ばれる品質を提供しています。 中小企業と士業、金融機関の三者が直面する人手不足という構造課題を、AIとオペレーションで根本から解決していきます。 【募集背景】 本サービスはリリース直後から大きな反響を呼び、すでに多数の企業様に導入いただいています。その一方で、提供するオペレーションの質、生産性、スケーラビリティを担保するための組織体制の構築が急務となっています。特に、現場でサービスを支えるオペレーターが安心して高パフォーマンスを発揮できるような、育成、支援、評価の仕組みを整備することが、今後のスケールに向けた重要課題です。 このような背景から、私たちは「People Success Manage」という新たなポジションを設け、AIと人が協働する新しいオペレーションの在り方を現場からリードいただける仲間を募集することになりました。 【業務内容】 UPSIDER AI経理は、人とAIが協働する業務基盤である、UPSIDER AI Coworking Platformで、人がAIの力を借りて、超高効率で経理業務を行うことにより、低価格でも高品質な経理BPOサービスを提供できています。 People Success Managerは、そこで働くオペレーターのパートナーとなり、成功を支えることに責任を持ち、彼らのサクセスのためのすべての業務を担当します。 新規で立ち上げるチームがゆえに、まだまだ業務自体が完璧に定義されていない状況です。そういった状況にもワクワクしていただけるようなアグレッシブな方に興味をもっていただけると嬉しいです。 ・新人オペレーターが一人前に育っていくためのサクセスプログラムの企画、運営 ・オペレーターがスーパーバイザーとして成長していくためのサクセスプログラムの企画、運営 ・オペレーターにポジティブな気持ちで業務に取り組んでもらうための制度設計 ・オペレーターに、より楽に、簡単に仕事をしてもらうためのプロダクトへのフィードバック ・オペレーションKPIの計測、分析 ・オペレーションインシデント発生時の対応リード ・営業、プロダクト、エンジニア、法務をはじめとする社内の関連部署との協働 ・その他、オペレーターに活躍していただくためのすべてのサポート 【当ポジションの面白さ】 ・新規事業の立ち上げから事業拡大フェーズを経験することができる ・AI時代における最先端のAI技術やオペレーションに触れることができる ・現場ニーズを把握しながらオペレーションの標準化を行うだけではなく、AIやウェブアプリケーションによるソリューション提供に携わることができる

・カスタマーサポート、BPO、バックオフィス業務などで、複数メンバーを支援、指導、育成した経験をお持ちの方 ・チームのKPI設計、モニタリング、改善施策を主導した経験をお持ちの方 ・ステークホルダーとの利害調整、優先順位設定を適切に行えるコミュニケーションスキルをお持ちの方

・複数関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験をお持ちの方 ・オペレーション×AIの活用に対する強い興味や関心をお持ちの方 ・新規事業立ち上げ経験をお持ちの方

・UPSIDERのミッションやバリューに共感いただける方 ・既存の枠組みを超えたチャレンジしようという気持ちが旺盛な方 ・カオスな環境を楽しむことが出来る、前向きでポジティブな方 ・やるべきコトに向き合い、泥臭い業務を厭わない方