【腰越】ホテル運営スタッフ

全室がスイートルーム仕様というUMITOの施設において、 お客様一人ひとりのニーズに合わせた「1to1サービス」を提供する仕事です。 1日に数組のゲストのみだからこそ、大衆的なホテルでは実現できない 富裕層向けの超一流ホスピタリティを学び、スキルと経験を磨き上げることができます。 ＜仕事内容＞ ・チェックイン・チェックアウト対応／予約管理 ・お客様対応（接客・コンシェルジュ・案内・食事提供） ・施設管理（備品・清掃確認・環境整備） ・イベント・体験プランの企画・提案 ・SNS発信・口コミ対応・ブランドプロモーション

・ホテル業界での実務経験 ・日常会話レベル以上の英語力 ・基本的なPC操作スキル

【歓迎スキル・経験】 ・電話対応/カスタマーサポートの実務経験 ・事務/データ入力の実務経験 ・ホスピタリティを意識した丁寧なコミュニケーション経験 【歓迎するお人柄・環境】 ・明るい笑顔と元気な対応ができる方 ・人と接すること/会話を楽しむことが好きな方 ・相手の立場に立った丁寧な聞き方・伝え方ができる方 ・地元にお住まいの方、またはこの街（鎌倉/湘南）が好きで長期的に働きたい方

【世界を代表するブランドを創る仲間】 UMITOのVision「世界を代表するスモールラグジュアリーホテルを創る」に共感し、ブランドの一員としてゲストと向き合える人を求めています。 【挑戦と変化を楽しめる人】 現場には正解がないからこそ、 自分で考え、工夫し、挑戦できる人にとって最高の環境です。 変化をチャンスと捉え、前向きに行動できる方を歓迎します。 【チームと共に成長できる人】 ホスピタリティ精神を持ち、仲間との連携を大切にできる方。 ホテル・ブライダル・レストランなど、接客経験者はもちろん、 未経験でも人を喜ばせることが好きな方なら大歓迎です。