123_CRMマーケティング（マネージャー候補）【正社員】

■トリビューが目指すこと 当社は、国内最大級の美容医療口コミ・予約プラットフォーム「トリビュー」を運営し、美容クリニックや審美歯科とユーザーを繋ぐプラットフォームとして、 クリニックへの送客支援を中心に行っています。 トリビューを通じて、美容医療の魅力や信頼性をより多くの方に届け、満足度の高い美容体験を提供することを目指しています。 美容医療は「ありたい自分でいられる世界を実現する」ための有効な手段です。 今の時代、自分らしい生き方や「well-being（ウェルビーイング）」を選ぶことが重視される中、容姿もその一環としての重要な選択肢です。 しかし、多種多様な施術メニューやクリニックの中から、自分に最適な選択をすることは決して簡単ではありません。 特に、施術には身体的な負担や費用が伴うため、リスクを理解しながらも、信頼できる情報を基にした意思決定が必要です。 美容医療業界では、6,000億円規模にまで成長しているにも関わらず、依然として情報の非対称性や不透明さが課題です。 ユーザーが正しい知識を得る機会が少なく、適切な施術を選ぶための判断基準も不足しています。 トリビューは、こうした課題に真剣に向き合い、ユーザーが迷うことなく自信を持って施術を受けられるよう、 透明性の高い情報提供と安心して利用できるサービスを提供しています。 ■事業内容や働き方の詳細はこちら https://tribeau.notion.site/TRIBEAU-Entrance-Book-3fe15ab7ee3a4957aece6bfbf07d54fb ■急成長中のベンチャーとしての挑戦 当社は2025年1月にシリーズCラウンド（セカンドクローズ）で総額23億円の資金調達を実施し、累計調達額は約40億円に到達いたしました。 これにより、今後はさらなる事業投資と積極的な採用活動を通じて、「トリビュー」の認知拡大とサービスの強化を一層加速させていきます。 さらに、将来的には日本国内の市場拡大にとどまらず、訪日インバウンド需要を含むグローバル市場への展開を視野に入れています。 トリビューは、美容医療を通じて、ユーザーがありたい自分でいるための最良の選択をできるようサポートし続けます。 そして、今後も業界全体の透明性を向上させ、信頼できるプラットフォームとしての地位を確立していきます。 ■お任せしたいミッション 美容医療の口コミ・予約プラットフォーム「トリビュー」をより多くの方に、より高頻度でご利用いただくために、 toCマーケティング×CRM領域のマネージャー候補として、全社的な事業戦略・プロダクト戦略と連動したCRM戦略の立案・実行をリードしていただきます。 具体的には、以下の業務をお任せする想定です。 ・中長期的なCRMチーム体制の構築と運用最適化 ・事業戦略・プロダクト戦略と連動したCRM戦略の策定 ・チームメンバーの育成、スキルアップ支援 ・メール、LINE、MAツール等のマルチチャネルを活用したCRM施策の設計〜運用 ・ユーザーのセグメント・パーソナライズの設計とレコメンデーション施策の設計〜運用 ・適切なKPI設計とデータ分析に基づいた施策の評価・改善 ・経営陣へのレポーティングおよび示唆の提供 ■今後やっていきたいこと プロモーション一辺倒ではなく、サービスグロースのためのマーケティングを推進していきたいと考えています。 例えば、SEO・SNSといったオーガーニック獲得チャネルのほか、店頭（クリニック）などのオフライン施策にも取り組んでいく予定です。 ただ単にCACを追いかけるのではなく、LTV志向のCRM施策など、プロダクト開発 / クリニックサクセスといった事業組織と協働して、 プラットフォームの成長にフォーカスしていきたいです。 また、ユーザーを数字として認識するのではなく、インタビュー等を通じて リアルな消費者としてのインサイトを捉えたセグメンテーションに取り組んでいくことも必要です。 今後の規模拡大にあたって現在のユーザー層とは異なるターゲットに届けるため、 さらなる消費者理解と、マーケティング活動への落とし込みが不可欠です。 ■配属先について　※25/4時点 マーケティング部　CRMチーム配属予定です。 マーケティング部には6名の正社員が在籍しており、その中でCRMチームには3名（内1名育休）が在籍しています。 ■選考フロー 書類選考→面接3回→内定 ※他社選考や現職のご都合に合わせて、開始時間や日程は柔軟に対応致しますのでお気軽にご相談ください。 ※最終面接は恵比寿本社にて対面での実施となります。交通費は自費でご負担いただいております。あらかじめご了承ください。

・toC領域におけるCRM戦略の立案〜実行経験（5年以上） ・メール／LINE／アプリなどマルチチャネルを活用したCRM運用経験 ・データドリブンな分析に基づいた改善提案およびレポーティング経験 ・チームマネジメントの経験

・Braze（MAツール）利用経験 ・経営層へのレポーティングや折衝経験 ・スピード感の早いベンチャー・スタートアップでの就業経験がある方 ・SQLなどを活用したデータ抽出・分析のスキル

・戦略〜実行まで一貫して考え、自部署に閉じず、さまざまなステークホルダーと連携しながらプロジェクトを推進できる方 ・チームメンバーと丁寧に向き合い、育成・フィードバックを大切にできる方 ・美容医療ドメインに興味がある方