カスタマーサクセス の求人一覧 - 株式会社テックドクター

テックドクターは、ウェアラブルデバイス等のデータを活用して医療課題を解決する、ヘルステックスタートアップ企業です。 ◆テックドクターについて 『データで”調子”をよくする時代へ』をビジョンに掲げ、2019年に慶應義塾大学医学部の研究チームから創業。医療（医師/研究員）×データ（アドテクノロジー）のエキスパートで構成されたチームで、医学的視点とデータ解析を強みとしています。研究員も多数チームに在籍しており、事業開発やプロダクト開発に携わりながら、医学研究に関わることも可能です。 ◆事業内容 テックドクターでは、ウェアラブルデバイス等から取得できる24時間・365日の生体データを解析し、体の変化や治療等による変化を捉える「デジタルバイオマーカー（dBM）」開発を目指しています。医療機関で診察を受けた際に測定される「点のデータ」に、こうした日常的な「線のデータ」を加えた新しい指標は、痛みや発作を伴う様々な疾患の管理やQOLの向上に有効であると考えます。 事業としては、医療・製薬・食品関連企業等や研究機関向けのデジタルバイオマーカー開発プラットフォーム「SelfBase（セルフベース）」と、ヘルスケアサービス・健康施策・プログラム医療機器（SaMD）などの開発を実現するデータプラットフォーム「Health Portal（ヘルスポータル）」を展開しています。 研究活動に基づく医学的な視点と、ウェアラブルデバイスや医療機器から収集された大量のデータをAIや機械学習で解析する技術を組み合わせ、あらゆる人々の健康とウェルビーイングの向上に貢献していきます。 ◆プロダクト 【SelfBase】（https://www.technology-doctor.com/selfbase） ウェアラブルデバイス等で取得できるモニタリングデータや医療関連データの解析に特化した、デジタルバイオマーカー（dBM） 開発プラットフォームです。研究機関や、製薬・保険会社等の企業向けに提供し、疾病者を含む累積1000人以上の解析に使われています。 【Health Portal】（https://www.technology-doctor.com/healthportal） データを活用したヘルスケアサービス、健康施策、プログラム医療機器（SaMD）の開発などを実現するプラットフォームです。集積したデバイスデータを連携し、テックドクター独自のアルゴリズム（デジタルバイオマーカー）を搭載することで、ユーザーに新たな価値を提供できます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【医療×データの現場を動かす“推進者”｜プロジェクトマネジメントメンバー】 ■ 募集背景 SelfBase／Health Portalの導入案件が増加し、医療機関・製薬企業とのプロジェクト推進体制を強化するため。 ■ ミッション 多職種チーム（事業開発・データサイエンス・開発など）を横断し、顧客や協業先とのプロジェクトを推進し成功に導くこと。 ■業務の詳細 - 事業開発チームとの連携による要件定義や仕様策定 - 顧客とのプロジェクトの進捗管理、運用改善 - データサイエンスチームの解析業務サポート。レポート納品対応 - 開発チームとの連携によるプロダクト価値向上 ■やりがい - プロジェクトを成功に導き、顧客との信頼関係を築くことで、ビジネスの成長に貢献できる喜びと達成感を得られます。 - 異なる専門分野のメンバーと意見交換しながら新たな知識やスキルを学び、協力して目標を達成することで、自己成長と組織貢献を実感できます。 （雇入れ直後）営業部門 プロジェクトマネジメント部（変更の範囲）会社の指示する業務

テックドクターは、ウェアラブルデバイス等のデータを活用して医療課題を解決する、ヘルステックスタートアップ企業です。 ◆テックドクターについて 『データで”調子”をよくする時代へ』をビジョンに掲げ、2019年に慶應義塾大学医学部の研究チームから創業。医療（医師/研究員）×データ（アドテクノロジー）のエキスパートで構成されたチームで、医学的視点とデータ解析を強みとしています。研究員も多数チームに在籍しており、事業開発やプロダクト開発に携わりながら、医学研究に関わることも可能です。 ◆事業内容 テックドクターでは、ウェアラブルデバイス等から取得できる24時間・365日の生体データを解析し、体の変化や治療等による変化を捉える「デジタルバイオマーカー（dBM）」開発を目指しています。医療機関で診察を受けた際に測定される「点のデータ」に、こうした日常的な「線のデータ」を加えた新しい指標は、痛みや発作を伴う様々な疾患の管理やQOLの向上に有効であると考えます。 事業としては、医療・製薬・食品関連企業等や研究機関向けのデジタルバイオマーカー開発プラットフォーム「SelfBase（セルフベース）」と、ヘルスケアサービス・健康施策・プログラム医療機器（SaMD）などの開発を実現するデータプラットフォーム「Health Portal（ヘルスポータル）」を展開しています。 研究活動に基づく医学的な視点と、ウェアラブルデバイスや医療機器から収集された大量のデータをAIや機械学習で解析する技術を組み合わせ、あらゆる人々の健康とウェルビーイングの向上に貢献していきます。 ◆プロダクト 【SelfBase】（https://www.technology-doctor.com/selfbase） ウェアラブルデバイス等で取得できるモニタリングデータや医療関連データの解析に特化した、デジタルバイオマーカー（dBM） 開発プラットフォームです。研究機関や、製薬・保険会社等の企業向けに提供し、疾病者を含む累積1000人以上の解析に使われています。 【Health Portal】（https://www.technology-doctor.com/healthportal） データを活用したヘルスケアサービス、健康施策、プログラム医療機器（SaMD）の開発などを実現するプラットフォームです。集積したデバイスデータを連携し、テックドクター独自のアルゴリズム（デジタルバイオマーカー）を搭載することで、ユーザーに新たな価値を提供できます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【プロダクトと現場をつなぐ“体験設計者”｜プロダクトイネーブルメントメンバー】 ■ 募集背景 私たちテックドクターでは、ウェアラブルデバイスやスマートフォンを活用した新しい臨床研究や健康サービスの提供を進めています。プロダクトや仕組みが高度化・多様化する中で、「ユーザーにとって使いやすく、成果に結びつく体験」をいかに届けるかが重要なテーマとなっています。 プロダクトイネーブルメントチームは、営業部門カスタマーサクセス部にあるの現場に最も近いチームとして、プロダクトを“使える状態”に整え、ユーザーとサービスの架け橋となる役割を担っています。 ■ ミッション カスタマーサクセス部のチームとして、プロダクトを“本当に使える状態”に整え、導入・初期運用を支援し、ユーザーの活用体験を最大化すること。 ■ 業務の詳細 - ウェアラブルデバイスやスマートフォンのセットアップ支援 - 被験者とのコミュニケーション設計・実行（初期設定〜運用サポート） - データ集計・管理プラットフォームの運用設計（プロダクトと連携） - プロダクト不具合・課題の早期発見と改善フィードバック - 業務マニュアルや手順書の整備 - プロダクトやサービス導入時の現場支援（医療機関・製薬会社） - スムーズな導入・運用を支えるオペレーション設計 - 開発チームとの連携によるプロダクト価値向上 ■やりがい - 技術と現場、両方の視点をもつハブ的な存在として、顧客体験の根幹に携われる - 裁量と挑戦の余地が大きく、「ただのオペレーション」にとどまらない実践の場 - 自社プロダクトを“本当に価値あるもの”として届ける最後の砦となるポジション - プロダクト改善にも意見を出せる環境 （雇入れ直後）プロダクトイネーブルメント（変更の範囲）会社の指示する業務