① 会社・事業について

匠技研工業は「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに、2020年に東京大学発で創業したスタートアップです。

私たちがつくっているのは、日本の製造業を動かすOSです。GDPの約2割を占めながら、いまだ紙・Excel・職人の暗黙知に依存する業界——その現場に深く入り込み、図面・製造手法・原価という"誰もデータ化できなかった領域"をAIで動かすプラットフォームをゼロから建てています。

全社員がAIをフル活用するのが日常で、AIが実行し人が判断・承認する働き方（Human-in-the-Loop）が、経営から現場まで前提になっています。「AIを使いこなす」が当たり前になる前に、その最初期から実践できる環境です。

② 募集背景

2024年12月にシリーズA（5億円）を調達し、シリーズB（2026年内目標）に向けて事業を急拡大中です。主力プロダクト「匠フォース」は、CTO主導の「AI Reborn」によって、業務支援SaaSから"工場管理業務を丸ごと引き受けるOS"へと再定義されました。

商談の量を作る仕組みは整いつつあります。次は、商談の質を高める仕組みを作るフェーズです。どんなトークが製造業の現場に響くのか、どのリードに深く入るべきか——正解がまだないこの問いに、仕組みづくりから関われる人を求めています。

③ 業務内容

概要
マーケティングが獲得したリードに対し、最初の対話から商談創出までを担うポジションです。電話の向こうにいるのは、見積や原価管理に日々向き合う製造業の現場担当者。その業務と悩みを理解した上で「会う価値」を伝え、質の高い商談をフィールドセールスへつなぐ、商談パイプラインの起点です。出張は原則なし（展示会等のスポット対応あり）。

具体的な業務

• リードナーチャリング・商談化（電話・メール・オンラインでの接点構築とヒアリング）
• 課題ヒアリングと情報整理（見積業務・原価管理・属人化状況の把握、CRMへの記録）
• 提案ストーリーの設計（機能紹介ではなく、課題解決の入口として提案）
• マーケティング・FSとの連携（リードの質・反応の共有、引き継ぎ精度の向上）
• 市場・顧客情報のプロダクトへのフィードバック
• AIを活用したトークスクリプト作成・架電前リサーチ・履歴要約の高速化
• IS戦略の立案・KPI設計（架電数・商談化率・有効商談率）・進捗管理
• メンバーの育成・トークのキャリブレーション・ピープルマネジメント
• リード定義・引き継ぎ基準のMKT・FSとの設計
• AIを活用したISオペレーション（スクリプト生成・履歴要約・分析）の仕組み化

④ この仕事で得られるもの

「ああ、それうちも困ってるんだよ」——電話越しにその一言を引き出せた瞬間、商談が動き出します。現場担当者の言葉から課題の本質を掴み、会う価値に変換する。ISは製造業の生の声に、社内で誰よりも多く触れるポジションです。

量を作るフェーズと、質を磨くフェーズ。その両方を行き来しながらISの型を作る経験は、整った組織では得られません。架電前の企業リサーチも、トークスクリプトも、通話履歴の要約・FSへの引き継ぎメモも、AIが下地を作りあなたが磨く——1日の対話量を最大化しながら、1件1件の質も落とさない。AIでIS業務そのものを再設計する、その起点になれるポジションです。

• 法人営業または法人向けインサイドセールス／カスタマーサポートの経験
• CRM・SFAツールの利用経験
• SaaSプロダクトの取り扱い経験
• マネジメント経験（1名以上）

• 経営層・意思決定者への提案経験
• 製造業ドメインへの知見
• リードナーチャリング・商談創出オペレーションの構築経験
• ISチームのKPI設計・仕組み化の経験

• チームの成果に責任を持てる
• メンバーのトークを磨きながら、自分も電話を握れる
• ISの型がない状態から仕組みを作ることに燃える
• Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している（業務・プライベート問わず）