2-4.【ビジネス部】インサイドセールス

弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,500施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA（Online Travel Agent）の予約サイトを通じての予約が大半です。 OTA経由での予約の場合、手数料が高く宿泊施設の収益性を圧迫する大きな課題となっています。あわせて、宿泊業界は他業界に比べ人手不足やデジタル化の遅れといった課題も多く存在しています。 私たちは、この課題に着目し宿泊施設が自社で集客できる仕組みが必要であると考え、宿泊施設が自社サイトで直接予約を受けられる予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。 お客様は宿泊施設の公式サイトから直接予約でき、宿泊施設は手数料を抑えることができ、収益性が改善し、人やデジタルへの投資が進むWin-Winの関係を実現するテクノロジーを生み出しています。 ■募集背景 現在、さらなる事業拡大を見据え、獲得したリードを成果（確度の高い商談）へと最大化させるための「IS組織の仕組み化（商談獲得プロセスの型化・KPI運用・ナーチャリング設計）」および「FSとの強固な連携体制の構築」を推し進めています。そこで今回、自らハンズオンでアプローチを行い質の高い商談を創出するだけでなく、現場で得た知見をもとにトークスクリプトの磨き込みや再現性のあるプロセスの構築、チームの地力底上げまで主体的に関わっていただける「インサイドセールスメンバー」を募集いたします。 ■具体的な業務内容 ・新規リード獲得 L新規見込み顧客を開拓 L初期アプローチの実施、顧客課題のヒアリングからニーズの喚起・育成 ・商談機会の創出 L顧客課題に応じた戦術的なアプローチによる質の高い商談機会の獲得 Lフィールドセールスと密に連携した、スムーズな商談引き継ぎ ・リード管理とナーチャリング L見込み顧客の適切な管理とタイミングを捉えたフォローアップ L中長期的な関係構築を通じた、次のビジネスチャンスの創出 ・IS組織の仕組み化・ノウハウ共有 L現場での成功体験やアプローチ履歴をもとにしたトークスクリプト・勝ちパターンの磨き込み Lデータに基づくアプローチリストやKPI運用の改善提案 ―――――――――――――――――――――――――――――― ■ポジションの魅力 ①決められたスクリプトを追うだけでなく、「自分で型を作る」面白さ 「用意されたリストとトークを回すだけ」の環境とは異なり、「どう伝えれば響くか」を自ら試行錯誤し、 成果が出たアプローチを組織の“標準スクリプト”や“仕組み”として落とし込める環境です。自ら工夫して成果を出す手応えが得られます。 ②【商談を創る営業へ】質の高いヒアリングと課題抽出スキルが身につく 単なる「アポ獲得」ではなく、顧客課題を深掘りし、ニーズを高めてFSへつなぐ本格的な「BtoBソリューション提案力」が養われます。 より高次元な営業スキルへアップデートできます。 ③【データドリブンな営業手法】SFA/CRMを活用したデータ重視の営業プロセスを習得 アプローチ率・接続率・商談化率などの数値データをもとに「勝てる戦略」を論理的に検証・改善していくスキルが身につきます。 ④【キャリアの選択肢が広がる】早期のリーダー登用やFSなどへのステップ 成長フェーズの組織だからこそ、成果に応じてチームリーダーやマネジャーへの早期キャリアアップはもちろん、 個人の適性や志向に合わせてFSやマーケティング領域へ関与を広げていくことも可能です。 ―――――――――――――――――――――――――――――― ■組織構成 ＜セールス部門＞ ・セールス責任者：1名 ・インサイドセールス：7名 ・フィールドセールス：4名 ■働く環境 まだまだ、組織としては創り上げている最中であり、仕組化やナレッジ/ノウハウの蓄積等に取り組んでいる状況です。スピード感をもってPDCAサイクルを回していくため、【対面】でのコミュニケーションを大切にしており、出社をメインとした働き方です。 その分、意思決定の速さや成長機会の多さといったリターンを得られる環境です。成長フェーズのため業務量は少なくありませんが、大きな裁量と挑戦機会があります。時間で縛るのではなく成果に向き合う文化のため、各自がメリハリをつけて働いています。 ■その他 雇入れ直後：上記所属にて当社指定及び付随する業務 変更の範囲：会社の定める業務

以下のいずれかのご経験 ・BPOや受託企業でのインサイドセールス／テレアポの実務経験 ・事業会社でのインサイドセールス実務経験 ・法人向け営業（一気通貫での架電・新規開拓営業等）の実務経験

・スタートアップやベンチャー企業での就業経験 ・トークスクリプトの作成・改定や、アプローチ手法の改善経験 ・SFAを活用した顧客管理・改善活動の経験 ・エンタープライズ（大手企業）向けのアプローチ・商談創出経験

・個人の目標達成だけでなく、自身の成功ノウハウを共有し「チームの仕組み化」にもやりがいを感じられる方 ・数字に基づいた論理的な思考と、やり切る泥臭い実行力の両方を大切にできる方 ・FSや他部門と目線を揃え、円滑にコミュニケーションを取りながら進められる方 ・変化の激しい環境を楽しみ、自ら課題を見つけて主体的に動き・提案ができる方