a-4. 【社員】マネージャー（支配人）候補_ホテル事業部

業務内容

ユーザーエンドのホテル運営の最前線から、将来的にはサービス設計やホテルマネジメント、新店舗や新規事業の開発などに挑戦していただくことが可能です。
幅広い業務を通してホテルビジネスに関わる様々な経験を積み、ホテルのマネジメントに必要なスキルを身に着けていただくことができます。

• 基本的なオペレーション業務
• 経営戦略の策定
• 売上、コストにおける課題の整理・戦略の策定
• マーケティング施策の立案、実行
• 広報施策の立案、実行（SNS運用など）
• 運営オペレーション構築及び業務改善
• ホスピタリティ改善 、顧客体験のデザイン（イベントやプランの企画）
• スタッフの採用、育成
• 組織体制の構築及びチームマネジメント
• 地域社会への貢献（地域連携企画など）

上記の領域を中心に経験・スキルに合わせてミッションを調整させていただきます。

一例：

売上、コストにおける課題の整理・戦略の策定
自社のホテルや市場の様々な数値の分析を通して、課題を発見、解決のための戦略の策定、チームを巻き込んで実行するところまで取り組んでいただきます。

組織体制の構築及びチームマネジメント
ホテルで働くスタッフのモチベーションやチームのカルチャーが間の空気感、ひいてはゲストの満足度に寄与します。チームメンバーをエンパワメントしながら、ホテルのコンセプトの体現、ベストなサービス提供ができるチームづくりに取り組んでいただきます。

🏢メンバーの出身企業一例

さまざまなバックグラウンドを持ったメンバー、ホテルスタッフとして水星にジョインしています。

• 広告代理店（株式会社博報堂/株式会社電通デジタル）
• メーカー（富士フイルム株式会社/タカラスタンダード株式会社）
• インフラ（西日本旅客鉄道株式会社）
• 金融機関（京都信用金庫）
• エンターテイメント（ユー・エス・ジェイ合同会社）
• 観光宿泊（株式会社星野リゾート、株式会社ニュー・オータニ、シャングリ・ラ ホテル ジャパン株式会社）

キャリアステップ・評価制度

詳しくは🚀こちら

• 水星の事業への理解・共感
• マネジメント経験3年以上、もしくはそれに準ずるキャリア
  ※ホテルでの就業経験の有無は問いません

ホテルマネジメントは、さながらビジネススキルの幕の内弁当です。
10人程度の小さな組織ではありますが、人事、採用、経理、労務、総務、業務改善、営業、マーケティング、ブランディング、広報、と経営において必要な全ての業務に携わっていただくことになります。人々に愛される場や空間を作り上げるだけでなく、新人を育成したり、評価制度を作ったり、マーケットを分析して訴求方法を模索したりと、業種の垣根を超えて全てを把握・コントロールする、それが経営者としてのホテルマネージャーの職務です。
これまでのキャリアで培ったナレッジや経験を活かして新しいホテルオペレーションのモデルを一緒につくっていただける方をお待ちしています。

• 外国語スキル
• 新規事業の企画・プロジェクトマネジメントの経験
• 経営企画業務の経験