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COO候補
【COO候補】自ら手を動かして課題を発見・実行する“事業家”ポジション。――急成長SaaSのスケールを、あなたの手で。
▼会社概要
世界中のほとんどの企業は『非IT企業』にも関わらず、世の中のITツールの大半は高機能・多機能なものが占めています。直感的に操作できるものはとても少なく、『非IT企業』の方々は情報共有に対して非常に大きなストレスを抱えています。
株式会社Stockは、「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」ことをMissionに掲げる、B2B SaaSスタートアップです。
ユーザーとの対話を最も重視しており、代表自らも有料顧客と直接ディスカッションし、プロダクト開発に反映させる文化があります。
▼募集背景
2024年2月にαローンチした新規事業のナレッジ管理ツール「ナレカン」は、 直近で導入企業数・ARR(=SaaSの売上高)が急拡大しており、いよいよ事業がスケールする第二創業期を迎えています。
このタイミングで、CEO直下で経営・事業・オペレーションを横断的にリードする**COO(Chief Operating Officer)**を募集します。
あなたには、セールス・カスタマーサクセス・開発など各チームを俯瞰し「組織運営」や「KPIマネジメント」「事業戦略の推進」をお任せします。
単なる「管理者」ではなく、自ら手を動かして課題を発見・実行する“事業家”ポジションです。「経営視点で事業をドライブしたい」「スタートアップの成長を、数字で再現したい」――
そんな想いを持つ方を歓迎します。
▼事業概要
本ポジションでは、中長期的な企業価値の向上に向けて、経営・プロダクト・マーケティングを横断した戦略の策定と実行をリードしていただきます。
CEOと共に、「非IT領域 × AIエージェント × ナレッジ蓄積」という新しい市場を創り出し、事業スケールの実現を牽引していく役割です。
具体的には、経営戦略や事業戦略の立案、プロダクト方針の決定、マーケティング施策の推進に加え、組織づくりやチームビルディングなど、経営と現場の双方をつなぐハブとして事業全体をドライブしていただきます。
また、取締役会などの経営会議体での議論や、社内外の多様なステークホルダーとの協働を通じて、ユーザーに選ばれ続けるサービスの実現を共に目指します。
▼業務詳細
▮事業開発
①当社の事業成長に必要なビジネス/プロダクト領域の課題設定と推進
②継続的な顧客獲得のために選ばれる理由の策定と、実行を中心としたマーケティング業務
③MRR/ARRの向上に繋がる営業戦略の策定
④中期的な顧客獲得戦略の一環として、パートナーセールスとの協業方針の策定と実行
⑤「契約後の継続的な利用」及び、「クロスセル/アップセルに繋がるカスタマーサクセス戦略」の策定
▮組織創り
①組織課題に対して投資すべき項目の洗い出し/意思決定とその実行
(例:採用・育成・評価・エンゲージメント)
②CEOと共に、中長期の人事ポリシーの策定
▮事業企画
①経営戦略に沿った事業企画及び、収益計画の策定(PL設計~モニタリング含む)
②将来的に発生する可能性のある、新規事業領域における投資判断
▼この仕事で得られるもの
①『第二創業期』を迎えるB2B SaaSスタートアップにおいて、創業メンバーとしてオーナーシップを持って取り組める。中心的役割を担いながら組織と事業をGrowthできる
②「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」というミッションに対して、次世代のあるべき業務環境を提供することにより、働き方のアップデートを行うことができる
③ユーザーの声(=Talk to Usersの精神)をとにかく大切にする環境で、ユーザーが望むものを世の中に提供していくことを実感する仕事ができる
④「週3出社・週2リモート」というハイブリッドな働き方で、メンバーとのコミュニケーションも取りやすく、かつ自由度も高い環境で働ける
Stock事業グロース責任者候補
※事業グロース責任者(Stock事業)|25万チーム利用の『非IT企業』向けSaaSのMRR成長を牽引:戦略〜実行まで一気通貫
■会社概要
私たちStockは、「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」ことをミッションとする、BtoB SaaSスタートアップです。
世の中の多くのITツールは、高機能・多機能である一方、実際に世界の大半を占める『非IT企業』にとっては、「難しい」「使いこなせない」という課題を抱えています。
私たちは、メーカー・建設・小売・医療・介護など、ITに詳しくない現場の方々に徹底的に向き合い、“誰でも迷わず使えること” を何より重視してプロダクトを開発しています。
その象徴が、私たちの開発基準である「40度の熱があっても、0.5秒で分かるのか?」という考え方です。
単に機能を増やすのではなく、本当に必要な価値だけを、圧倒的にシンプルな形で届ける。
それが、私たちStockのプロダクトづくりです。
■今回募集するポジション
本ポジションでは、25万チーム以上に利用されている「情報共有ツールStock」のMRR成長を担う、事業グロース責任者を募集します。
「Stock」は、税理士事務所・介護・医療・教育など、ありとあらゆる幅広い『非IT企業』に導入されています。
既に多くのユーザーに利用されている一方で、認知拡大や販売体制、顧客セグメント戦略など、事業成長の余地はまだ大きく残されています。
・どの市場 / 顧客セグメントを伸ばすべきか
・どのチャネルに投資すべきか
・マーケティング / セールス / CSをどう連動させるか
・どうすれば継続率 / MRRをさらに伸ばせるか
を考えながら、事業成長をリードしていただきます。
単なる企画や管理ではなく、顧客理解を起点に、戦略立案から現場での実行・改善まで一気通貫で担っていただくポジションです。
また、当社では「Talk to Users(=ユーザーと会話せよ)」を重視しています。
実際の顧客の声を深く理解しながら、営業・CS・マーケティング・代理店戦略などを横断し、事業全体のグロースを推進していただきます。
■具体的な業務内容
①さらなるMRR成長に向けた事業戦略・グロース施策の推進
・新規獲得数 / MRR最大化に向けた成長戦略の立案
・顧客セグメント別の勝ち筋検証と施策改善
・事業KPI分析およびグロース課題の特定
・重点施策の企画 / 実行 / 改善推進
②マーケティング〜営業〜CSを横断した収益性改善
・リード獲得〜受注〜継続率までのファネル改善
・マーケティング / IS / FS / CS連携強化
・LTV最大化に向けた施策設計
・既存ユーザー活用やアップセル施策の企画
③Talk to Usersを通じた顧客理解の深化
・顧客インタビューやユーザー対話を通じた課題把握
・ユーザー理解を踏まえた事業 / プロダクト改善
・非IT企業特有の業務課題・導入障壁の分析
④販売代理店・新規チャネル戦略の推進
・代理店チャネル戦略の設計 / 拡大
・新たなユーザー接点 / 流入チャネルの企画
・再現性ある販売体制の構築
⑤セールス / CS組織のマネジメント
・営業 / CS組織の成果最大化支援
・組織運営、KPI設計、改善推進
・事業成長に必要なオペレーション構築
■募集背景
「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」
私たち Stock は、このミッションのもと、BtoB SaaSサービスである「Stock」「ナレカン」を展開しています。
特に、主力サービスである「情報共有ツールStock」は、税理士事務所・介護・医療・教育など、幅広い業界で導入され、25万チーム以上に利用されるサービスへ成長しました。
これは、『非IT企業』の小規模事業者における情報共有の根本課題を、的確に捉えられている証拠だと考えています。
一方で、私たちはまだ、この市場において十分に価値を届け切れているとは考えていません。
認知拡大、販売体制、チャネル戦略、顧客セグメント開拓など、事業成長の余地は大きく残されています。
そこで今回、既に一定規模の事業成長を実現しているSaaS事業をさらに大きく伸ばしていくため、MRR成長をリードいただける事業グロース責任者を募集することになりました。
「ゼロから立ち上げる」のではなく、既に価値検証されている事業を、さらに大きく伸ばしていくフェーズです。
■このポジションで得られること
・25万チームが利用する既に一定規模の事業成長を実現しているSaaSのグロースを担う経験
・MRR成長に直結する戦略〜実行まで一気通貫で推進する経験
・マーケティング・営業・CSを横断した事業成長の推進経験
・「Talk to Users」を通じた、本質的な顧客理解と事業改善経験
・『非IT企業』という巨大かつ未開拓市場を伸ばす経験
・第二創業期の中核メンバーとして、事業・組織成長を推進する経験
・将来的な新規事業立ち上げや経営に近い意思決定への挑戦機会
■働き方
週3日の出社・週2日のリモートによるハイブリッド勤務