セールス の求人一覧 - 株式会社Stock

■会社概要 私たちStockは、「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」ことをミッションとする、BtoB SaaSスタートアップです。 世の中の多くのITツールは、高機能・多機能である一方、実際に世界の大半を占める『非IT企業』にとっては、「難しい」「使いこなせない」という課題を抱えています。 私たちは、メーカー・建設・小売・医療・介護など、ITに詳しくない現場の方々に徹底的に向き合い、“誰でも迷わず使えること” を何より重視してプロダクトを開発しています。 その象徴が、私たちの開発基準である「40度の熱があっても、0.5秒で分かるのか？」という考え方です。 単に機能を増やすのではなく、本当に必要な価値だけを、圧倒的にシンプルな形で届ける。 それが、私たちStockのプロダクトづくりです。 ■今回募集するポジション 本ポジションでは、25万チーム以上に利用されている情報共有ツール「Stock」のさらなる拡大と顧客成功を担う、セールス/CS（カスタマーサクセス）メンバーを募集します。 「Stock」は、税理士事務所・介護・医療・教育など、ありとあらゆる幅広い『非IT企業』に導入されています。 既に多くのユーザーに利用されている一方で、認知拡大や販売体制、顧客セグメント戦略など、事業成長の余地はまだ大きく残されています。 ・企業が抱える「情報共有の課題＝痛み（Pain）」をどう解決すべきか ・現場の声をどうプロダクト改善や施策へ還元させるか ・どうすれば継続率 / MRRをさらに伸ばせるか を考えながら、セールス/CSの最前線で事業成長をリードしていただきます。 単なる商談やサポートの実施だけでなく、顧客理解を起点に、課題解決の提案から導入後の活用支援・プロダクト改善まで一気通貫で担っていただくポジションです。 また、当社では「Talk to Users（＝ユーザーと会話せよ）」を重視しています。 実際の顧客の声を深く理解しながら、セールス・CSの枠を越え、開発や経営陣とも連携してプロダクトのブラッシュアップを推進していただきます。 ■具体的な業務内容 ※経験や適性に応じて、以下業務を担っていただきます ①お問い合わせいただいた企業へのアポイント調整 資料請求やお問い合わせをいただいた、「Stock」に関心を持っている企業（インバウンド）に対するアプローチ（架電・メール等） 導入検討に向けたオンライン商談（Zoom）のセッティング、およびスムーズな商談獲得に向けた初期のヒアリング ②「Stock」の導入に向けた提案・支援 現場の「情報共有に関する課題」やPain（痛み）をヒアリングし、オンライン（Zoom）での商談・デモンストレーションの実施 ITツールに馴染みのない『非IT企業』に徹底フォーカスしたプロダクト特性を伝える導入支援 ③導入後のオンボーディング・定着支援 導入して終了ではなく、顧客へのヒアリングを繰り返し行いながら、チーム内でのスムーズな定着をサポート 導入後も現場で継続・拡大していただけるように、状況に応じた積極的なアプローチ・伴走支援 ④プロダクト改善の立案・実行 商談の実施に留まらず、プロダクトそのものが進化し続けるためのセールス施策や新機能の提案・ブラッシュアップ案の検討 現場で得た顧客の声を開発や経営陣にフィードバックし、より良い環境で「Stock」を使い続けてもらうためのプロジェクトの推進 ■募集背景 「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」 私たち Stock は、このミッションのもと、BtoB SaaSサービスである「Stock」「ナレカン」を展開しています。 特に、主力サービスである「情報共有ツールStock」は、税理士事務所・介護・医療・教育など、幅広い業界で導入され、25万チーム以上に利用されるサービスへ成長しました。 これは、『非IT企業』の小規模事業者における情報共有の根本課題を、的確に捉えられている証拠だと考えています。 そのため、事業基盤のサービス体制をさらに強化・盤石なものにしていくため、セールス/CSの主力メンバーを募集することになりました。 ■このポジションで得られること ・25万チームが利用するSaaSの基盤を支えながら、第二創業期のコアメンバーとしてさらなる事業拡大を牽引する経験 ・ITツールに馴染みのない『非IT企業』という、広大な未開拓市場を開拓していく経験 ・「Talk to Users」を通じた、本質的な顧客理解とそれに基づく提案型営業の経験 ・「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」という社会的意義の大きいミッションのもと、自らの手で直接プロダクトの価値を届ける手応え ・経営陣との距離が近い環境で、プロダクトのブラッシュアップに一翼を担う経験 ・将来的にチームマネジメントやリーダーポジションへ挑戦する機会 ■働き方 週3日の出社・週2日のリモートによるハイブリッド勤務 ※入社後半年間は、お互いの信頼関係醸成や雰囲気に慣れることを目的にオフィス出社としています

■会社概要 私たちStockは、「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」ことをミッションとする、BtoB SaaSスタートアップです。 世の中の多くのITツールは、高機能・多機能である一方、実際に世界の大半を占める『非IT企業』にとっては、「難しい」「使いこなせない」という課題を抱えています。 私たちは、メーカー・建設・小売・医療・介護など、ITに詳しくない現場の方々に徹底的に向き合い、“誰でも迷わず使えること” を何より重視してプロダクトを開発しています。 その象徴が、私たちの開発基準である「40度の熱があっても、0.5秒で分かるのか？」という考え方です。 単に機能を増やすのではなく、本当に必要な価値だけを、圧倒的にシンプルな形で届ける。 それが、私たちStockのプロダクトづくりです。 ■ 今回募集するポジションについて 今回募集するのは、導入支援から活用促進、そしてカスタマーサクセスの仕組みづくりまでを担うポジションです。 単にお問い合わせ対応や既存顧客のフォローを行うのではなく、顧客の業務や課題を深く理解し、より成果が出る活用方法を提案するとともに、その成功事例を再現性ある仕組みへ落とし込んでいくことがミッションです。 お客様ごとに業務フローや組織文化は異なるため、表面的なサポートではなく、 ・なぜ定着しないのか ・本当の課題はどこにあるのか ・どうすれば社内で活用が広がるのか の仮説検証を繰り返しながら、伴走していただきます。 私たちが目指しているのは、「導入して終わり」ではなく、「ナレカンのおかげでナレッジを活かせるようになり、業務の質が上がった」と感じていただけるプロダクトです。 その実現には、お客様一社一社と真摯に向き合い、顧客成功を積み重ね、それを仕組みとして組織に残していくカスタマーサクセスの存在が欠かせません。 顧客理解を大切にしながら、CS組織を一緒につくっていきたい方とお会いしたいと思っています。 ■ 具体的な業務内容 ご経験やご志向に応じて、以下の業務をお任せします。 ①オンボーディング（導入支援） ・ナレカン導入時の初期設定 / 運用設計支援 ・お客様の業務に合わせた活用方法の提案 ・利用開始までのプロジェクト推進 ②活用促進・運用支援 ・利用状況の分析 ・定例ミーティングを通じた活用定着に向けた改善提案 ・継続利用 / 利用拡大に向けた伴走支援 ③カスタマーサクセスの仕組みづくり ・オンボーディングフローの改善 ・マニュアル / テンプレートの整備 ・業務プロセスの標準化 / 効率化 ④プロダクト改善へのフィードバック ・お客様の声をPdM / 開発組織へ連携 ・新機能の企画 / 改善提案 ■ このポジションで得られること ・①カスタマーサクセスチームをゼロから立ち上げられる まだ立ち上げフェーズのため、「何を標準化すべきか」「どのような支援が成果につながるか」といったカスタマーサクセスの仕組みづくりから携われます。 出来上がった組織に加わるのではなく、サクセスの仕組みそのものを自分たちの手で設計し、アップデートしていくチャンスが豊富にあります。「何を標準化すべきか」「どの支援が成果につながるか」を考え、キャリアと組織を自ら切り開いていける環境がここにあります。 ・②顧客理解を踏まえた課題解決力 「ナレッジマネジメント」の領域で顧客を成功へ導くには、お客様の業務や組織を深く理解しながら伴走する必要があるため、表面的なサポートではなく、本質的な課題解決力が身につきます。 ・③『非IT企業』という巨大な未開拓市場に挑戦できる 私たちは、ITリテラシーの高い一部の人ではなく、日本の大多数を占める『非IT企業』の情報共有課題に向き合っています。「40度の熱があっても、0.5秒で分かるか？」を開発・運営の基準に、誰もが使えるシンプルなプロダクトを追求し、社会的意義の大きな課題解決に挑戦しています。 ■働き方 週3日の出社・週2日のリモートによるハイブリッド勤務 ※入社後半年間は、お互いの信頼関係醸成や雰囲気に慣れることを目的にオフィス出社としています