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【セールスG】(webIDチーム)カスタマーサポート

【セールスG】(webIDチーム)カスタマーサポート

パソコンスキルに自信のある方!ゆくゆくはリーダーも目指せます!継続率99%の顧客満足度に貢献する、カスタマサポートを募集
■ポジションについて SPIDERPLUSをより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、導入後のサポートを担当していただきます。 導入社数・ID数増加に伴い、よりサポート体制を強化するため、カスタマーサポートチームの時期リーダー候補を担っていただける方を求めています。 【業務内容】 ・弊社製品をご利用いただいている既存のお客様からの問い合わせ対応 ・サポート業務に付随する処理業務 ※問合せ対応は18時まで 【このポジションの特徴】 ・男女問わず働きやすい環境です ・チームで協力体制が整っています ・上司/同僚、共に垣根はなくフラットな人間関係です
【セールスG】(受電チーム)カスタマーサポート

【セールスG】(受電チーム)カスタマーサポート

未経験歓迎!コミュニケーションに自信のある方必見!顧客満足度に貢献する、カスタマサポートを募集
■ポジションについて SPIDERPLUSをより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、導入後のサポートを担当していただきます。 【業務内容】 ・弊社製品をご利用いただいている既存のお客様からの問い合わせ対応 ・サポート業務に付随する処理業務 ※問合せ対応は18時まで 【このポジションの特徴】 ・入社後は、OJTトレーニングを実施させていただきます。 ・チームで協力体制が整っており、何かあっても先輩に聞きやすく、未経験でも安心して働くことができます。 ・上司/同僚、共に垣根はなくフラットな人間関係を築いており、男女問わず働きやすい環境です。 ・導入社数・ID数増加に伴い、体制を強化しているためリーダー職などにも挑戦可能です。
【ビジネスG】大阪メンバー_セールスサポート

【ビジネスG】大阪メンバー_セールスサポート

(大阪勤務)OAスキルを活かして営業メンバーをサポート!セールスサポート担当を募集!
■ポジションについて SPIDERPLUSをより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、導入後のサポートを担当していただきます。 導入社数・ID数増加に伴い、よりサポート体制を強化するため、営業サポート業務を担っていただける方を求めています。 ■業務内容 ・営業サポート業務 -見積書作成 -営業実績の実績登録、営業担当からの依頼に応じたデータ抽出 -IT導入補助金対応(導入希望のお客様と一緒に補助金申請を進めます。専用サイトのシステム上の事項を埋めていく作業がメイン。お客様との電話やメールでのやり取りが発生します) -SPIDERPLUS導入時の契約稟議申請 -数値管理、契約管理(契約終了時期やそれに伴う継続確認、サーバーの容量の管理やリマインド) -受発注業務(iPadケース) ・(大阪オフィスのみ)総務業務 【使用システム】 Googleシステム、楽楽販売(旧働くDB)、kintone ■このポジションの特徴 ・男女問わず働きやすい環境です ・チームで協力体制が整っています ・上司/同僚、共に垣根はなくフラットな人間関係です