エクスペリエンスユニット の求人一覧 - SHE株式会社

【副業/フリーランス大歓迎！】 【業務内容】 ・SHElikesの受講生や受講を検討している方からの質問への回答 ・よくある質問をまとめて、FAQとしてドキュメント化 カスタマーサポートのご経験がある方はすぐにご活躍いただけますし、未経験の方も歓迎しております！ 【チーム体制や雰囲気】 SHEの主要メンバーは60名ほど。副業等のスポットワーカーを含めると、300名規模の組織に拡大中です。現在はリモートではありますが、密にコミュニケーションを取り、役職/ポジション/雇用形態問わず一体感が出るような組織づくりを大事にしています。 カスタマーサポートチームは、元・現受講生を中心に成り立っています。「自分のように学習に励む方をサポートしたい」「サービスをより良くするために最前線で顧客の声を集めたい」という熱意を持ったスタッフが集まっており、日々の問い合わせ対応はもちろん、問い合わせを踏まえたサービス改善案や運用改善案も積極的に共有してくださるチームです。 基本的に問い合わせ対応はリモートで1−2人でシフトに入りますが、週に一度の定例やその他個別の施策を動かすチームの中で密に連携し、チームワークも大切に業務にあたっています。 サービスのコアとなるお問い合わせ対応に日々真摯に取り組むメンバーとともに、サービスをより良くしていくための改善まで他チームを巻き込みながら挑戦できる、やりがいのある環境です。 【選考フロー】 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接 ※たくさんご応募いただいており、履歴書／職務経歴書添付してくださった方を優先的にご連絡しております。書類の添付のご協力をよろしくお願いいたします。

■募集背景 SHEの学習体験の要の一つである「コースコンテンツ」は今後提供数を増やし、コンテンツのクオリティを上げるための進化と挑戦の真っ只中です。ディレクターとして、このコース開発のエンジンとなって活躍してくださる仲間を探しています。ユーザーからの期待が大きいコースコンテンツをユーザー目線でより良く、チームと一緒にアップデートしていくことに興味がある方、ぜひお話ししましょう！ ■仕事の魅力 ・目の前のユーザーにサービスや価値を提供することができる ・ユーザーファーストな意識を持つ仲間と一緒にチャレンジすることができる ・コンテンツを学習体験の一つと捉え、体験設計から動画制作に携われる ■入社後のミッション、期待していること ・ユーザーにとって最適なコースコンテンツの企画や演出手法を考え、実行すること ・実現方法や解決策を主体的に考え、チームや周りのメンバーを巻き込んで進めること ・未知の領域にも探究心を持って、初学者にとってもわかりやすいコンテンツ開発をすること ・QCDを意識した業務遂行 ■課題、困っていること ・制作スピードとクオリティを両立するために効果的な制作体制やフロー整備 ・動画の表現の幅やクオリティアップによるSHElikesのスタンダードのアップデート ■業務内容 SHEの主力サービス「SHElikes」で提供している学習動画コンテンツの企画・ディレクションを担っていただきます。 学習動画コンテンツの企画、制作進行、スケジュール管理、撮影/編集ディレクション、リリースまでトータルに携わるポジション。 SHElikesを通して自分らしい生き方やキャリアを切り拓くきっかけとなるコンテンツを制作する、とても意義のあるお仕事です。

【副業/フリーランス/業務委託大歓迎！】 【業務内容】 未経験からデザイナーへと、キャリアチェンジを本気で目指す女性たちに、現役のデザイナーとして課題のアドバイスやサポートをお任せいたします。 これまでのデザイナーとしてのご経験やスキルを、これからデザイナーを目指す方にシェアしてサポートをお願いいたします。 ＜具体的業務＞ ・SHEで開催される自主勉強会のティーチングアシスタント ・提出された課題や不明点へのフィードバック業務　など ＜ティーチングアシスタントインタビュー＞ ・回り道をしてきた私だから、伝えられる歩き方がある 　https://recruit.she-inc.co.jp/interview/natsumi-yamane/ 【職場環境や受講生、スクールの雰囲気】 ＜職場環境＞ 周りには同じ想いを持って働く頼れる仲間がたくさんいます。オンラインで気軽にコミュニケーションできるので、仕事の相談ができたり、新しい知識を得たり、スタッフ同士の繋がりを深めていくことができます。 ＜受講生＞ 受講される方の多くは、学業や仕事、育児と並行して学ばれています。一人一人が夢を持ち、副業やキャリアチェンジ、転職など理想の働き方や自分らしい生き方の実現に向けて努力を重ねています。 ＜スクールの雰囲気＞ 学ぶ中での疑問を受講生同士で解消したり、お互いの夢を語ったり、仕事と学習の両立の方法について話したり、個人で学ぶだけでは得られない、熱量の高いコミュニケーションが生まれる場所です。 【選考フロー】 書類選考（ポートフォリオチェック）→一次面接→適性検査→二次面接→最終面接 ※たくさんご応募いただいており、履歴書／職務経歴書添付してくださった方を優先的にご連絡しております。書類の添付のご協力をよろしくお願いいたします。