エクスペリエンスユニット の求人一覧 - SHE株式会社

【副業/フリーランス大歓迎！】 【業務内容】 ・SHElikesの受講生や受講を検討している方からの質問への回答 ・よくある質問をまとめて、FAQとしてドキュメント化 カスタマーサポートのご経験がある方はすぐにご活躍いただけますし、未経験の方も歓迎しております！ 【チーム体制や雰囲気】 SHEの主要メンバーは60名ほど。副業等のスポットワーカーを含めると、300名規模の組織に拡大中です。現在はリモートではありますが、密にコミュニケーションを取り、役職/ポジション/雇用形態問わず一体感が出るような組織づくりを大事にしています。 カスタマーサポートチームは、元・現受講生を中心に成り立っています。「自分のように学習に励む方をサポートしたい」「サービスをより良くするために最前線で顧客の声を集めたい」という熱意を持ったスタッフが集まっており、日々の問い合わせ対応はもちろん、問い合わせを踏まえたサービス改善案や運用改善案も積極的に共有してくださるチームです。 基本的に問い合わせ対応はリモートで1−2人でシフトに入りますが、週に一度の定例やその他個別の施策を動かすチームの中で密に連携し、チームワークも大切に業務にあたっています。 サービスのコアとなるお問い合わせ対応に日々真摯に取り組むメンバーとともに、サービスをより良くしていくための改善まで他チームを巻き込みながら挑戦できる、やりがいのある環境です。 【選考フロー】 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接 ※たくさんご応募いただいており、履歴書／職務経歴書添付してくださった方を優先的にご連絡しております。書類の添付のご協力をよろしくお願いいたします。

■募集背景 ・事業およびユーザー数拡大に伴い多様化するニーズに応えるべく、人員強化を行なっています ・SHElikesでユーザーに提供している学習コンテンツの企画・制作業務を自律的に推進いただけるメンバーを募集しています ■SHEでコンテンツディレクターをすることの魅力・面白さ ・制作した学習コンテンツによるユーザーの変化や喜びを直に感じられること ・コンテンツの企画・制作・公開を一気通貫で担当し、裁量をもって制作にあたれること ・制作を通じて知らない領域・分野の学びが得られること ・講師（有識者）やチームとアイディアを広げる楽しさを味わえること ■仕事内容 ・SHElikesで提供する新規の学習コンテンツ（動画およびスライド資料）の企画・制作 ・SHElikesで提供している既存の学習コンテンツの品質向上に向けたリニューアルや改善 ＜新規制作 - 具体的な業務の流れ＞ ・ユーザーのニーズや課題、トレンドを起点にテーマを検討 ・テーマや目的に沿って企画、構成案を制作 ・講師候補のリストアップ、アサイン ・スライド資料と台本の制作 ・動画撮影と編集のディレクション ・入稿および公開作業 ▼ 制作する学習コンテンツのイメージ https://www.youtube.com/watch?v=86-TsV0P5g0 ■入社後のミッション/役割 ・コンテンツチームは、ユーザーひとりひとりが自分らしいキャリアを手に入れるための知識やスキルの獲得をコンテンツを通じて支援しています ・コンテンツディレクターは、ユーザー理解を深めた上で事業目標やユーザーの課題解決を目指した制作を行う必要があります ・公開後は、制作したコンテンツを定量的かつ定性的に評価し、以降の制作や施策に向けてPDCAを回します ・上記の業務を多様化が加速していくユーザーのニーズや課題に応えるため、スピーディかつ自律的に進める姿勢が求められます（コンテンツの公開日は事前に告知するため、納期があります） ■組織・チーム体制 以下の計14名のチームになります。 ＜雇用形態＞ 正社員：4名、業務委託：10名 ＜職種＞ ディレクター：7名、動画編集者：7名

■募集背景 ・事業およびユーザー数拡大に伴い多様化するニーズに応えるべく、人員強化を行なっています ・SHElikesでユーザーに提供している学習コンテンツの企画・制作業務を自律的に推進いただけるメンバーを募集しています ■SHEでコンテンツディレクターをすることの魅力・面白さ ・制作した学習コンテンツによるユーザーの変化や喜びを直に感じられること ・コンテンツの企画・制作・公開を一気通貫で担当し、裁量をもって制作にあたれること ・制作を通じて知らない領域・分野の学びが得られること ・講師（有識者）やチームとアイディアを広げる楽しさを味わえること ■仕事内容 ・SHElikesで提供する新規の学習コンテンツ（動画およびスライド資料）の企画・制作 ・SHElikesで提供している既存の学習コンテンツの品質向上に向けたリニューアルや改善 ＜新規制作 - 具体的な業務の流れ＞ ・ユーザーのニーズや課題、トレンドを起点にテーマを検討 ・テーマや目的に沿って企画、構成案を制作 ・講師候補のリストアップ、アサイン ・スライド資料と台本の制作 ・動画撮影と編集のディレクション ・入稿および公開作業 ▼ 制作する学習コンテンツのイメージ https://www.youtube.com/watch?v=86-TsV0P5g0 ■入社後のミッション/役割 ・コンテンツチームは、ユーザーひとりひとりが自分らしいキャリアを手に入れるための知識やスキルの獲得をコンテンツを通じて支援しています ・コンテンツディレクターは、ユーザー理解を深めた上で事業目標やユーザーの課題解決を目指した制作を行う必要があります ・公開後は、制作したコンテンツを定量的かつ定性的に評価し、以降の制作や施策に向けてPDCAを回します ・上記の業務を多様化が加速していくユーザーのニーズや課題に応えるため、スピーディかつ自律的に進める姿勢が求められます（コンテンツの公開日は事前に告知するため、納期があります） ■組織・チーム体制 以下の計14名のチームになります。 ＜雇用形態＞ 正社員：4名、業務委託：10名 ＜職種＞ ディレクター：7名、動画編集者：7名