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株式会社シャペロン 全ての求人一覧

【BizDev】SaaS クライアントサクセス

ハイタッチ型で長期的な顧客成長支援をしていただきます。 <取り扱うプロダクト「Shaperon」の特長> - 国内に数十社しかない製薬企業向けのSaaS - エンドユーザーはMR (製薬企業の営業、人数は1社あたり1,000名前後) - 日常的に利用するツールであり、80%以上がアクティブユーザー - 業界特有の制度・業務・システム連携に対応することで、高単価を実現 - 年4回のアップデートで、顧客要望を反映 - 新規サービスも複数検討中 <主要業務> 主なステークホルダーは製薬企業の推進部門・マーケティング部門・エンドユーザー(MR)です。 それぞれとハイタッチでコミュニケーションをとりながら、Shaperonの利用定着・効果創出・契約継続・新サービスの利用促進を行います。 - 推進部門 月次で定例会を運営し、顧客データ (MR定着度、1人あたり活用度、Shaperon創出効果 等) やシステム連携状況を参照しながら、ハンズオンで改善提案や討議を行います。 - マーケティング部門 MRから医師向けにプロモーションしたい内容を、Shaperonのコンテンツとして登録してもらえるようヒアリング・提案・制作サポート を行います。 - エンドユーザー(MR) 適宜ヒアリング・アンケートを実施し、現場の疑問解消・理解促進とともに、ユーザーの意見を開発チームにフィードバックします。 <主な指標> NRR、チャーンレート、ヘルススコア <利用ツール> Amazon QuickSight, Intercom, Slack, Notion, Zoom, Excel, Powerpoint 等

【BizDev】SaaS プリセールス&インプリメンテーション

製薬特化のエンプラ向けSaaSの導入を支援するメンバーを募集!
<業務概要> 製薬企業に対して、当社が提供するエンゲージメントSaaS「Shaperon(シャペロン)」のセールス支援および導入プロジェクト推進を行って頂きます。 <業務詳細> (1) プリセールス SaaSおよびプロフェッショナルサービス(生成AIを活用)のセールス活動において、下記を支援 ・技術的な質問への対応※ ・導入要件の把握、どのように運用すれば実現できるかの提案 ・現仕様では満たされない要望の整理・提案(PdMと連携) ・セキュリティ要件への対応状況を回答、ボトルネック解消 ※AIに関する技術的質問への回答は、AI Labs.が対応 (2) 導入プロジェクト Shaperon EmailをはじめとするSaaSを導入して頂く場合、4−6ヶ月の導入プロジェクトを行います。プロジェクト管理、環境構築、仕様の説明、要件整理、運用ルール整理、機能改修の検討(PdMと連携)等を行います。 また、運用開始後に発生したシステム的な問題について、調査をして問題解決まで対応します。 (3) セキュリティ認証の管理 弊社はISMSおよびPマークを取得しております。その認証を維持できるよう、外部コンサル等と連携して、必要な社内研修や体制構築を行っていただきます。

【BizDev】アカウントエグゼクティブ

(製薬向けSaaS + PS)エンプラセールス募集!
<業務概要> 製薬企業に対して、当社が提供するエンゲージメントSaaS「Shaperon(シャペロン)」の営業をしていただきます。 <業務詳細> - 医療・製薬会社への新規顧客の獲得 - キーとなる課題の提示、ビジネス目標を実現するためのソリューションの提案、投資対効果の提示 - 既存顧客に対するアップセル・クロスセルの提案 - 上記に伴う社内外のステークホルダーとの調整業務を行いながら、顧客への導入支援をリード <対象企業> 製薬企業を中心に、医薬卸、大手の医療機器メーカーが取引先となります(内資・外資あわせて100社程度) <主な対象企業の売上規模> 100億円〜数兆円 (ボリュームゾーンは500~5,000億円)