【キャリア採用／ゲーミフィケーション領域】サービスデザイナー（新規事業・体験設計）

■■■本ポジションについて■■■ セガ エックスディーは、「エンタテインメントを社会に実装する」をミッションに掲げ、ゲーミフィケーションを活用した新規事業開発・DX支援・人材育成・地域活性化・ヘルスケアなど、多様な社会課題の解決に取り組んでいます。 私たちが向き合うテーマは、「人がつい夢中になる体験」をいかに社会実装するか。 ゲームづくりで培われた知見やエンタテインメントの力を活用しながら、企業や自治体と共に、まだ世の中に存在しない新しいサービスや体験を構想しています。 今回募集するサービスデザイナーは、ユーザー視点だけでなく事業視点も持ちながら、リサーチからコンセプト設計、サービス設計、プロトタイピング〜リリースまで一貫して推進いただくポジションです。 「何を作るべきか」から考え、顧客・事業・社会の三方良しを実現する体験設計に挑戦したい方を歓迎します。 ■■■業務内容■■■ ・新規事業・新サービスの構想支援 ・ユーザーリサーチ、インサイト抽出 ・顧客体験設計（CX設計） ・サービスコンセプト設計 ・サービスブループリント作成 ・ワークショップの設計・ファシリテーション ・プロトタイピングおよび仮説検証 ・クライアントとの共創プロジェクト推進 ・事業戦略や提供価値の整理・可視化 本ポジションでは、既存サービスの改善ではなく、新規事業や新サービスの構想段階から参画いただきます。 ユーザーや市場の理解を起点に、顧客課題の探索、価値定義、コンセプト設計、体験設計までをリードし、クライアントや社内メンバーと共に新たな事業機会を創出していただくことを期待しています。 ■■■得られる経験■■■ ① エンタテインメントを活用した独自のサービスデザイン 一般的なサービスデザインファームとは異なり、ゲーミフィケーションやゲームデザインの知見を活用しながら体験設計を行います。 「楽しい」「夢中になる」「続けたくなる」といった人間の感情変化を設計に取り込めることが大きな特徴です。 ② 0→1フェーズの事業創出に深く関われる 既存サービスの改善ではなく、新しいサービスや事業の構想段階から参画する案件が多数あります。 顧客課題の探索から価値定義、体験設計まで一貫して関わることができます。 ③ 多様な社会課題へのアプローチ 人材育成、地域創生、ヘルスケア、DXなど、幅広い領域のプロジェクトに携わることができます。 業界を限定せず、多様なテーマでサービスデザインに挑戦できます。 ■■■事業の特徴■■■ 私たちは「ゲーミフィケーションによる課題解決」をコアバリューとして事業を運営しています。 ゲーミフィケーションとは、ゲームのノウハウやメカニクスをゲーム以外のサービスや事業活動へ導入し活用する手法です。近年では医療業界や金融業界など、一見エンタテインメントとは結び付かないような業界でも活用されています。 機能的価値を提供するだけでは実現できない、エンドユーザーの「感情を動かす」仕組みのニーズは高まっており、DXが叫ばれる昨今では様々なお客様から必要とされています。 ＜取り組みの一例＞ ・入浴を促進するための女性向けノベルゲームアプリ開発・運営（ガス会社） ・社内コミュニケーションを促進する研修用のカードゲーム開発（製薬会社） ・貯まったポイントの消費を促す、パズルゲーム開発（電力会社） ・町の財政状況をわかりやすく伝える冊子制作（地方自治体） ・商業施設の回遊を促進する、AR・ミニゲームを活用したデジタルスタンプラリー開発（小売業） ・障がい者とよりよい雇用関係を築くための知識を習得できる社内研修用ボードゲームの開発(研修会社) ・世界観がある体験型ゲームで災害リスクや対処法を学べるエンタメ避難訓練の企画・体験設計(地方自治体) ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ

以下、いずれかの経験がある方 ・自身が担当するサービスやプロダクトの改善提案、企画業務を行った経験 ・新規事業やサービスの立ち上げに関わる業務経験 ・ITやDXのコンサルティング経験

・ゲーミフィケーションやゲームデザインへの興味関心 ・HCD（人間中心設計）やデザイン思考などに関する体系的な知見 ・新規事業立ち上げ経験 ・異業種企業との共同企画・プロジェクト実施経験 ・ワークショップ設計・ファシリテーション経験 ・デザインリサーチ経験 ・プロジェクトマネジメントやコンサルティングの実務経験

・当社のミッション・ビジョンに共感できる方 ・スタートアップフェーズの環境で裁量を持って働きたい方 ・正解のないテーマに向き合うことを楽しめる方 ・ユーザー視点と事業視点を行き来しながら考えられる方 ・多様なステークホルダーを巻き込みながら推進できる方 ・社会課題解決に関心がある方 ・エンタテインメントの可能性を信じている方