【事業開発部門】カスタマーサクセス（九州常駐）

■ 業務内容 福岡を拠点に、九州地域の企業の人材開発における課題解決を実現するカスタマーサクセスです。導入支援から活用定着、アップセルまで一気通貫で支援し、地域に根ざした対面コミュニケーションを強みに価値提供していただきます。 ＜具体的には＞ ・既存顧客の活用支援、オンボーディング ・利用率向上のための施策企画・実行 ・アップセルの提案および商談 ・顧客向けセミナー・勉強会の企画運営 ・福岡拠点での対面カスタマーサクセス ・営業・マーケチームとの連携、プロジェクト推進 ■この仕事のポイント ◎ 九州地域での“対面CS”による差別化 オンライン対応が中心になりがちですが、あえて「対面」にもこだわりたいと思っています。顧客に深く入り込むことで、より深く課題を解決することができます。 ◎ セールス経験とCS経験の両方を活かせる セールスで鍛えた提案力やCSで培った課題解決力。 その両方を活かして“顧客に最も近いところから事業成長をつくる”ことができます。 ◎ 立ち上げフェーズに関われるチャンス 九州地域での価値をどう最大化していくか、そのまま「成功モデル」になります。 裁量とスピード感があり、自らの成果が事業に直結します。

・カスタマーサクセス、またはそれに近い顧客支援の経験 ・九州全域への移動が可能な方（車での移動が中心となる場合もあり） ・弊社ミッション、ビジョンへの共感

・既存顧客のアップセル／クロスセル経験 ・新規営業からCSにキャリアチェンジした経験 ・HR領域での業務・提案経験 ・地域拠点の立ち上げや仕組みづくりに関わった経験

・九州の企業成長に貢献したい情熱をお持ちの方 ・対面コミュニケーションで価値提供することに魅力を感じる方 ・ 役割の境界線を引かず、自ら機会を掴みにいける方 ≪Schooを理解していただく参考資料≫ ・会社説明資料 https://speakerdeck.com/schoo/schoo-corporate-profile