那須エリア／拠点運営リーダー（契約社員）

SANU

「Live with nature. / 自然と共に生きる。」を掲げるSANU<サヌ>は、⼈と⾃然が共⽣する社会の実現を⽬指すライフスタイルブランドです。

⼈が⾃然と調和し、楽しく健康的にこの地球で暮らし続けるために必要なことを、新しい⽣活様式の提案を通じて⼈々に発信していきます。

真⾯⽬に、未来の⽣き⽅を考える。明るく、私たちのライフスタイルを変えていく。それがSANUです。

事業（SANU 2nd Home）

個々のライフスタイルに最適な形で、日本の美しい自然の中に独自に建築したシェア別荘―「自然の中のもう一つの家」を提供するサービスです。「Live with nature. / 自然と共に生きる。」をコンセプトに、都市と自然を行き来する新しいライフスタイルを提案します。

▼ライフスタイルに合わせて自然の中での暮らし方を選択できます。

1. ゲスト宿泊（Stay）
   自然の中の暮らしを1泊から体験できるゲスト宿泊
2. サブスクリプション（Weekday）
   気軽に自然の中での暮らしを始められるサブスクリプションプラン
3. 法人プラン（for Business）
   福利厚生として導入し、社員のウェルビーイング向上を目指す企業様向けの法人契約プラン
4. 共同オーナー型セカンドホームサービス（Co-Owners）
   自然の中での暮らしを必要な分だけ所有する、共同オーナープラン
5. 1棟所有・運用型セカンドホームサービス（Owners）
   自然の中の暮らしと資産運用を両立する、運用型別荘プラン

ミッション

SANUのサービス運営管理を行う、オペレーション部に所属していただきます。

SANUにおけるオペレーション部のミッションは、「事業の成長を支える運営基盤を構築し、滞在体験を通じてSANUの魅力を伝えること」。そして、SANUが広がれば広がるほど、関係人口（宿泊者、現地運営パートナーなど）が豊かになっていくことを使命としています。

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職務内容

各エリア（※）におけるSANU 2nd Homeの運営を担い、現場の中核として清掃・施設管理・スタッフ育成をリードしていただきます。

清掃品質の向上や効率的なオペレーション構築だけでなく、おもてなしの視点をもって、ゲストが自然と調和した時間を過ごせる滞在体験を実現していくポジションです。

具体的には、以下の業務をお任せします。

• オペレーション課題の解決
  • 施設運営におけるハード・ソフト両面の課題を特定し、実行可能な解決策を立案・実装
• 清掃チームのマネジメント
  • クオリティとコストを両立するための清掃指導やチーム創りの実践
  • シフト作成やスタッフの人件費管理
• 地域ならではの顧客体験づくり
  • 各展開拠点の自然・文化・季節ごとの魅力を活かした滞在体験の企画・実行
  • 顧客フィードバックの収集・分析を通じたサービス改善へつなげる仕組みの確立

（※）現在募集しているエリアは、北軽井沢・那須・河口湖です
こちらは那須エリアの求人になります。

こんな方に向いています

• 自然の中での暮らしや働き方に関心があり、よりゲストと近い距離で働きながら、心動かす体験を、様々な地域のパートナーと紡いでいきたい方
• 清掃・施設管理・顧客体験づくりなど、将来的には担当拠点の支配人としての活躍するための基礎知識を身につけたい方
• 自分の手で拠点をより良くしていく改善サイクルを高速に回しながら、オペレーション構築力を磨きたい方
• 自然資源や地域文化を活かした体験づくりに挑戦し、滞在価値を創る仕事に魅力を感じる方

選考の流れ

• 書類選考
• 面接3回程度 ※原則オンラインで実施、最終のみ対面での面接をお願いする場合があります
• オファー面談・内定
• ご入社

• 基本的なPCスキル（Googleスプレッドシート・Microsoft Officeなど）
• 普通自動車免許

• 宿泊・飲食などのサービス業でのリーダー／現場責任者としての経験
• スタッフ採用・チームマネジメント、育成経験
• その土地ならではの魅力を活かした滞在体験の設計・企画の経験

• Live with nature. の理念への共感ができる方
• 仲間や地域との関係を大切にし、誠実にコミュニケーションを取れる方
• 自ら課題を見つけ、改善まで主体的に動ける方
• 将来的に拠点の現場リーダーとして運営をリードしていきたい方