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【募集背景】 当社は、『あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す』をミッションに掲げ、エンタープライズ企業のAI実装に対して最前線で挑戦しています。AIがビジネスの前提を塗り替えつつある今、当社の更なる成長加速のためにエンタープライズ企業の経営変革・事業変革に向けた新規事業として「RightTouch InX（インクス）」を立ち上げました。「RightTouch InX」では、これまでRightTouchが提供してきたAIプラットフォームを活用し、AI時代における経営変革・事業変革を実装・グロースまで深く伴走することを目指しています。 https://inx.righttouch.co.jp/ AI実装を進めたいエンタープライズ企業から多数の引き合いをいただいており、新規事業の立ち上げを最大最速で推進し、早期に市場を取れるかが当社にとって大きな分岐点になっています。事業の立ち上げ期である今、これからの当社の柱となる新規事業を一緒に創り上げていくコアメンバーを募集いたします。 【仕事概要】 AI実装を最前線で推し進め、それを通じた経営変革・事業変革を実現する事業開発を推進していただきます。当社の重要事業として代表直下で事業を立ち上げていくというスタートアップの醍醐味を感じることのできるポジションです。 【主な業務】 ・エンタープライズ企業向けAI実装プロジェクトの推進 - 現状把握（ヒアリング、業務・KPI・データ・運用の可視化）及び課題特定 - あるべき姿の定義、打ち手の企画（業務/体験/運用/AI活用の設計） - クライアントとの論点整理・資料作成・合意形成支援 - 施策の実装推進（プロダクト活用を含む）、運用定着・効果検証・改善サイクル構築 - プロジェクト運営支援（WBS、会議体、リスク/課題管理、関係者調整） ・「RightTouch InX」や自社AIプラットフォーム「QANT」進化・改善への貢献 - プロジェクトを通じたナレッジの蓄積・高度化 - PdM・エンジニア等との連携を通じた「QANT」の価値向上 ＜プロジェクト例＞ - AI・データに基づく成長戦略・ロードマップ策定 - 自社AIプラットフォーム「QANT」を通じた事業課題の特定・施策立案・効果検証 - AIエージェントを活用した新たな顧客接点の開発・人とAIの協働設計 - 戦略に基づく自社AIプラットフォーム「QANT」実装推進及び最適活用に向けた企画・改善 ＜本ポジションの特長＞ - 戦略提案で終わらない企業変革の実現：自社AIプラットフォーム「QANT」の活用によって、戦略立案から実装・定着・成果創出まで一気通貫でオーナーシップを持つことができる - 最先端のAI実装組織を自らの手で設計できる経験：新組織の立ち上げメンバーとして、組織の方向性を決定・実行できる - AIプラットフォームの進化に直接関与できる経験：PdM・エンジニア等の多様なメンバーと連携し、自社AIプラットフォーム「QANT」の価値を最大限に高め、AIの先端技術をビジネスに実装するプロセスに主体的に関与できる

◼️募集背景 当社は、『あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す』をミッションに掲げ、エンタープライズ企業のAI実装に対して最前線で挑戦しています。AIがビジネスの前提を塗り替えつつある今、当社の更なる成長加速のためにエンタープライズ企業の経営変革・事業変革に向けた新規事業として「RightTouch InX（インクス）」を立ち上げました。「RightTouch InX」では、これまでRightTouchが提供してきたAIプラットフォームを活用し、AI時代における経営変革・事業変革を実装・グロースまで深く伴走することを目指しています。 https://inx.righttouch.co.jp/ AI実装を進めたいエンタープライズ企業から多数の引き合いをいただいており、新規事業の立ち上げを最大最速で推進し、早期に市場を取れるかが当社にとって大きな分岐点になっています。事業の立ち上げ期である今、これからの当社の柱となる新規事業を一緒に創り上げていくコアメンバーを募集いたします。 ◼️仕事概要 日本を代表するエンタープライズ企業を中心としたクライアントに対し、AI実装を最前線で推し進め、それを通じた経営変革・事業変革を実現する事業開発を推進していただきます。当社の重要事業として代表直下で事業を立ち上げていくというスタートアップの醍醐味を感じることのできるポジションです。本ポジションでは、サービス開発・事業開発・組織開発まで担いながら、新規事業をスケールさせる経験を積むことができます。将来的には事業責任者として更なる事業成長を牽引いただくことを期待しています。 ＜役割＞ - エンタープライズ企業向けのプロジェクト責任者として提案〜デリバリーまでをリード - サービス/オファリングの特定領域または複数領域における責任者として設計〜推進までをリード - 立ち上げフェーズにおける事業設計・組織開発（オファリング開発・デリバリ高度化・オペレーション設計・組織設計等） - 社内プロフェッショナル（PdM/CS/セールス/開発等）と連携したAIプロダクトの改善・進化 ＜プロジェクト例＞ - AI・データに基づく成長戦略・ロードマップ策定 - 自社AIプラットフォーム「QANT」を通じた事業課題の特定・施策立案・効果検証 - AIエージェントを活用した新たな顧客接点の開発・人とAIの協働設計 - 戦略に基づく自社AIプラットフォーム「QANT」実装推進及び最適活用に向けた企画・改善 ◼️本ポジションの特長 - 戦略提案で終わらない企業変革の実現：自社AIプラットフォーム「QANT」の活用によって、戦略立案から実装・定着・成果創出まで一気通貫でオーナーシップを持つことができる - 最先端のAI実装組織を自らの手で設計できる経験：新組織の立ち上げメンバーとして、組織の方向性を決定・実行できる - AIプラットフォームの進化に直接関与できる経験：PdM・エンジニア等の多様なメンバーと連携し、自社AIプラットフォーム「QANT」の価値を最大限に高め、AIの先端技術をビジネスに実装するプロセスに主体的に関与できる

■ 募集背景当社は「あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す」をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート(CS)市場で変革に挑戦するAIスタートアップです。金融、通信、インフラ、航空など多様なエンタープライズ企業で導入が進み、みなさんも気付かぬうちに弊社プラットフォーム上で動くプロダクトをご利用になったことがあるかもしれません。AIの登場によって、エンタープライズソフトウェアの役割が変わりつつあります。「人が使うツール」から「AIが仕事を実行する主体」へ。CS領域はその変化が最も早く・大きく起きている市場であり、世界ではSierra・DecagonなどCS特化のAIユニコーンが台頭し、BigTechとエンタープライズ企業の大型協働も加速しています。2025年4月にはシリーズAラウンドで8億円（累計14.2億円）を調達しました。事業はQANTブランドを軸に、プロフェッショナルサービス領域の新規事業「RightTouch InX」をリリースし、「Enterprise SaaS」から「Enterprise AI Platform」へと本格的に進化する変革初年度を迎えています。プロダクト単体の提供にとどまらず、顧客接点の業務プロセスそのものをAIで再設計するようなプロジェクトをエンタープライズ企業の現場で積み重ねはじめています。ミッションの実現に向け、さらなるプロダクト展開と事業成長を共に目指すBDR（Business Development Representative）を募集しています。■ 当ポジションの魅力エンタープライズ(EP) x コンパウンド型事業のスタートアップにおけるBDR領域の立ち上げ・実行経験を得て、事業を推進できる環境を提供します。■事業成長の核を担う： レガシーなマーケットでの新たな市場創造 x EPハイレイヤーのABMに加え、次々備わるプロダクト単体・プロダクト全体最適でのBDR戦略を考え、実行し、その一連のPDCAを回すことができます。（戦略〜実行までが担保できます）■エンタープライズの課題解決と自社事業の成長を両立： エンタープライズ企業の構造的な課題解決に深く踏み込みつつ、自社事業の拡大にも携わることができるため、新しい価値を生み出す機会があります。■個別最適ではなくビジネス全体の最適を考えて動ける： 組織設計としてBDRとBiz各チームが密接に関わるため、プロダクトの需要創造/導入推進/Onboarding/価値実感フェーズまで幅広く関われる環境です。結果、SaaSビジネスの全体観を理解できる、各種活動を全体最適で進めることができます。■市場創造とオペレーションの両立： 「AIコンタクトセンター」という新しいマーケット創造を進めるプロダクト、従来のサポートオペレーションを変革するオペレーショナルなプロダクト、異なる特性を持った複数のプロダクト群をもとに事業推進・顧客の課題解決にチャレンジできます。■ キャリアパスBDRは市場に対して最も高い頻度で関わり続ける、ビジネス拡大の起点となる役割です。したがって、顧客や市場の解像度が高まりやすく、BDRの立ち上げ以降では、「セールス」「カスタマーサクセス」「マーケティング」といった役割に縛られることなく、プロダクト開発や事業推進など事業成長に応じて多角的な役割を担える機会があります。そのため、キャリアパスも一律ではなく、ご自身の志向性や挑戦したいことに応じて自由にデザイン可能です。以下はその一例です：■BizDev / Product Owner / 事業責任者 事業戦略をリードし、新規事業やプロダクトの責任者として成長できるキャリアパスです。■職種スペシャリスト エンタープライズ顧客領域での専門性を高め、以下のような役割を担うことができます：EP Sales Lead：セールスリードを行い、長期的な信頼関係を構築する役割EP Success Manager：顧客の成功体験を支援し、価値を継続的に提供する役割EP Account Manager：アカウント全体に責任を持ち、顧客との取り組み価値を最大化する役割（Sales＋Success 双方を担う）EP Marketing Director：エンタープライズ領域のマーケティング施策を統括し、市場創造と事業成長を推進する役割■Product Marketing Manager 10→100の事業スケールを実現するための仕組み化やOps設計を担い、成長フェーズを加速させる役割です。

【募集背景】 当社は「あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す」をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート(CS)市場で変革に挑戦するAIスタートアップです。金融、通信、インフラ、航空など多様なエンタープライズ企業で導入が進み、みなさんも気付かぬうちに弊社プラットフォーム上で動くプロダクトをご利用になったことがあるかもしれません。 AIの登場によって、エンタープライズソフトウェアの役割が変わりつつあります。「人が使うツール」から「AIが仕事を実行する主体」へ。CS領域はその変化が最も早く・大きく起きている市場であり、世界ではSierra・DecagonなどCS特化のAIユニコーンが台頭し、BigTechとエンタープライズ企業の大型協働も加速しています。 2025年4月にはシリーズAラウンドで8億円（累計14.2億円）を調達しました。事業はQANTブランドを軸に、プロフェッショナルサービス領域の新規事業「RightTouch InX」をリリースし、「Enterprise SaaS」から「Enterprise AI Platform」へと本格的に進化する変革初年度を迎えています。プロダクト単体の提供にとどまらず、顧客接点の業務プロセスそのものをAIで再設計するようなプロジェクトをエンタープライズ企業の現場で積み重ねはじめています。 ミッションの実現に向け、さらなるプロダクト展開と事業成長を共に目指すCustomer Growth Partner / Account Managementを募集しています。 【プロダクト（一部）】 - 「QANT スピーク」 2024年12月リリース。自律的に成長し、柔軟な音声対話を実現する「AIオペレーター」領域の中核プロダクト。 - 「QANT Web」 2022年3月ローンチの1stプロダクト。顧客のお困りごとをAIで問い合わせ前に検知し、適切な答えとのマッチングを導くことで、 エフォートレスな自己解決を可能にするWebサポートプラットフォームを提供。 - 「QANT VoC」 2024年12月リリース。顧客のVoC（問い合わせデータやSNS、アンケートデータ等）を生成AIを用いて加工・分析・活用までをワンストップで全自動化し、VoCから得られた示唆をあらゆる部門に連携することで、すぐに施策実行につなげることが可能。顧客中心経営を実現する一手となるプロダクト。 【業務内容の例】 以下の業務を通じて、顧客価値を最大化する活動をリードしていただきます。 ・既存導入企業へのオンボーディングから展開支援（ハイタッチなCutomer Success活動）。 ・既存顧客のCS全体の戦略に沿った中長期のアカウントプランニング（顧客側の戦略策定まで伴走・コンサルすることもあります）。 ・既存顧客へのアップセルやクロスセル（上記アカウントプランとセットで取り組みを縦・横に広げることで更なる利用拡大を提案）。 ・導入企業からのプロダクトフィードバックからプロダクト改善案の企画 ・動画コンテンツやセミナー開催などによる、1対Nのカスタマーサクセスの科学 ・カスタマーサクセスの仕組み化：顧客の成功事例を創出し、組織内外でのナレッジ共有の仕組みを構築・長期的な成長を支える体制を整備 etc… 単なる導入支援/活用支援だけではなく、顧客から新しいニーズや改善点を見つけ出す、またはプロダクトにフィードバックが生まれる仕組みを作るなど、業務は多岐に渡ります。SaaSの事業成長において、最も重要な「カスタマーサクセス」のポジションに裁量をもってお任せします。 【縦割りじゃないからこそのポジションの魅力】 - RightTouchでは、メンバーそれぞれが【 特定の職務・役割にとらわれず、セールスやカスタマーサクセスを兼任 】しながら顧客・市場に対する深い理解をベースに、事業の種を発見し、実際に顧客との課題検証や事業開発を進めています。 - Bizチームの一員として、BusinessとProductを横断して、広くBusiness Developmentに貢献していただくことができます。またRightTouchは、toB SaaSでは珍しく【 エンタープライズ企業に特化 】した事業展開をしており、単純なプロダクト売りではない、エンタープライズ企業の重役職者と伴走するコンサルティング型でのクライアントワークに取り組むことができます。 - 【 縦割りではない 】からこそあらゆる職種にキャリアチャレンジしていくチャンスがある、SaaSスタートアップとしては稀有な環境です。 キャリアパスも一律ではなく、ご自身の志向性や挑戦したいことに応じて自由にデザイン可能です。以下はその一例です： ■BizDev / Product Owner / 事業責任者 - 事業戦略をリードし、新規事業やプロダクトの責任者として成長できるキャリアパスです。 ■職種スペシャリスト - エンタープライズ顧客領域での専門性を高め、以下のような役割を担うことができます： - EP Account Manager：アカウント全体に責任を持ち、顧客との取り組み価値を最大化する役割（Sales＋Success 双方を担う） - EP Success Manager：顧客の成功体験を支援し、価値を継続的に提供する役割 - EP Sales Lead：セールスリードを行い、長期的な信頼関係を構築する役割 - EP Marketing Director：エンタープライズ領域のマーケティング施策を統括し、市場創造と事業成長を推進する役割 ■Product Manager - 顧客課題を解決するプロダクト開発に深く携わり、開発組織と連携して価値を最大化するキャリアです。 ■Product Marketing Manager - 10→100の事業スケールを実現するための仕組み化やOps設計を担い、成長フェーズを加速させる役割です。 「マルチロール型」の環境だからこそ、十人十色のキャリアパスが実現します。あなたらしいキャリアを、RightTouchでデザインしませんか？

【募集背景】 当社は「あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す」をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート(CS)市場で変革に挑戦するAIスタートアップです。金融、通信、インフラ、航空など多様なエンタープライズ企業で導入が進み、みなさんも気付かぬうちに弊社プラットフォーム上で動くプロダクトをご利用になったことがあるかもしれません。 AIの登場によって、エンタープライズソフトウェアの役割が変わりつつあります。「人が使うツール」から「AIが仕事を実行する主体」へ。CS領域はその変化が最も早く・大きく起きている市場であり、世界ではSierra・DecagonなどCS特化のAIユニコーンが台頭し、BigTechとエンタープライズ企業の大型協働も加速しています。 2025年4月にはシリーズAラウンドで8億円（累計14.2億円）を調達しました。事業はQANTブランドを軸に、プロフェッショナルサービス領域の新規事業「RightTouch InX」をリリースし、「Enterprise SaaS」から「Enterprise AI Platform」へと本格的に進化する変革初年度を迎えています。プロダクト単体の提供にとどまらず、顧客接点の業務プロセスそのものをAIで再設計するようなプロジェクトをエンタープライズ企業の現場で積み重ねはじめています。 ミッションの実現に向け、さらなるプロダクト展開と事業成長を共に目指すEnterprise Sales(EP Sales)を募集しています。 【当ポジションの魅力】 ■エンタープライズ×コンパウンドな市場でのレアな経験を未経験から獲得できる ・次世代EP Salesとして、最前線で市場開拓・事業成長に貢献 ・アカウントマネジメント・BizDevなど多彩なキャリアパスが拓ける ・EP SaaS×新市場創造の希少な経験を積み、5年後の市場価値を圧倒的に高める ・EP Sales未経験からでもキャッチアップできるサポート体制（エンタープライズセールス経験者が複数人在籍しているため、OJT・オンボーディング・チーム伴走あり） ■マーケットの変革を推進するための戦略立案×実行力を磨ける ・日本のレガシーなマーケット全体の変革を作ることができる - これまでコストセンターと見られがちだったカスタマーサポートを「ビジネス成長の鍵」に変える - EP企業の意思決定層にABMの観点でアプローチし、企業のビジネスモデルそのものをアップデートする - 自分の提案が業界全体のスタンダードを変える可能性がある ・「AIコンタクトセンター」という新しいマーケット創造を進めるプロダクト、従来のサポートオペレーションを変革するオペレーショナルなプロダクト、異なる特性を持ったプロダクト群をもとに事業推進・顧客の課題解決ができる ・幅広い業種の顧客との事業活動を通じて俯瞰的な視野が養われる（CS Horizontal x Multi Vetical） ■裁量×スピード感×成長環境で、次のキャリアの武器を手に入れる ・開発チームとの距離が近く、一緒に動き、プロダクト探索・開発・改善に関わる ・重要と認識した課題に対して、部門の壁無く飛び込み、高速に推進することができる ・多種多様なドメインでEP SaaSを推進してきたメンバー（代表含む）と共に働き、ナレッジやスキルを吸収・還元でき、チーム単位で成長しやすい環境にある ・個人商店的ではなく、チームで勝っていく活動意識の強い集団 【身に付くスキル・経験】 ■市場価値の高い「攻めのエンタープライズセールス」 ・既存顧客の深耕にとどまらず、新規市場開拓・大型案件の創出スキルを実践で習得 ・「提案型営業 × 事業開発」のセールス：単なる商品販売ではなく、顧客のビジネス成長にコミットし、当社事業の発展につなげる ■意思決定層にリーチし、経営視点の営業力を磨く ・顧客のCxOクラスと直接交渉する機会もあり、単なる営業ではなく、企業の意思決定に影響を与える立場へ ・顧客のハイレイヤー層における「課題の深掘り × 顧客の意思決定プロセスの理解」を通じて、事業視点の営業スキルを獲得 ■複数の利害関係者を巻き込み、大型案件を成功に導く ・顧客の現場/CxO・社内エンジニア/プロダクトマネージャーなど、様々なステークホルダーを調整しながら進めるPJT推進力 ・戦略立案からクロージング、導入までの全体管理スキルを習得 ■EP企業特有の複雑な課題を、ビジネスサイドから解決 ・事業全体を俯瞰し、複雑な状況から本質的な課題を見抜くスキルを養う ・「業界特有の問題 + 技術的な課題」 の両方を理解し、顧客とプロダクトチームをつなぐ架け橋となる ■「売るだけ」で終わらない。セールスからのキャリア拡張が可能 ・契約後の顧客価値創出フェーズまで深く関わるため、事業を作る視点が身につく ・EP案件の立ち上げ経験を経て、アカウントマネージャー・事業開発などのキャリアパスへと進める ■セールス × プロダクト開発の視点を持つ、ハイブリッドなビジネスパーソンへ ・「売るだけ」ではなく、プロダクトの進化に関与できる環境 ・顧客折衝で得たインサイトをもとに、プロダクト要件・ユースケースを定義 ・エンジニア・デザイナーとの連携をリードし、プロダクト開発をビジネス視点で推進 ・市場に適したメッセージング・手法を設計し、最適なデリバリーを実現 【期待したい成果】 前述の魅力や得られる経験との対となりますが、以下の成果実現に向けて、主体的に取り組める方を募集しています： ■エンタープライズ(EP)市場の開拓とビジネス推進 ・EP企業のCxOクラス〜決済者と直接交渉し、MRR数百万の案件を創出 ・RightTouchのプロダクトを軸に、市場の変革者として新たなビジネスの形を生み出し事業成長へ貢献 ■提案型セールスによる顧客価値の最大化 単なるツール販売ではなく、顧客の経営課題を解決する責任者（アカウントエグゼクティブ）としてコンサルティング型セールスを実践 ・契約後も伴走し、導入成功・ROI向上までコミットすることで、企業成長のパートナーとして長期的な関係を構築 ■セールス戦略の策定と組織のスケール ・顧客伴走に加え、市場や競争環境を分析し、コンパウンドスタートアップとしての最適な営業戦略をGTM戦略と連動して設計・実行 ・将来的には、IS/SDR組織の立ち上げや、EP Salesチームの仕組み化などスケールポイントに関与し、RightTouchの全体の成長をリードする役割も担っていただく機会があります ■プロダクト開発との連携による事業成長の加速 ・顧客のフィードバックをもとに、プロダクトの新機能企画・市場導入戦略の立案に関与 ・開発・マーケティング・カスタマーサクセスなど各職能と連携しながら、プロダクトの価値最大化を推進

【募集背景】 当社は「あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す」をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート(CS)市場で変革に挑戦するAIスタートアップです。金融、通信、インフラ、航空など多様なエンタープライズ企業で導入が進み、みなさんも気付かぬうちに弊社プラットフォーム上で動くプロダクトをご利用になったことがあるかもしれません。 AIの登場によって、エンタープライズソフトウェアの役割が変わりつつあります。「人が使うツール」から「AIが仕事を実行する主体」へ。CS領域はその変化が最も早く・大きく起きている市場であり、世界ではSierra・DecagonなどCS特化のAIユニコーンが台頭し、BigTechとエンタープライズ企業の大型協働も加速しています。 おかげさまで、2025年4月にシリーズAラウンドにて【 8億円（累計14.2億円）を調達 】し、さらなる加速度的成長のため、プロダクト全体のマーケティング戦略・エンタープライズ特化のB2Bマーケティングを共に推進する仲間を募集しております。 エンタープライズ×AIの領域での事業開発を実現し続けるため、新規事業の「0→0.1」や初期PMF後の事業グロース「0.1→1」、既存事業の「1→100/1000」を共に推進してくれる仲間を求めています！ 【プロダクト（一部）】 - 「QANT スピーク」 2024年12月リリース。自律的に成長し、柔軟な音声対話を実現する「AIオペレーター」領域の中核プロダクト。 - 「QANT Web」 2022年3月ローンチの1stプロダクト。顧客のお困りごとをAIで問い合わせ前に検知し、適切な答えとのマッチングを導くことで、 エフォートレスな自己解決を可能にするWebサポートプラットフォームを提供。 - 「QANT VoC」 2024年12月リリース。顧客のVoC（問い合わせデータやSNS、アンケートデータ等）を生成AIを用いて加工・分析・活用までをワンストップで全自動化し、VoCから得られた示唆をあらゆる部門に連携することで、すぐに施策実行につなげることが可能。顧客中心経営を実現する一手となるプロダクト。 【業務内容の例】 - プロダクト全体のデリバリー戦略・戦術プランニング - 事業戦略を踏まえたプロダクト全体価値の言語化、構造化 - 各プロダクトや事業責任者と連動したマーケティングコンセプトの設計、実行 - マーケティングプランニングと各ビジネス活動（営業やサクセス）の連動推進 - リード獲得 - イベントやブースの企画・運営・改善（自社イベント/EXPO出展/イベント協賛/外部講演など） - セミナーの企画・運営（自社主催 / 他社共催） - 顧問施策やお手紙施策などのBDR企画 - コンテンツ企画・制作 - 全体のマーケティング戦略に基づくサービスサイトの企画・制作 - 顧客事例の企画・取材・制作 - オウンドメディアやホワイトペーパー、紙媒体におけるコンテンツ企画・制作 - PRと連動したプレスリリース企画・制作 - リードマネジメント - HubSpotやKARTEを用いたコミュニケーション設計・施策実行 - マーケティング／セールス活動を行うためのSalesforce環境におけるデータ構築・整備 【縦割りじゃないからこそのポジションの魅力】 - RightTouchでは、メンバーそれぞれが【 特定の職務・役割にとらわれず、顧客担当を兼任 】しながら顧客・市場に対する深い理解をベースに、事業の種を発見し、実際に顧客との課題検証や事業開発を進めています。 - Bizチームの一員として、BusinessとProductを横断して、広くEnterprise Marketing 〜 Business Developmentに貢献していただくことができます。またRightTouchは、toB SaaSでは珍しく【 エンタープライズ企業に特化 】した事業展開をしており、単純なプロダクト売りではない、エンタープライズ企業の重役職者と伴走するコンサルティング型でのクライアントワークに取り組むことができます。 - 【 縦割りではない 】からこそあらゆる職種にチャレンジしていく機会がある、SaaSスタートアップとしては稀有な環境です。 キャリアパスも一律ではなく、ご自身の志向性や挑戦したいことに応じて自由にデザイン可能です。以下はその一例です： ■職種スペシャリスト エンタープライズ顧客領域での専門性を高め、以下のような役割を担うことができます： - EP Marketing Director：エンタープライズ領域のマーケティング施策を統括し、市場創造と事業成長を推進する役割 - EP Account Manager：アカウント全体に責任を持ち、顧客との取り組み価値を最大化する役割（Sales＋Success 双方を担う） - EP Success Manager：顧客の成功体験を支援し、価値を継続的に提供する役割 - EP Sales Lead：セールスリードを行い、長期的な信頼関係を構築する役割 ■Product Marketing Manager - 10→100の事業スケールを実現するための仕組み化やOps設計を担い、成長フェーズを加速させる役割です。 ■BizDev / Product Owner / 事業責任者 - 事業戦略をリードし、新規事業やプロダクトの責任者として成長できるキャリアパスです。 ■Product Manager - 顧客課題を解決するプロダクト開発に深く携わり、開発組織と連携して価値を最大化するキャリアです。 「マルチロール型」の環境だからこそ、十人十色のキャリアパスが実現します。あなたらしいキャリアを、RightTouchでデザインしませんか？

ポジションサーチ候補者用の職種です。

■ 募集背景RightTouchは「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート（CS）市場で、エンタープライズ企業のAI実装の最前線に立っています。AIコンタクトセンター基盤「QANT」を軸に、シリーズAで累計14.2億円を調達。さらに、AI時代の顧客体験変革を戦略立案から実装・グロースまで一気通貫で支援する新事業「RightTouch InX」を立ち上げ、事業の幅を広げています。エンタープライズのAI導入は、契約した時点ではまだ何も始まっていません。顧客の業務にAIを実際に組み込み、本番運用でも現場が使える状態にし、成果を証明する。ここをやり切れる人がどれだけいるかが、事業が伸びる速度をそのまま決めます。本ポジションはAI実装の中心として、プロジェクトの成果最大化まで運びきる役割を担っていただきます。■ RightTouchで働くということRightTouchの強みは3つの掛け算にあります。CS/CX領域への特化（ドメイン知識・導入パターンの蓄積）、コンパウンドプロダクト（AIオペレーター・統合型ナレッジ基盤・Webサポート等の自社プロダクト群）、顧客共創文化（既存顧客との深い関係構築をもって既存事業/新規事業に関わるフィードバックを受け取り、プロダクト/プラットフォームをリアルタイムに磨く事業開発サイクル）。AI実装のフロンティアにおける「デリバリーとプロダクトの一体化」が、このポジションで働く人の仕事をユニークにしています。■ ミッションAIオペレーターをはじめとしたAIプラットフォームの導入プロジェクトを、顧客の業務への定着まで導き、事業成果として証明しきる。そこで得た成功と失敗を、次の案件が勝てる型と、プロダクト・プラットフォームへ還元する。■ このポジションの魅力契約はゴールではなくスタートラインです。AIエージェントが実際に顧客の業務を担い、応対品質を高め、人件費そのもののコスト構造を動かすところまで持っていく。導入作業の管理ではなく、顧客の事業成果そのものを担います。このポジションの本質は、顧客との各プロジェクトを通じて事業をつくり、育てる部分にあります。AIエージェントを社会実装する：日本を代表する複数業界のエンタープライズ企業とともに、業務と顧客体験を変革する取り組みを推進できます。まだ誰も正解を持っていない領域で、自分の設計が答えにつながっていきます課題を元にプロダクト改善・アップデートにつなげられる：現場で見つけた課題をそのまま開発チームに持ち込み、プロダクトの仕様を定義し実装へつなげられます。単純なデリバリーだけでなく、顧客とプロダクトの両方に効く打ち手を打てます型をつくり、事業全体にレバレッジをかけられる：一案件の成功で終わらせず、導入プロセスやExpansionの設計を再現可能な型に落とし込み、事業成長のスピードそのものを変えていくことができますプロジェクトマネジメントの先で事業開発につながる：担当プロジェクトの成果に責任を持ちながら、プロダクトの売り方や大きな方針の意思決定、PMM・BizDev・事業責任者への役割にも踏み込めます■ 具体的な業務内容契約後のキックオフ、スコープ定義・マイルストーン設計、成功条件の顧客合意顧客の業務フロー・応対データの読み解きと、AIに任せる範囲の設計定例MTGのファシリテーション、課題・意思決定・リスクの管理AIエージェントの応対設計・改善方針の意思決定と、ASE（Agent Software Engineer）への要件連携プロジェクトの成果レビュー、KPIモニタリングと改善提案エンタープライズ企業におけるExpansion機会の特定と提案設計、決裁層との関係構築成功/失敗事例の構造化と、導入テンプレート・Sales/Partner向けEnablement・プロダクト/プラットフォームへのフィードバック■ チーム構成案件の技術的・組織的な複雑さに応じて、Salesや、ASE（技術実装）やAE/AM（チャンピオン折衝）、AIエンジニアやプロダクトエンジニアとチームを組んで動きます。立ち上げフェーズのため、入社当初は提案〜推進〜拡張を案件ごとに担うフルサイクル体制です。

■ 募集背景RightTouchは「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート（CS）市場で、エンタープライズ企業のAI実装の最前線に立っています。AIコンタクトセンター基盤「QANT」を軸に、シリーズAで累計14.2億円を調達。さらに、AI時代の顧客体験変革を戦略立案から実装・グロースまで一気通貫で支援する新事業「RightTouch InX」を立ち上げ、事業の幅を広げています。エンタープライズのAI導入は、プロダクトが決まれば進むものではありません。顧客の事業課題からAI活用の構想を描き、社内を動かせる提案に仕立て、実装までの道筋をつける、この一連を担いきれるかどうかが、変革のスピードを決めています。本ポジションはその起点として、提案全体を設計いただく役割を担っていただきます。■ RightTouchで働くということRightTouchの強みは3つの掛け算にあります。CS/CX領域への特化（ドメイン知識・導入パターンの蓄積）、コンパウンドプロダクト（AIオペレーター・統合型ナレッジ基盤・Webサポート等の自社プロダクト群）、顧客共創文化（既存顧客との深い関係構築をもって既存事業/新規事業に関わるフィードバックを受け取り、プロダクト/プラットフォームをリアルタイムに磨く事業開発サイクル）。AI実装のフロンティアにおける「デリバリーとプロダクトの一体化」が、このポジションで働く人の仕事をユニークにしています。■ ミッションAIオペレーターをはじめとしたAIプラットフォーム導入の「勝ち筋」をデザインし、顧客が意思決定でき、事業成果につながる提案に翻訳してプロジェクトを受注に導く。個々の商談で得た勝ちパターンを、組織が再現できる型に設計する。■ このポジションの魅力AIオペレーターをはじめとしたAIプラットフォームのプロジェクトは、単なるプロダクト説明では決まりません。顧客の業務構造・KPI・組織まで踏み込み、どの業務をAIに任せ、何をもって成功とするか。提案のストーリーとPoC全体像を上流から設計するのがこのポジションです。役割の本質は、顧客の変革を仕立てる部分にあります。AIエージェントを「絵」ではなく「実装」まで持っていける：プロダクトとデリバリーをインハウスで持っているため、実現可能性の担保と提案の面白さを同時に設計できます勝ちパターンを型にできる：単発の商談で終わらせず、提案ストーリー・デモ・スコープ設計のテンプレートに落とし込み、Biz組織全体の勝率を動かせます金融・通信・インフラのラージエンタープライズが主戦場：一社の意思決定が業界の標準を動かす規模の大規模案件に、立ち上げ期から関わることができます■ 具体的な業務内容AIオペレーター領域などの大型提案（コンペ）を主戦場に、以下を担っていただきます。競合の提案傾向を踏まえた勝ち筋（顧客課題 × 自社の強み × 競合の弱み）の見立てと、参加是非を含む方針判断顧客の業務構造・組織・KPIの構造化と、本質課題の特定選定評価軸と意思決定構造（決裁者・キーパーソン・懸念の所在）の把握、自社の強みが評価される論点づくりと対象別の訴求設計提案ストーリーの設計と、提案資料・デモシナリオ・RFP回答の取りまとめ（社内別チームの巻き込みと期限・品質の担保）顧客への提案・プレゼンテーションの実施と、技術的なQA対応PoC/検証の設計（スコープ・成功条件・評価指標の定義）と顧客合意、実現方式の見極めとASE（Agent Software Engineer）への要件連携受注・失注要因の構造化と、提案パターン・営業コンテンツへの反映商談で見えた顧客要望と実現可能性のギャップの、プロダクト/プラットフォームへの還元■ チーム構成案件の技術的・組織的な複雑さに応じて、Salesや、ASEやAE/AM（チャンピオン折衝）とチームを組んで動きます。立ち上げフェーズのため、入社当初は提案〜推進〜拡張を案件ごとに担うフルサイクル体制です。

【募集背景】 当社は「あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す」をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート(CS)市場で変革に挑戦するAIスタートアップです。金融、通信、インフラ、航空など多様なエンタープライズ企業で導入が進み、みなさんも気付かぬうちに弊社プラットフォーム上で動くプロダクトをご利用になったことがあるかもしれません。 AIの登場によって、エンタープライズソフトウェアの役割が変わりつつあります。「人が使うツール」から「AIが仕事を実行する主体」へ。CS領域はその変化が最も早く・大きく起きている市場であり、世界ではSierra・DecagonなどCS特化のAIユニコーンが台頭し、BigTechとエンタープライズ企業の大型協働も加速しています。 2025年4月にはシリーズAラウンドで8億円（累計14.2億円）を調達しました。事業はQANTブランドを軸に、プロフェッショナルサービス領域の新規事業「RightTouch InX」をリリースし、「Enterprise SaaS」から「Enterprise AI Platform」へと本格的に進化する変革初年度を迎えています。プロダクト単体の提供にとどまらず、顧客接点の業務プロセスそのものをAIで再設計するようなプロジェクトをエンタープライズ企業の現場で積み重ねはじめています。 このポジションの魅力であり、ミッションは「市場を作る」ことです。グローバルAIユニコーンと競いながら、AIがCS業界の構造を根底から変える最大の時流の中で、市場そのものを切り拓いていく。そこで勝ちパターンを自らの手で作り、組織へ還元できる圧倒的なトッププレイヤー「Senior AE」を募集しています。 【当ポジションの魅力】 ■ まだ世界の誰も確立された「勝ち筋」を持たない市場で、このポジションは、売上1兆円規模のエンタープライズに対する大型新規案件を自分でクローズする経験と、一件の受注に留まらず、そのプロセスを組織の型として還元していく役割の両方を担います。事業の非連続成長を生み出すことに、自分の手で直接関わりたい方を求めています。 【お任せしたい領域】 ■ 売上1,000億円〜1兆円規模のエンタープライズ企業を対象とした戦略的アカウント開拓 - 複雑な意思決定構造を持つ大規模企業へのアプローチ、CxOレイヤーとの関係構築。 ■ 「Land & Expand」モデルの最前線での体現 - プロダクトによる新規導入（Land）から、AIオペレーター構築や成果報酬型モデルへの拡張（Expand）に至る超大型案件のクロージング。 ■ 勝ちパターンの言語化と組織へのシェア - 自身の営業プロセスや成功要因を言語化し、セールスイネーブルメント（標準化）に貢献。

■ 募集背景RightTouchは「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート（CS）市場で、エンタープライズ企業のAI実装の最前線に立っています。AIコンタクトセンター基盤「QANT」を軸に、シリーズAで累計14.2億円を調達。さらに、AI時代の顧客体験変革を戦略立案から実装・グロースまで一気通貫で支援する新事業「RightTouch InX」を立ち上げ、事業の幅を広げています。エンタープライズの本格的なAI実装は、一つの小さな成功から大きな可能性が広がっていきます。難易度の高い実装をやり切って成果として証明し、その信頼を足がかりに次の領域へ広げていく。これを複数の顧客で同時に回せるかどうかが、事業の規模を決めています。本ポジションはその中心で、AIプロジェクトの最終責任者として成果を出し、次の展開まで描いていただきます。■ RightTouchで働くということRightTouchの強みは3つの掛け算にあります。CS/CX領域への特化（ドメイン知識・導入パターンの蓄積）、コンパウンドプロダクト（AIオペレーター・統合型ナレッジ基盤・Webサポート等の自社プロダクト群）、顧客共創文化（既存顧客との深い関係構築をもって既存事業/新規事業に関わるフィードバックを受け取り、プロダクト/プラットフォームをリアルタイムに磨く事業開発サイクル）。AI実装のフロンティアにおける「デリバリーとプロダクトの一体化」が、このポジションで働く人の仕事をユニークにしています。■ ミッションAIプラットフォームの実装・導入プロジェクトの最終責任者として、前例のない難易度の案件でも顧客の事業成果として証明しきる。そこで築いた信頼を起点に、次の実装領域を広げアカウントを拡大し、事業貢献性を高める。■ このポジションの魅力エンタープライズのAI導入には、まだ確立した正解がありません。顧客と一緒に前例をつくり、それを成果として証明し、次の領域へ広げていく。プロジェクトを完遂させるだけでなく、その先の展開まで自分で描けるのがこのポジションです。役割の本質は、エンタープライズ企業のAIの本格実装を通じて事業を非連続に伸ばす部分にあります。正解のない領域で、前例をつくる側に立てる：市場に確立していない事業において、日本を代表するエンタープライズ企業と共創しながら形にしていく機会があります成果と拡大の両方に踏み込める：導入成功を作って終わりではなく、そこで得た信頼を次の提案につなげ、AI実装の領域を広げていけます。デリバリーと顧客の意思決定者との折衝を分断せずに推進することができます1社の意思決定が業界のデファクトスタンダードをつくる：金融・通信・インフラのラージエンタープライズが主戦場です。一つの成功事例が市場全体の導入基準になります事業責任者につながる経験を、事業の最前線で磨ける：担当領域を一つの事業として捉え、数字・型・組織の設計まで含めて意思決定に関われる環境です■ 具体的な業務内容複数の実装・導入プロジェクトの最終責任者としての全体統括（スコープ・体制・スケジュール・品質の意思決定）顧客の業務フロー・応対データの読み解きと、AIに任せる範囲および導入ロードマップの設計成功条件の顧客合意、稼働後の成果レビュー、KPIモニタリングと改善方針の決定導入領域の拡大に向けたロードマップ・商流・スコープ・見積の設計意思決定者/決裁層との関係構築、次期投資に向けた提案のリードASE（Agent Software Engineer）・PMを含むプロジェクトチームのリードと、案件間のリソース配分の判断成功/失敗事例の構造化と、導入テンプレート・Sales/Partner向けenablement・プロダクト/プラットフォームへのフィードバック■ チーム構成複数のアカウント・プロジェクトを並行して担当し、案件の技術的・組織的な複雑さに応じて、Salesや、ASEやAE/AM（チャンピオン折衝）、AIエンジニアやプロダクトエンジニアとチームを組んで動きます。立ち上げフェーズのため、提案〜推進〜拡張までを一気通貫で担うフルサイクル体制です。

■ 募集背景RightTouchは「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート（CS）市場で、エンタープライズ企業のAI実装の最前線に立っています。AIコンタクトセンター基盤「QANT」を軸に、シリーズAで累計14.2億円を調達。さらに、AI時代の顧客体験変革を戦略立案から実装・グロースまで一気通貫で支援する新事業「RightTouch InX」を立ち上げ、事業の幅を広げています。InXは、プロダクトグロース支援から上流のCX戦略立案、マイクロサービス、CXエージェントという新規事業領域まで、市場・プロダクトの進化に合わせて事業の形自体を変え続ける必要があります。求めているのは、コンサルデリバリーの責任者ではなく、InXを「プロダクトと双璧をなす事業」にまで育てる事業責任者です。InXの多角化・分社化等までを見据え、事業の舵取りそのものを担っていただきます。■ RightTouchで働くということRightTouchの強みは3つの掛け算にあります。CS/CX領域への特化（ドメイン知識・導入パターンの蓄積）、コンパウンドプロダクト（AIオペレーター・統合型ナレッジ基盤・Webサポート等の自社プロダクト群）、顧客共創文化（既存顧客との深い関係構築をもって既存事業/新規事業に関わるフィードバックを受け取り、プロダクト/プラットフォームをリアルタイムに磨く事業開発サイクル）。AI実装のフロンティアにおける「デリバリーとプロダクトの一体化」が、RightTouchで働く人の仕事をユニークにしています。■ ミッションエンタープライズにおけるAIエージェント実装の最前線に立ち、AI×CX（顧客体験）領域のAI導入戦略の立案から実装・グロースまでを一気通貫で担う。この事業をベースに、より上流・幅広い領域へ拡大していく事業経営者として、InXを「プロダクトと双璧をなす事業」に育てる。会社全体の戦略からInX事業の戦略方針を決め、3年後の「AI×CX領域のリーディングカンパニー」化までをバックキャストして牽引する。■ このポジションの魅力今のInXは、事業の形そのものをまだ決めきっていないフェーズにあります。担うのは案件を回すことではなく、事業をゼロからつくり、育て、将来的な分社化まで見届けることです。事業を「作る」側に立てる：会社戦略からInXの戦略方針を決め、複数の事業類型をポートフォリオとして管理し、投資タイミングを判断する裁量があります経営層への提案とトップライン営業を自ら張れる：デリバリー型ではなく、エンタープライズ企業の経営層・CX責任者レイヤーへの提案、案件単価を上げる上流営業そのものを担います組織を作る側に回れる：コンサルタント（特にMgr層）の採用が事業最大のボトルネック。優秀なコンサルを惹きつけ、1年でMgr4名規模の体制をつくる「組織づくり」も役割の中心にありますVP就任・分社化の機会がある：コンサルサービスのデリバリーではなく事業経営として評価されるポジションで、将来的なVP就任までを見据えたキャリアです■ お任せしたい領域QANT Growth／CX戦略立案／CXマイクロサービス／CXエージェントなどの構想を含めた、InXに関わる領域すべてを束ねる事業経営を担っていただきます。現状展開中・想定される領域例）QANT Growth：QANTプロダクト群・AIオペレーターの導入グロース支援、win room／LEP・LE機能案件へのコンサル帯同体制の確立CX戦略立案：プロダクト非依存の上流コンサル。CS/CX変革構想・AI化ロードマップ策定（顧客と深く共創するモデル）CXマイクロサービス：QA自動化・チャーン予測・ACW削減等の高粗利（70%+）サービス群の標準化・量産体制構築、AIデリバリー体制（CLI・カタログ化）の整備CXエージェント企画・構築：業界特化型AIエージェント、BPO×AI×プロダクト三位一体モデルの型化（新規事業）加えて横断ミッションとして、コンサルタント（特にMgr層）の大胆な採用と、3年後の「CX領域コンサルのリーディングカンパニー」化に向けた組織づくりを担っていただきます。■ チーム構成現在はInXの事業責任者ポジションとして組織を立ち上げるフェーズです。既存メンバーとの分担・レポートラインは選考の中ですり合わせます。

RightTouchは「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート（CS）市場で、エンタープライズ企業のAI実装の最前線に立っています。 AIコンタクトセンター基盤「QANT」を軸に、シリーズAで累計14.2億円を調達。さらに、AI時代の顧客体験変革を戦略立案から実装・グロースまで一気通貫で支援する新事業「RightTouch InX」を立ち上げ、事業の幅を広げています。 募集背景 コンパウンドスタートアップとしての事業拡大に向け、複数プロダクト・複数市場を横断してビジネスを推進できる事業開発を増強します。エンタープライズ顧客との深い関係構築から、新規事業の立ち上げ、GTM戦略の策定・実行まで、事業成長のあらゆるフェーズで主体的に動ける方を募集しています。 このポジションの魅力/ミッション 「顧客の最前線から事業の戦略を描き、RightTouchの次の柱を創ること」 カスタマーサポート（CS）は、業種・規模を問わずあらゆる企業に存在する、日本だけでも数兆円規模の巨大市場です。しかし、オペレーターへの属人的依存、眠ったままの顧客の声（VoC）、解決に時間がかかるエンドユーザーの体験等の情報を、事業成長に繋げるための構造的な変革はほとんど手つかずのまま残っています。 そこに生成AIという変数が加わりました。テキスト・音声・知識ベースを横断して「理解・応答・分析」できるAIは、CS領域と圧倒的な相性を持っています。長年仕方ないとされてきた問題が、今まさに技術で解けるようになりつつあります。RightTouchが挑むのは、この市場の構造そのものを書き換えることです。 加えて、私たちは「コンパウンドスタートアップ」として複数プロダクトを連続的に立ち上げ続けています。事業開発メンバーが新しいビジネスの立ち上げに最初から関われる環境があり、役職や年次ではなくオーナーシップを持って動ける人に打席が回ってくる文化です。「考えながら手を動かす」を全員が実践するチームで、あなたのアクションが事業をつくります。 業務内容 ※共通するのは上記の通り「顧客の最前線で本質的な課題を掴み、それを事業の戦略・戦術に落とし込み、エンジニアと二人三脚でプロダクトとして形にして、再現可能な型にしていくこと」です。すべてを一人で同時に担うわけではなく、あなたの強み・志向と事業フェーズに応じて重心が決まります。 1. エンタープライズ顧客と伴走し、課題の最前線に立つ 顧客の経営・現場課題を構造的に把握し、アカウント全体を俯瞰した提案・推進を行う 導入（オンボーディング）から価値実感までをプロジェクトとして推進し、成果に責任を持つ 　- ここで得た深い顧客理解が、戦略とプロダクトの源泉になる 2. 事業の戦略・戦術を描き、実行する 担当領域／プロダクトの勝ち筋を、市場・競合・顧客の構造から組み立てる 何を伸ばし何を捨てるかの優先順位とロードマップを決め、数字で検証しながら回す GTM（誰に・どう価値を届けるか）を設計し、立案から実行までリードする 3. エンジニアと二人三脚でプロダクトを創る 顧客活動で得た一次情報を、プロダクト要件・ユースケースに翻訳する 開発チームと一体で新規プロダクト／機能を企画・立ち上げ、改善サイクルを回す 「AIが業務を実行する」プロダクト体験を、技術の制約と可能性を踏まえて一緒に設計する 4. 顧客の成功を再現可能な“型”にする 創出した成功事例を言語化し、社内外で再利用できるナレッジ・仕組みに落とす トップ依存でなく、新メンバーでも再現できる勝ち筋・提案プロセスを設計する

■ 募集背景RightTouchは「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート（CS）市場で、エンタープライズ企業のAI実装の最前線に立っています。AIコンタクトセンター基盤「QANT」を軸に、シリーズAで累計14.2億円を調達。さらに、AI時代の顧客体験変革を戦略立案から実装・グロースまで一気通貫で支援する新事業「RightTouch InX」を立ち上げ、事業の幅を広げています。そんなRightTouchは今、事業拡大のスピードに組織のオペレーションを追いつかせる局面に入っています。これまでBusinessの責任者が事業運営の一環として大切に支えてきた領域に、今こそ専任者を置き、本気で磨き上げるフェーズに入りました。業務を巻き取る人材ではなく、セールスオペレーションを「型」として磨き上げ、正確に、そして速く回し続けることで、Sales組織の生産性を根本から底上げする役割を「セールスオペレーションスペシャリスト」として担っていただきます。■ RightTouchで働くということRightTouchの強みは3つの掛け算にあります。CS/CX領域への特化（ドメイン知識・導入パターンの蓄積）、コンパウンドプロダクト（AIオペレーター・統合型ナレッジ基盤・Webサポート等の自社プロダクト群）、顧客共創文化（既存顧客との深い関係構築をもって事業に関わるフィードバックを受け取り、プロダクト/プラットフォームをリアルタイムに磨く事業開発サイクル）。この掛け算をSalesの現場で支えているのが、日々のオペレーションです。■ ミッションSales組織の見積〜承認〜受注〜SFDC更新と会議運営を「型」として磨き上げ、正確かつスピーディーに回し続けることで、事業成長のスピードにオペレーションを追いつかせる。■ このポジションの魅力Sales組織が商談に集中でき、成果を創出できるかどうかは、オペレーションの精度とスピードで決まります。型を運用しながら磨き続けるのが、このポジションの本質です。事業のスケールを実務の中心から支えられる：見積〜承認〜受注〜SFDC更新という、Sales組織の心臓部に立つ「回しながら磨く」ことに集中できるスコープ設計：抽象度の高い戦略立案ではなく、現場のオペレーションに専念できる営業経験を仕組み化という形で活かし続けられる：プレイヤーとしてではなく、型化・標準化を通じて組織全体の生産性に貢献できる柔軟な働き方を選べる：フルタイム・時短どちらのスタイルでも、正社員としてコアバリューを発揮できる■ 具体的な業務内容標準案件における見積作成〜承認ルーティング〜発行〜SFDC更新の運用受注プロセスの現場運用（運用マニュアルの整備、入力品質の点検サイクル運用）営業まわりの定例会議のとりまとめ・進行・議事録作成・Action管理型から外れる例外案件を検知し、該当部署へ適切にエスカレーション■ チーム構成RevOpsが定めた基準・BizOpsが設計した型をもとに、Sales Opsが現場のオペレーションを回します。型から外れる例外案件はDeal Opsへ、システム実装が必要な要件はBizOps/PMM等へ連携するなど、Ops機能全体の中で自分の持ち場を正確に回しきる役割です。