【事業紹介】 レジルは「結束点として、社会課題に抗い続ける」をパーパスに、マンション約25万世帯・企業約7,500件への電力供給をベースに事業を展開する会社です。 基盤事業である「マンション一括受電サービス」のご利用者は20万世帯を超え、今後もさらなる増加が見込まれています。 【仕事概要】 マンション一括受電サービスをご利用中のお客さま（管理会社・管理組合）のアフター対応をご担当いただきます。 お客さまのご要望やお困りごとを丁寧に伺い、適切なソリューションをご提案し、長期的な信頼関係を築く重要な役割です。 【業務内容】 ・BtoB（管理会社・管理組合）からのお問い合わせ対応 ・契約満了に伴う更新提案業務 ・法令に基づく停電点検や設備点検の調整業務 ・適切な顧客管理のためのデータ収集業務 【ポジションの魅力】 BtoB対応が中心ですが、BtoC対応も一部発生するため、お客さまと接するプロフェッショナルとして、営業やカスタマーサポート領域でキャリアを築くことができます。 お客さまと直接関わることでニーズを把握できるため、様々な部門にチャレンジした際にも役立ちます。 --------------- 【選考フロー】 ※フローは変更となる場合があります。 書類選考 　▼ ■面接（1回～3回を予定） 実施形式：対面もしくはオンライン 　▼ ■オファー面談 実施形式：対面もしくはオンライン 実施時間：30分 　▼ ＜内定＞

・法人または個人の営業経験 ・サポートセンターなど電話対応の経験 ・中長期的な案件管理を行いながら、KPIを意識して業務を推進できる方

・顧客に寄り添うだけでなく、根本的な問題解決に向けて論理的にアプローチできる方 ・スタートアップやベンチャー気質のある環境で、スピーディーな変化を楽しめる方 ・指示を待つのではなく、自ら課題を見つけて改善に向けたアクションを起こせる方

・仕事をやりきる意識が強い方 ・厳しいご意見にも冷静かつ前向きに対応できる方 ・様々な対応が発生するため、自身で学ぶ成長意欲が高い方