Reproは企業と顧客のつながりや関係性を強化するエンゲージメントマーケティングが実行可能なCE（カスタマーエンゲージメント）プラットフォーム「Repro」を提供しています。企業が保有するあらゆるデータを活用し顧客一人ひとりに最適なタイミング、内容、チャネルでのコミュニケーションを可能とします。企業からの不要なコミュニケーションをなくし世の中がより顧客視点のモノやサービスで溢れ、顧客一人ひとりが快適な生活を送ることのできる未来づくりに貢献してまいります。 Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。更にその価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス（CS）組織の役割です。ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。 【業務内容】 クライアントのAppにおける課題を、データを活用した分析・マーケティング施策を用いて解決し、クライアントの事業成長に貢献します ・お客様との密接なコミュニケーション、信頼関係の構築 ・「Repro App」その他分析ツールを用いたマーケティングデータ分析 ・分析結果に基づいた課題解決のための施策検討・提案 ・自社プロダクトへのクライアント要望フィードバック ・「Repro App」導入時のProject Management

・仮説立案・実行・振り返り・改善のPDCAサイクルを回した経験 ・契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識 ・Excelでのデータ集計及びグラフ作成やPowerPointでの顧客説明資料の作成経験

・カスタマーサクセス、または法人・高単価商材営業、コンサルティングの経験 ・アプリに関係する業務の経験 ・GoogleAnalyticsやFirebase、その他データ解析ツールを使った分析及び運用 ・Project Management経験 ・SaaSプロダクトの営業経験 ・デジタルマーケティング関連商材の営業経験 ・マネジメント経験

【こんな人におすすめ】 ・クライアントの成功を自分の成功のように喜ぶことができる ・国内最高水準のカスタマーサクセス組織にて、カスタマーサクセスを学びたい ・顧客と長期にわたり関係を築き、マーケティング施策を実施することが好きな方 ・ 論理的な思考力を磨きたい方 ・リスクを厭わずチャレンジすることが好きな方 ・スキルや知識を吸収したい方