ビジネス の求人一覧 - 株式会社Rehab for JAPAN

◆募集背景 リハビリSaaS事業は、これまでの単一プロダクト提供からマルチプロダクト提供へと事業拡大をしております。また、今後も新プロダクトのリリースを予定しています。それに伴い、各プロダクトをより便利に、末長くご活用いただくための「支援」や「顧客体験の更なる向上」を実現するため、カスタマーサクセス組織の業務効率化や仕組みの改善が肝となります。 ◆ミッション フロント組織（カスタマーサクセスマネージャー,CSM）が顧客対応に集中できるよう、データドリブンに業務効率化や仕組みの改善を実行していただきます。 ◆業務内容 ・チャーン,ダウングレードの抑制を継続的に実現できる再現性のある仕組みの構築 ・CSの戦略・戦術に基づく各種オペレーションの設計および実行、継続的な改善 ・CSで取り扱う各種データの分析の結果にもとづく改善施策の企画・提案 ・オペレーション効率化のための新規ツールの選定・導入・整備（ユーザー対応、社内フロー改善等） ・提案資料やマニュアル資料の作成フォロー ・CSのKGI、KPI策定関与 ・契約周りの対応と効率化/自動化 ※上記はあくまで現時点での業務イメージの一例です

高齢者に対し、オンラインで介護リハビリを実施できる理学療法士・作業療法士を募集！ 2035年には要介護者1,000万人の時代を迎え、介護人材の需給ギャップはおよそ68万人規模にまで拡大します。 その結果、介護サービスを受けたくとも受けられない数多くの「介護難民」が発生することが懸念されています。 このような背景から、現状の介護保険ではカバーしきれないサービスとして、オンラインでどこからでも理学療法士/作業療法士と高齢者をつなぐRehab Studioというサービスを提供しております。 https://rehabstudio.online/ そのため、共にオンライン介護リハビリを実施して頂ける方を募集しています。 ＜主な業務内容＞ ・利用者に対してのサービス実施 ・弊社オンラインシステム活用 ・業務開始前のオンライン研修とロールプレイングの参加 ・運動指導と利用者への声かけ ・利用者グループへのアセスメント ・利用者グループへのアドバイス ＜ミッション＞ ・利用者のADL,QOLの維持向上 ・介護事業所との連携