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◆募集背景 リハビリSaaS事業は、これまでの単一プロダクト提供からマルチプロダクト提供へと事業拡大をしております。また、今後も新プロダクトのリリースを予定しています。それに伴い、各プロダクトをより便利に、末長くご活用いただくための「支援」や「顧客体験の更なる向上」を実現するため、カスタマーサクセス組織の業務効率化や仕組みの改善が肝となります。 ◆ミッション フロント組織（カスタマーサクセスマネージャー,CSM）が顧客対応に集中できるよう、データドリブンに業務効率化や仕組みの改善を実行していただきます。 ◆業務内容 ・チャーン,ダウングレードの抑制を継続的に実現できる再現性のある仕組みの構築 ・CSの戦略・戦術に基づく各種オペレーションの設計および実行、継続的な改善 ・CSで取り扱う各種データの分析の結果にもとづく改善施策の企画・提案 ・オペレーション効率化のための新規ツールの選定・導入・整備（ユーザー対応、社内フロー改善等） ・提案資料やマニュアル資料の作成フォロー ・CSのKGI、KPI策定関与 ・契約周りの対応と効率化/自動化 ※上記はあくまで現時点での業務イメージの一例です

高齢者に対し、オンラインで介護リハビリを実施できる理学療法士・作業療法士を募集！ 2035年には要介護者1,000万人の時代を迎え、介護人材の需給ギャップはおよそ68万人規模にまで拡大します。 その結果、介護サービスを受けたくとも受けられない数多くの「介護難民」が発生することが懸念されています。 このような背景から、現状の介護保険ではカバーしきれないサービスとして、オンラインでどこからでも理学療法士/作業療法士と高齢者をつなぐRehab Studioというサービスを提供しております。 https://rehabstudio.online/ そのため、共にオンライン介護リハビリを実施して頂ける方を募集しています。 ＜主な業務内容＞ ・対象者に対してのサービス実施 ・運動指導と対象者へのコミュニケーション ・対象者グループの動作チェック ・対象者グループへのアドバイス ＜ミッション＞ ・利用者のADL,QOLの維持向上 ・介護事業所との連携

◆会社概要 弊社は、「介護を変え、老後を変え、世界を変える」と言うミッションのもと、 デイサービス向けに、介護現場の付加価値を向上し、利用者のアウトカムを追求する科学的介護ソフト「Rehab Cloud」を展開しています。 日本全体で65歳以上の人口が3,500万人以上となり、そのうち人の手助けが必要な要介護者は既に約680万人、2040年には988万人まで増加すると言われています。 一方で、介護サービスを提供する人材が大幅に不足しており、介護事業所は業務効率化と共にサービスの質を高めるためのITツールの導入が不可欠な状況です。 また、リハビリサービスを提供する介護事業所内には、要介護者の身体状況や生活、家庭環境、本人の興味・関心などに関する深いデータがある一方で、こうした情報の管理は紙で管理されており、分析が可能な状態にはなっていないのが現状です。 これらをテクノロジーを用いて、可視化、また一元管理をすることにより、スタッフの業務の効率化とそれぞれの状態に合わせた個別性の高いリハビリテーションに取り組めるようにチャレンジをしています。これから日本が迎える高齢化社会に対してより良いプロダクトを通じて価値を提供したいと考えています。 当社のミッションやビジネスモデルが高く評価され、これまでの累計資金調達額は31.3億円となりました。 ◆職務要件 企画段階からPdM（プロダクトマネージャー）と連携してプロジェクトを推進。 2024年4月にリリースした「Rehab Cloud レセプト」の開発バックエンドチームのリーダー候補として、チームリーダーと協働しながら、仕様策定・設計・実装・リリース・運用といったSaaSプロダクトのすべての工程に携わっていただきます。 ◆業務詳細 ・プロダクトマネージャーやチームリーダー、他エンジニアとサービスの仕様策定 ・基本設計、テーブル設計、帳票設計、処理フロー定義、バッチ設計、ステータス設計 ・開発メンバーへの要件及び基本設計の伝達 ・実装・レビュー、テスト ・リリース ・メンバーフォロー ・仕様確認、不具合調査 ・エンジニアリング工程の整備・改善 ・SREと連携、基盤の整備、改善、パフォーマンス監視、改善 ・障害対応、CS連携、対策検討・推進 ◆仕事の魅力 ・SaaS企業でリリースしたばかりの新サービスを1 → ∞ へ成長させるフェーズを牽引した経験を自分のキャリアに加えられるため、エンジニアとしての市場価値を高めることができます。 ・現在の介護・リハビリ現場はまだまだIT化できる領域が多く残されている状況で、業界に変革をもたらすことができるエンジニアにとって面白い、やりがいのある業界です。 ・新サービスは、介護事業所にとってマストハブなサービスです。 多くのユーザーに利用してもらえるインパクトのあるプロダクトになります。 自分のリリースした修正、開発した機能に対しユーザーからのフィードバックがもらえる体制があります。 ◆開発環境・開発で利用しているツール、FW ・言語：Java・React ・フレームワーク：Spring Boot ・開発環境：docker ・コード管理：GitHub・AWS CodeCommit ・案件管理：Jira ・CI/CD：CircleCI・AWS CodeBuild ・DB：Aurora MySQL ・サービス運用：Datadog・Sentry・CloudWatch ・ドキュメント管理：Confluence・Google spreadsheet ・インフラ：AWS

このたびは、Rehab for JAPANに興味をお持ちいただき、ありがとうございます！ ぜひお気軽に面談の申し込みをお願いします。 【注意事項】 ・ご回答内容と募集職種の状況により、すぐの面談をご提案することが難しい可能性がございますので、ご了承いただけますようお願いします。 ・面談日程などに関しましては、ご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。 【お申込みにあたって】 お手数ですが、以下項目をご入力ください。 ①想定職種 Rehab for JAPANで働くイメージをお持ちいただいたときに想定される職種を、 登録フォーム内「応募先へのメッセージ」欄にすべて入力してください（複数入力可） ・セールス／インサイドセールス ・カスタマーサクセス ・エンジニア ・プロダクトマネージャー／Webディレクター ・マーケティング（コンテンツディレクター） ・マーケティング（Webディレクター） ・研究ディレクター ・人事採用 ・経理財務 ・その他（具体的に入力してください） ※現在の募集職種は以下からご確認いただけます （想定職種の求人票がない場合にも、ポジションのご提案が可能なケースもありますので、お気軽に応募ください） https://herp.careers/v1/rehab/ ②Rehabのメンバーからの紹介の場合は、登録フォーム内「応募先へのメッセージ」欄にメンバーの名前を入力してください。 紹介でない場合は、「なし」と入力してください。 ③以下記入例を参考に、登録フォーム内「経歴」欄に簡単にご経歴を入力してください（200文字以内） ○年に○○大学卒業後、○年に株式会社○○に入社。主に○○職として○○業務に従事。 その後、○年に株式会社○○に転職し、主に○○職として○○業務に従事し、現在に至る

このたびは、Rehab for JAPANに興味をお持ちいただき、ありがとうございます！ ぜひお気軽に面談の申し込みをお願いします。 【注意事項】 ・ご回答内容と募集職種の状況により、すぐの面談をご提案することが難しい可能性がございますので、ご了承いただけますようお願いします。 ・面談日程などに関しましては、ご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。 【お申込みにあたって】 お手数ですが、以下項目をご入力ください。 ①Rehabのメンバーからの紹介の場合は、登録フォーム内「応募先へのメッセージ」欄にメンバーの名前を入力してください。