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【具体的な業務内容】 ・自社サービスを利用する顧客からの問い合わせ対応（電話・チャット） ・問題のトラブルシューティングおよび解決方法の提案 ・顧客満足度向上に向けた改善提案の収集・分析 ・FAQやマニュアルなどのサポート資料の作成および更新 ・他部署との連携による顧客課題の解決とサービス向上

【具体的な業務内容】 ・資料回収業務 - LINEにて資料依頼を顧客へ送信 - 資料の受領は全てオンライン上で完結 ・月次記帳業務 - 月次試算表の作成 ・日常の顧客連絡・対応 - LINE対応 ・年末税務への一部対応 - 年末調整業務、法定調書の作成、償却資産申告書の作成、確定申告書の作成 ・本社や育成担当者への活動報告 - 作業時間 - 担当業務の進捗

【具体的な業務内容】 ・記帳の生産性管理 ・記帳担当の育成業務 - 主に新人の記帳担当への業務内容のインストール ・記帳の進捗管理 - 記帳担当が完了しきれなかった記帳業務の巻き取り ・記帳担当が受けきれなかった顧客対応 - 記帳担当では答えられない質問への回答 ・レビュー業務 - 記帳担当が作成した月次試算表のレビュー ・記帳担当の評価業務

オープンポジションはご応募いただいたすべての方に、返信・選考の機会をお約束するものではありません。ご経験や想いと合致するポジションがあると判断した場合にのみ、ご連絡いたします。またご応募後すぐにご連絡差し上げることもあれば、事業成長の状況に応じて必要な段階でコンタクトを取らせていただく場合もあることを、予めご了承ください。

【具体的な業務内容】 ・自社サービスを利用する顧客からの問い合わせ対応（電話・チャット） ・問題のトラブルシューティングおよび解決方法の提案 ・顧客満足度向上に向けた改善提案の収集・分析 ・FAQやマニュアルなどのサポート資料の作成および更新 ・他部署との連携による顧客課題の解決とサービス向上

【具体的な業務内容】 ・自社サービスやプロダクトのマーケティング施策の企画・運用サポート ・SNSやWebメディアを活用した集客施策の実行、効果測定 ・メールマガジンやブログ、外部広告などの制作進行・配信管理 ・各種データの分析、レポーティングサポート ・その他、マーケティングチームにおけるアシスタント業務全般

当社主力事業であるファイナンシャル事業のサービス「リディッシュ税務」 （飲食特化型の財務ソリューションサービス）の事業開発を行っていただく予定です。 【具体的な業務内容】 ・サービスの販売戦略の策定と実行 ・新規顧客の開拓および既存顧客のリテンション強化 ・セールスパイプラインの管理と予測 ・セールスプロセスの改善と最適化 ・顧客ニーズに基づくソリューション提案

当社主力事業であるファイナンシャル事業のサービス「リディッシュ税務」 （飲食特化型の財務ソリューションサービス）の税理士法人チームのマネジメントを行っていただく予定です。 ・業務の効率化とプロセスの最適化を図るためのプロジェクトマネジメント ・チームメンバーの指導および育成 ・税務アドバイザリーサービスの提供 ・税務申告書の作成およびレビュー ・税務調査対応や税務リスクのマネジメント