AI Agent導入シニアPM（品質・組織マネージメント）

役割：エンタープライズ向けAI Agent導入プロジェクトの品質・組織のマネージメント

■お任せしたい主な業務
取締役直下で、デリバリー部門に所属するPMチームの組織マネージメントを担っていただきます。ご自身も重要プロジェクトを担当しながら、チーム全体の品質・進捗・育成に責任を持つ、事業成長の要となるポジションです。

1. チームマネジメント
配下のPM一人ひとりが担当するプロジェクトの進捗・品質・顧客満足度（本番導入〜継続率）を横断的に把握し、責任を持ちます。1on1や日々のフォローを通じて、メンバーの育成・支援も担っていただきます。

2. プロジェクト品質の維持・向上
各PMが設計する要件定義・テストケース・顧客折衝の質を横断的にレビューします。仕様の抜け漏れやリスクを早期に察知し、必要に応じてご自身も重要局面の折衝に入っていただきます。

3. 経営陣・ビジネス部門・プロダクト部門との連携
チームの進捗・売上（本番移行率／アップセル）状況を経営陣に定期報告し、事業戦略とチーム運営を接続します。現場で得られた知見をプロダクト開発チームへ還元する仕組みづくりにも協力いただきます。

4. 重要プロジェクトの折衝・推進
マネジメント業務と並行して、特に難易度の高い重要プロジェクトをご自身で担当し、最前線での折衝・意思決定を通じてチームを牽引していただきます。

■このポジションの魅力

1. 急成長を続けるAI Agent企業で、事業成長の最前線を担う
大手金融・行政等で実績を重ねる急成長フェーズのAI Agent企業で、デリバリー部門の要としてビジネスの成長を牽引していただくことができます。

2. PM組織のマネージャーとして、経営に近い距離で意思決定に関与
採用・育成・プロセス設計を含めた組織の土台づくりから、事業戦略やチーム運営に関する意思決定まで、マネジメントレイヤーとして深く関与できます。

3. マネージャー・経営陣候補としてのキャリアパス
ご活躍次第では将来的には部門責任者、さらには執行役員というキャリアステップも見据えられるポジションです。

■プロジェクトチームについて
1チームで1社を担当する手厚い体制です。全体統括と顧客折衝・要件調整・対内コスト管理を担うPMを筆頭に、AIの検証やチューニング実務を支えるアシスタント、技術基盤の実装を担うエンジニアの少数精鋭体制のチームです。

PMが一人で全てを抱え込むのではなく、実務支援のコンサルタントや技術専門のエンジニアと密に連携を取りながら進めるスタイルです。

職種の垣根を超え、PMが中心となってコミュニケーションのハブとなり、一体感を持って最適解を作り上げる環境です。

■プロダクトの優位性について
人間と区別がつかないレベルの自然な対話を実現する「Recho AI VoicePlatform」の開発と、大手企業への「Voice AI Agent」の導入・運用支援を行っています。
最大の強みは、高品質なAI Agentを効率よく構築・改善できるプロダクト基盤にあります。業界の暗黙知を吸収し、ユーザーからのフィードバックデータをもとに、継続改善のサイクルを圧倒的な速度で回せる仕組みです。この技術により、金融・メーカー・行政などの実業務において複雑で大規模なコールセンターのAI化が急速に拡大しており、人間のオペレーターへの引き継ぎゼロ（完結率100%）を達成したプロジェクト実績もあります。

■面接・選考プロセス
カジュアル面談 ⇒ ケース課題 ・一次面接 ⇒ 業務委託参画（連続2日間） ⇒ 最終面接 ⇒ オファー面談

• 業務委託参画（連続2日間 / 原則オフライン / 給与あり※調整可）
  ※実際にオフィスでメンバーと協働し、カルチャーマッチと技術理解を確認し合う期間です。

■Rechoについて
Rechoは、カスタマーサポート領域の効率化を牽引する「AI Agent」の基盤モデル開発から、顧客への実装・プロジェクトデリバリーまでを同一組織内で一気通貫で行うテクノロジー企業です。

現在は、フルスクラッチで自社開発した「音声AI」技術を最大の強みとし、業界の長年の課題であった品質とコストのトレードオフを解消するソリューションをエンタープライズ向けに提供しています 。シリーズAで約7億円の資金調達を完了し、SBI新生銀行やKDDIといった大手企業のシビアな本番環境への社会実装を急進させているフェーズです。

Rechoについて詳しく知りたい方に向けて、会社やプロダクトに関する公開情報をまとめたページをご用意しました。このページでは、弊社の事業内容やプロダクトの詳細、所属メンバーについてご覧いただけます。

■参考情報

• コーポレートサイト
• チームメンバーのインタビューnote
• Company deck
• 事例：KDDI、アルティウスリンクと協業
• 導入事例：SBI新生銀行様
  ※2分程度の音声デモもぜひお聞きください※

• toB領域における顧客折衝・プロジェクトマネジメント実務経験5年以上（SIer・コンサル・SaaS導入など）
• PM・コンサルタント3～5名程度のマネジメント経験
• 顧客ごとの業務要件を、テストケースを含む実装可能な仕様に落とし込める「要件定義力」
• 顧客ごとのシステム環境における、API連携や外部システム接続における制約・リスクを着手前に見極められる「技術リスク判断力」

• カスタマーサクセス業界、または音声AI等の先端技術領域におけるプロジェクトデリバリー経験
• 大手企業の役員・意思決定者クラスとの折衝経験、または複雑度の高い要件定義をリードした経験
• 採用・育成などのピープルマネジメント経験
• 10名以上の大規模プロジェクト、またはコンサルティングファームでのマネージャー／シニアマネージャー相当の経験
  ※「エンジニアからPM／マネジメントへキャリアチェンジしたい」という方も歓迎します

■求める人物像

• チームの成果に責任を持ち、組織マネジメントを通して全体の生産性を高められる方
• 顧客との折衝において、対等なパートナーとしてステークホルダー間の最適解を導き出せる方
• 品質に責任を持ち、最終責任者としての視座でコミットメントできる方
• メンバーに対して率直かつ建設的なフィードバックを継続的に行える方
• 組織や事業の状況に応じて、ご自身の役割や行動を柔軟にアップデートできる方

■大切にしている3つの価値観に共感いただける方
Rechoの提供価値を最速で最大化するために、チームで大切にしているバリューをご紹介します。

Output > Expectations
圧倒的な努力と集中で素早く事象に対応し、改善サイクルを回し続ける。
スピードと品質の両立にこだわり、常に期待値を超えるアウトプットを出す。

Team-First
一人ひとりがチームの一員として高いプロ意識を持ち、チームとして最高の価値創出を目指す。
個人最適ではなくチーム最適で考え、必要な協調・支援・巻き込みを自ら行い、チームの成果を最大化する。

Continuous Feedback
仲良しクラブではなく、成果のために本気で向き合い、率直にぶつかり合う。
違和感は放置せず、互いに誠実さと敬意を大切にしながら、伝え方にも配慮してフィードバックし合う。
そして一度きりで終わらせず、継続的にフィードバックを重ねることが、アイデア、プロダクト、そして組織を磨く最短ルートだと信じる。