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カスタマーサクセス

カスタマーサクセス
【クアンドについて】 株式会社クアンドは、「眠れる力を、進化の力に、変えていく」をパーパスに、「地域産業・レガシー産業のアップデート」をビジョンに掲げ、建設業・製造業等の現場仕事向けに遠隔支援ツール「SynQ Remote(シンクリモート)」を提供する2017年設立のスタートアップです。 プロダクトサイト:https://www.synq-platform.com/ 2020年11月に「SynQ Remote(シンクリモート)」リリース後、主に建設・製造・インフラ業界の「現場」のコミュニケーションを変えるために活用いただいています。 これまで、総額8.6億円の資金調達を実施。 直近以下タイトルを獲得しており、3冠達成しました。 ✔️ Industry Co-Creation(以下 ICC)サミット KYOTO 2022「SaaS・カタパルト」優勝 ✔️ B Dash Camp 2022 Pitch Arena 優勝 ✔️ ICCサミット FUKUOKA 2023 CATAPULT GRAND PRIX 優勝 各所から期待をいただいており、お問い合わせも日々増加中。 さらなる事業の拡大・向上に共に向き合っていただける方を探しております! 【募集背景】 「地域産業・レガシー産業のアップデート」を推し進めていくためには、日本を代表する大手・中堅企業にSynQRemote(シンクリモート)をご活用頂き、共に現場のコミュニケーションを変えていく必要があります。 そのために、カスタマーサクセスチームの体制強化を図っています。 【業務内容】 「SynQ Remote(シンクリモート)」の導入顧客に対してカスタマーサクセスを担っていただきます。 具体的には、  1. 受注後のお客様に対するオンボーディング支援  2. アダプションに向けた各種施策の推進  3. 問い合わせ対応  4. 顧客要望のプロダクト開発部門へのフィードバック  5. アップ/クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の推進  6. リリース等の情報発信 等を担っていただきます。 【ポジションの魅力・特徴】 ・業務の仕組み化、組織強化のための教育等、組織の初期フェーズに携わることが可能 ・世界で戦える現場力を持つ日本を代表する大手企業へ提案をするという貴重な経験を積むことができる
カスタマーサクセス

パートナーセールス

パートナーセールス
【クアンドについて】 株式会社クアンドは、「眠れる力を、進化の力に、変えていく」をパーパスに、「地域産業・レガシー産業のアップデート」をビジョンに掲げ、建設業・製造業等の現場仕事向けに遠隔支援ツール「SynQ Remote(シンクリモート)」を提供する2017年設立のスタートアップです。 プロダクトサイト:https://www.synq-platform.com/ 2020年11月に「SynQ Remote(シンクリモート)」リリース後、主に建設・製造・インフラ業界の「現場」のコミュニケーションを変えるために活用いただいています。 これまで、総額8.6億円の資金調達を実施。 直近以下タイトルを獲得しており、3冠達成しました。 ✔️ Industry Co-Creation(以下 ICC)サミット KYOTO 2022「SaaS・カタパルト」優勝 ✔️ B Dash Camp 2022 Pitch Arena 優勝 ✔️ ICCサミット FUKUOKA 2023 CATAPULT GRAND PRIX 優勝 さらなる事業の拡大・向上に共に向き合っていただける方を探しております! 【募集背景】 「地域産業・レガシー産業のアップデート」を推し進めていくためには、日本を代表する大手・中堅企業にSynQRemote(シンクリモート)をご活用頂き、共に現場のコミュニケーションを変えていく必要があります。 しかし、私たちのお客様の業界においては直接販売だけではお会いできないお客様の層が多く存在しており、今後の更なる事業成長のためには、パートナー経由での顧客獲得が非常に重要であり、今回新たな仲間を募集しております。 【業務内容】 パートナーセールスの戦略策定、パートナー開拓のための施策実行、パートナーの販売促進支援(イネーブルメント)・リレーション強化 具体的には、 ・新規パートナーの開拓(リストアップ~アプローチ~提案~契約) ・パートナーのお客様向けのセミナー・メルマガ配信等のリード獲得に関連する戦略策定および施策の遂行 ・パートナーの営業戦略策定支援や営業同行訪問等 等を担っていただきます。 【ポジションの魅力・特徴】 ・すでに5社ほどパートナーが存在しておりますが、まだまだ初期フェーズであり、業務の仕組み化、組織強化のための教育等に携わることが可能 ・世界で戦える現場力を持つ日本を代表する大手パートナー企業へ提案をするという貴重な経験を積むことができる
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