カスタマーサポート（業務委託）

ポジウィル株式会社

カスタマーサポート| 縁の下の力持ちとしてキャリア支援事業を支えませんか？

仕事概要

■配属部門セールスアシスタントチーム現在、正社員1名業務委託1名の20〜30代前半の活気あるチームです。 ■お任せしたいことポジウィル株式会社にて、営業アシスタントとカスタマーサポートのお仕事をお任せします！「どう生きたいか？でキャリアをきめる。」をスローガンに掲げる、キャリアのパーソナルトレーニングPOSIWILL CAREERをサービスとして扱い、関わるお客様や社内に対して、キャリア支援事業の土台を支えていただきます。 ■具体的な仕事内容 ◇チャット・メールなどのお問い合わせ対応（1日40～60件ほど）実際にトレーニングを行っているお客様からのご質問やお問い合わせ対応、確認事項などの対応を行なっていただきます。お客様を含めて、社員や業務委託勤務をご支援し、皆さんが気持ちよく働ける環境を、縁の下の力持ちとしてサポートしていきます。 ◇お電話でのお問い合わせ対応（1日2～3件ほど）音信不通になっているお客様へのご連絡や、運営事務局宛にいただいたお電話の対応を行なっていただきます。

歓迎スキル

◇歓迎経験・toC向けサービスにおけるカスタマーサポート/サクセスの実務経験・メール、チャットを使った顧客対応の経験・業務フロー構築/改善の経験

求める人物像

◇求める人物像・ホスピタリティやチームワークを大事にしながら、数多くのお客さまとスピード感持って関わってきた方・何事も前向きに捉えられるポジティブな方

応募概要

給与	当社規定により決定いたします。
勤務地	〒105-0001　東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル8階
雇用形態	業務委託
勤務体系	勤務時間：週3日以上（最大週5日まで）/1日の勤務時間は6~8時間/1日の勤務開始時間は10時あるいは11時のシフト制

企業情報

企業名	ポジウィル株式会社
設立年月	2017年8月
本社所在地	〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント 17F
事業内容	◆ビジョン個を変え、社会を動かす、生き方支援カンパニーへ。 ◆ミッションあるべき、こわそう。人の数ほど生き方があるはずなのに、私たちは、誰かとの比較や、古くからの固定観念によって｢こうでなくちゃ｣という見えない正解に縛られている気がします。そうした“あるべき”をこわして、それぞれが自分らしく歩める社会を、未来を、つくるために。ポジウィルは、人生の選択肢を増やしていきます。星の数ほど、生き方を。 ◆事業内容 POSIWILL CAREER（ポジウィルキャリア）：私たちは「どう生きたいか？でキャリアをきめる。」をスローガンに掲げる、キャリアのパーソナルトレーニング「POSIWILL CAREER」を運営しています。これまでのキャリア支援サービスは、「転職先の法人から料金をいただくことで、個人が無料で利用できる」という仕組みが一般的でした。POSIWILL CAREERは、まるでキャリア版ライザップのように、個人からご利用料金をいただくことで転職をゴールとせず、フラットな立場で一人ひとりに寄り添うことを可能にしたサービスです。利用者の方の悩みや特性に合わせて、コーチングやカウンセリング経験を積んだアドバイザーがマンツーマンで向き合い、自己分析をしていきます。転職以前の利用者の課題（やりたいことがわからない/自分の良さがわからない/自分のキャリア形成の仕方がわからないなど）を解決し、コーチング、キャリアカウンセリング、転職支援を実施していき、利用者の方のキャリア目標のゴールに向けて伴走していきます。 ◆その他事業キャリアの窓口：キャリアの最初の不安に寄り添い、一人ひとりに合った転職エージェントを紹介するサービスポジウィルコーチングスクール：キャリアカウンセリングやキャリアコーチングなど、キャリア支援に必要な一連のスキルが学べるオンラインスクール等
資本金	非公開
従業員数	17名（正社員のみ）
企業サイトURL	https://www.posiwill.co.jp/