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サービス・業務推進

サービスの急成長を支える、運用業務推進ポジション
当社が展開するシェアモビリティサービスのサービス運営部門において、主にメンテナンス領域の運用業務を裁量をもって進めていただきます。 モビリティサービスを運営するためのプラットフォームを全国で60社以上に提供していることに加えて、直営事業をおこなっています。 当部門では、サービス運営(車両の修理、バッテリー交換、移送など)に関わるサービス品質向上により、サービス及び事業の拡大を行っていきます。 【具体的な業務内容】 ・シェアサイクル『HELLO CYCLING』の運営管理や改善提案 ・プロジェクト進捗を数値管理 ・各種社内・社外向け資料の作成 ・運用フローを考え、それに伴うマニュアル制作 ・運用に関わる企業様との窓口対応 【職務の魅力】 ・主な業務は、シェアサイクルサービス「HELLO CYCLING」の運営や、安全で安心なサービスを提供するための企画・仕組みづくりなどです。  これらのサービスを通じて、企業・国・自治体と一緒に新しい交通のしくみをつくり、より魅力的な街づくりに貢献していくお仕事です。 ・急成長するMaaS市場の中心で、社会に欠かせないインフラを創る達成感を味わえます。 ・多様なメンバーとともに、大きな裁量を持ちながら新しい価値づくりに挑戦できます。
サービス・業務推進

マーケティング運用担当

ユーザーエンゲージメントの最大化へ向けて!マーケティング運用担当募集
データを起点にユーザーの行動を分析し、最適なタイミングで最適なメッセージを届けるための、実務を推進するコアメンバーを募集します。 企画担当とタッグを組み、CRM施策をMA上で実現するための「シナリオの新規構築」「運用」「トラブルシューティング」「最適化」までを一貫して主導していただくポジションです。 ・MAツールの運用、メンテナンス  - MAツールを用いた、各種告知チャネル(プッシュ通知、アプリ内メッセージ、メール、LINEなど)のシナリオ設定(ゼロからの設計)・配信運用、メンテナンス  -データ設計・システム連携の調整(データ連携仕様の確認・調整、セグメント抽出条件の設定およびデータ不整合のチェック)  - メンテナンス、トラブルシューティング(データ連携の確認、配信エラー・シナリオトリガーの不動作・データ不整合発生時の原因究明および復旧対応) ・効果測定・改善(PDCA)  - 実施したCRM施策の結果の可視化、効果検証、データ分析(KPI設計・分析・改善提案)  - ABテストの設計・実行およびそれに基づく施策の最適化 ・その他  - プロダクトチームやデータアナリスト、クリエイティブチームとの連携・ディレクション  - 上記施策実行に伴うその他運用 ▪️ マーケティングチームの業務 ・戦略設計、KGI/KPI設定、予算管理 ・Web広告、SNSなどのデジタル施策 ・データ分析に基づくCRM施策 ・CRM戦略の設計及び稼働促進施策 ・アプリストア最適化(ASO)やアプリ内コミュニケーション改善 ・ブランド認知を高めるPR戦略 ・ユーザー獲得・GMV向上を目的とした提携戦略の企画・実行 ・MaaSやポイントプログラムなど他社サービスとの連携 ・提携先の選定、交渉、契約から施策実行、管理まで一貫して担当 ・成果の測定・分析と改善提案
マーケティング運用担当