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CSコールマネジャー(候補)

OLTAでは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションに、中小企業が力を発揮できる社会の実現を目指しています。今回は、お客様からのお問い合わせやお申込み対応などオペレーションから業務改善、チームマネージメントの全般に携わっていただきますます。 (ご経験によりメンバーからの採用となる場合がございます) ▼ 仕事の具体的内容 ・チーム目標やKPIの設計、目標達成に向けた施策の立案と実行 ・業務における課題発見とチームメンバーとの解決策の実行 ・オペレーションフローや業務の改善および実行 ・生産性や対応品質向上の改善提案および実行 ・チームメンバーの目標達成に向けたサポートや評価の実施 、モチベーション向上施策の実行 ・パートナー企業の品質向上やパフォーマンスの管理および改善、研修計画などの実行
カスタマーサクセス(INVOY)

カスタマーサクセス(INVOY)

OLTAでは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションに、中小企業が力を発揮できる社会の実現を目指しています。事業成長に伴ってCS組織も拡大していきますが、事業のスケールをCS観点から貢献して事業成長にチャレンジしたい方を募集します! 弊社が提供している請求書作成ツールINVOYでは大幅なプロダクトのアップデートを背景に、CS体制を見直すことを予定しています。今回はその新たな体制での立ち上げポジションをおまかせできる方を募集しています。CSを立ち上げてみたいという方、ぜひ応募ください。 ▼仕事の具体的内容 ・お客様からのお問い合わせ対応 (メール・チャット・電話) ・オペレーションフローの策定および改善の実行 ・データ入力業務 ・よくある質問の作成および編集 ・お知らせ作成や配信・SNS運用の実行 ・ユーザーインタビュー ・VOCなど顧客の声を集約・分析し、自他部門を問わず連携しサービス改善の提案 ・今後増えていくメンバーへのナレッジ落とし込みや、オペレーション指示
マーケティング(マスマーケ・オフラインの認知向上)

マーケティング(マスマーケ・オフラインの認知向上)

OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションに、中小企業が力を発揮できる社会の実現を目指しています。弊社が運営するクラウドファクタリングoltaにおいてマスマーケティング・オフラインマーケティングを駆使して、幅広いターゲット顧客への認知向上と利用者拡大を実現する仕組み作りを行うことで、さらに事業成長を加速させ、中小企業のインフラとして”あたりまえ”の存在になることを目指します。 【業務内容】 ・TVCM、タクシー広告、OOHなどマス施策全般の戦略設計・実行 ・その他の認知施策(web動画、SNS活用、イベント企画)の企画・実行 ・マス施策と連動したweb動画広告などのデジタルマーケティングの企画・実行 ・広告予算の策定、広告代理店などの外部パートナーとの折衝・交渉 ・データドリブンな効果測定、分析、改善
マーケティング(責任者候補)

マーケティング(責任者候補)

OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションに、中小企業が力を発揮できる社会の実現を目指しています。弊社が運営するクラウドファクタリングoltaにおけるオンライン、オフラインマーケティング全般をお任せいたします。事業戦戦略にもとづいてマーケティング戦略の立案・実行を、短期と中長期を見え据えてバランス良く実現していきたいくことを期待します。 【業務内容】 ・事業戦略にもとづくマーケティング戦略立案・KPI策定 ・マーケティング戦略にもとづく具体的な打ち手の立案・実行推進 ・マーケ戦略の実行のための主要パートナーとのコミュニケーションや推進 ・実行施策の分析評価、それにもとづくリソースの投資配分の最適化 ・プロダクトの連携、ユーザー目線でのプロダクトへの改善提案など
事業開発(BizDev)

事業開発(BizDev)

OLTAでは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションに、実力のある中小企業が力を発揮できる社会の実現を目指しています。OLTAのプロダクトを販売する金融機関パートナーの担当としてパートナーアライアンスの推進を担っていただきます。 ▼仕事の具体的内容 ・金融機関と提携するプロダクト(クラウドファクタリング、クラウド請求管理)のリリース・オンボーディング、グロースのための交渉戦略立案・実行推進 ・パートナー契約を締結した金融機関の売上最大化に向けた営業支援施策やマーケティング施策の提案、交渉、実行推進など、あらゆるプロセスにおいて社内外のステークホルダーを巻き込んで推進する役割となります。
審査スペシャリスト(マネージャー候補)

審査スペシャリスト(マネージャー候補)

OLTAでは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションに、中小企業が力を発揮できる社会の実現を目指しています。今回は、クラウドファクタリングの申込案件について審査のオペレーションに携わっていただきますます。元メガバンク出身のマネジャーが率いるチームで、他部門のメンバーとも連携して審査業務の推進と実務を行っていただきます。 ▼ 仕事の具体的内容 ・以下に代表される審査オペレーション業務を担っていただきます。ご経験を加味してマネジメント業務についてもご相談させていだきます。   ・オペレーション改善・マニュアルの整備   ・提出書類の確認やデータ入力   ・財務情報の分析   ・買取資金の振込処理   ・お客様からの入金代金の消し込み   ・お客様への電話ヒアリング