ビジネス の求人一覧 - OLTA株式会社
CS審査リーダー
▍募集背景
借りない新たな資金調達である「OLTAクラウドファクタリング」は、日本初のオンライン型ファクタリングサービスとして、累計申込金額が1000億円を突破するなど順調に成長してきました。累計57.1億の資金調達を完了し、さらなる事業・組織拡大を目指していきたいと考えています。
これから更に、事業価値を最大化するオペレーション体制を構築するため、カスタマーオペレーションチームの審査メンバーの採用を開始することとなりました。
OLTAの主要事業を根幹から支える重要ポジションであり、自らの力で業務・組織改善を実施し、「お客様(中小企業)に貢献する」やりがいを感じていただけます。
▍業務内容
以下に代表される審査実務及び付随業務を担っていただきます。ご経験を加味してマネジメント業務についてもご相談させていだきます。
・与信審査実務
・提出書類の確認やデータ入力
・財務情報の分析
・審査オペレーション改善・マニュアルの整備
・案件進捗管理
・お客様への電話ヒアリング
▍チーム環境
オペレーションチームは正社員2名・派遣社員2名の計4名の体制です。
▍働く魅力
・世の中にまだ存在しない10年後も20年後も必要とされる社会的意義のある新たな市場を創ることにチャレンジできる。
・審査担当者は最後の砦として案件の方針を決める責任のあるポジションを担うことができる。
・決まったことだけをやる、のではなく、自身でより良い方法を考え、やり方を決めていく事に楽しさとやりがいを感じることができる
INVOY事業推進(ビジネスオペレーション/事業責任者直下)
OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB(中小企業や個人事業主など)が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。
現在は、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、新規プロダクトの法人カード「INVOYカード」を展開。
複数プロダクト開発や取り組みを通じて、将来的には、SMBの会社経営を支援するインフラになることを目指しています。
【募集背景:事業責任者の右腕として、1→10フェーズの事業をグロースさせる】
2024年7月リリースの「INVOYカード(法人カード)」は、現在、事業責任者が企画からオペレーション設計までを一手に担っています。今後のさらなるスケールには、事業責任者と共に「事業の土台」を強固にするパートナーが不可欠です。
利用者急増に伴う新たな機能追加や、オペレーションの仕組み化など、日々生まれるビジネスイシューを「成長」として前向きに捉え、企画から実行までを推進していただける仲間を募集します。
本ポジションはこの領域における一人目の採用です。事業責任者のパートナーとして共に推進し、将来的にはご自身のキャリアイメージに合わせて、カスタマーサクセスやインサイドセールス組織の立ち上げやPMM領域など、幅を広げてチャレンジいただける環境です。
【業務内容】
・事業推進に向けたオペレーションの全体設計:
「INVOYカード」や「クラウド請求書プラットフォームINVOY」の利用体験を最大化する設計・実行
・ビジネス施策の企画推進:
キャンセル防止策や利用促進施策など、事業数値向上に向けた施策を立案し、開発チームと連携・実行
・組織フェーズに合わせた役割:
事業拡大に伴い、インサイドセールスやカスタマーサクセス組織の型作りなど、フェーズに応じたミッションへの参画
・自動化・仕組み化:
手作業を排除し、仕組み化の推進
(NoCode / API / SaaS最適化 / GAS / Zapier / AI活用 等)
【本ポジションのやりがい】
・事業を作る経験: 事業責任者のパートナーとして、事業成長のドライバーを自ら担い、ダイレクトに貢献できる
・「正解」のない問いを解く楽しさ: 成長に伴う課題に対し、決まったレールがないからこそ、自分の思考と実行がそのまま事業の成長速度に直結する
・AI時代の働き方を実装できる環境:
Claude Codeを全社員に配布するなど、AI活用を推進する全社方針のもと、職種を問わずAIを実践できる環境
【一緒に働くメンバーの紹介】
INVOY事業責任者・勝山
https://www.wantedly.com/companies/olta/post_articles/918552
カスタマーサクセス・リーダー候補【架電ナーチャリング立ち上げ・推進】
【募集背景】
借りない新たな資金調達である「OLTAクラウドファクタリング」は、日本初のオンライン型ファクタリングサービスとして、累計申込金額が1,000億円を突破するなど順調に成長してきました。
さらに事業拡大を加速させる転換期を迎え、架電ナーチャリングの専任体制を構築すべく、初めての専任担当を募集します。
【業務内容】
本ポジションは、OLTAクラウドファクタリングの顧客に向けた架電ナーチャリングを通じて、顧客の継続利用と価値最大化を担う、専任1人目のポジションです。入社後にまず担っていただく役割は、大きく以下2つです。
①アカウント登録済みのお客様を申込に繋げるナーチャリング業務
②1度ご利用いただいたお客様へのヒアリングや再申込の喚起を行うサクセス業務
現在はカスタマーサポートメンバーが兼任でこの施策に取り組んでおり、手応えを得つつある段階です。
専任体制としてはこれから0→1で立ち上げていくフェーズにあたるため、自らKPIを設計・検証しながら、オペレーションと仕組みを作り上げていただきます。
・ナーチャリング/サクセス領域の企画・設計・実行
・各種KPI・オペレーションの構築と改善
・顧客の継続利用・活用定着に向けたフォローアプローチ
・適性に応じて、将来的なチームビルディングとマネジメント
【本ポジションのやりがい】
・専任1人目だからこそ、自ら設計者として仕組みを一から作り上げていけます
・架電に留まらず、設計・仕組み化・チーム化まで一気通貫で担う、"GTVを創るCS"へ進化できます
・中小企業の資金繰りという社会課題に直結する領域で、自分の施策がビジネスインパクトとして返ってくる環境です
【チーム体制】
OLTAクラウドファクタリングのCSチームは、社員・派遣社員を含め全体で20名ほど。20〜40代のメンバーが活躍しています。
ユニット長や既存のコールチームメンバーと連携しながら、ナーチャリング体制を作っていきます。事業責任者とも近い距離で働ける環境で、意思決定のスピードが速いことが特徴です。
【一緒に働くメンバーの紹介】
クラウドファクタリング事業責任者・齊藤
https://www.wantedly.com/companies/olta/post_articles/920673
カスタマーサポート・スーパーバイザー(SV)【急成長中の請求管理プラットフォームINVOY】
▍募集背景
累計107億円の資金調達を完了し、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。中小企業の経営を支えるサービスとして利用が広がっています。
さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指し、カスタマーサポートチームのスーパーバイザー(SV)を募集しています。
日々増加するお客様からのお問い合わせに向き合い、お客様の声をサービス改善に繋げる体制を強化していきたいと考えています。
成長中のチームだからこそ、ご経験やアイデアを活かしていただける環境です。より良いチームを一緒に作りませんか?
(※INVOY サービスサイト:https://www.invoy.jp/ )
▍業務内容
ご入社後は、まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。
● 顧客対応とエスカレーション対応
・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせや、申込内容の確認・イレギュラーケースへの対応を行い、問題解決をリード。
● 派遣社員メンバーの育成とサポート
・日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを実施。問い合わせ対応のスキルだけでなく、正確な事務処理や丁寧な顧客対応ができるようサポートし、チーム全体の対応品質向上を支援。
● 応対品質管理とサービス改善
・応対履歴やオペレーションデータの分析に基づき、応対品質の向上や業務プロセスの効率化を推進。お客様の声(VOC)をサービス改善に繋げるため、他部署と連携して改善を進める。
● チーム運営と目標達成への貢献
・チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行を主導。円滑な顧客対応とサービスオペレーションを実現するため、メンバーと共に課題解決に取り組む。
▍働く環境
基本は在宅勤務と出社のハイブリッド勤務になります。
・週3在宅、週2出社
▍チーム環境
INVOYのオペレーションチームは、正社員・派遣社員含め10名体制です。
業務フローや対応方針の整備は進んでいますが、事業の成長に伴い、チームは発展途上の段階にあります。そのため、変化を楽しみながら、チーム一丸となって課題解決に取り組める面白さがあります。事業責任者やCSマネージャーとの距離も近く、風通しの良い環境です。
<メンバー紹介>
INVOY事業責任者・勝山 https://www.wantedly.com/companies/olta/post_articles/918552
▍働く魅力
・急成長中のサービスで、SVとして主体的にチームを動かし、顧客満足度向上にダイレクトに携わることができます。
・業務を通じて得た視点を活かして、業務改善にも取り組んでいただきます。CSとしての経験を広げながら、事業成長への貢献を実感できる環境です。
・ゆくゆくは、SVだけではなくマネジメントとしてのキャリアパスも描けます。
カスタマーサポート/マネージャー候補【請求管理プラットフォームINVOY】
OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB(中小企業や個人事業主など)が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。
現在は、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、新規プロダクトの法人カード「INVOYカード」を展開。
複数プロダクト開発や取り組みを通じて、将来的には、SMBの会社経営を支援するインフラになることを目指しています。
▍募集背景
「“回す”から“つくる”へ。現場に立ちながら、チームをつくっていける」やりがいのあるポジションです。
累計107億円の資金調達を完了し、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。中小企業の経営を支えるサービスとして利用が広がっています。
より多くのお客様に利用・価値を届けるにあたって、CS業務・組織の強化を担っていただける方を探しております。
(※INVOY サービスサイト:https://www.invoy.jp/ )
INVOY事業全体の事業戦略に基づいて、他部門と連携しながらもCSとして注力すべきことの戦術立案や実行を推進しつつ、日々の業務でも業務・組織の課題を発見し、強化・改善を担っていただきます。
▍本ポジションの魅力
・現場の業務から入り、ゆくゆくはマネージャーとしてチームづくりを担える(現マネージャーも現場から昇格)
・判断基準の整理や、数字をもとにした運営など、チームの仕組みづくりに関われる
▍業務内容
ご入社後は、まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、メンバーマネジメントと日々の運営、お客様対応の品質向上を中心にご担当いただきます。
その後、CS組織の戦術立案・実行推進へと役割を広げていただきます。
<仕事の具体的内容>
・現状の業務や組織課題の洗い出しと改善・強化策の企画・実行推進
・オペレーション強化に繋がる業務や組織課題の発見・課題解決の実行
・チーム力を底上げするメンバーの育成・マネジメント
・チームメンバーからのエスカレーション対応や複雑な問い合わせや、申込内容の確認・イレギュラーケースへの対応 (マネジメントを主軸に、必要に応じて自ら対応)
▍チーム環境
INVOYのオペレーションチームは正社員・派遣社員の10名の体制です。
▍一緒に働くメンバーの紹介
INVOY事業責任者・勝山
https://www.wantedly.com/companies/olta/post_articles/918552
カスタマーサポート企画・推進【OLTAクラウドファクタリング】
【募集背景】
借りない新たな資金調達である「OLTAクラウドファクタリング」は、日本初のオンライン型ファクタリングサービスとして、累計申込金額が1,000億円を突破するなど順調に成長してきました。
今後さらに、事業フェーズに合わせてCS組織の質と仕組みを高めていくため、CS組織の次のフェーズを共に作り上げていただける方を募集します。
【業務内容】
本ポジションは、OLTAクラウドファクタリングのCSチームの中核として、品質・仕組み・体制を推進する役割です。
以下は業務の一例です。ご経験・強みに合わせて、面接・面談でご相談しながら担当領域を決めていきます。
・品質管理・研修体制の整備(QA/QC設計・研修プログラム構築・対応品質の向上)
・開発連携・VOC活用(顧客課題をプロダクトチームに橋渡しし、サービス改善に貢献)
・ナレッジマネジメント(マニュアル整備・ナレッジベース構築)
・ワークフォースマネジメント(申し込み予測・人員配置計画・KPI設計・シフト管理)
【本ポジションのやりがい】
・経営・Bizサイドや開発チームと近い距離で連携し、組織横断の改善を実現できる環境です
・課題の発見から改善の実行まで一気通貫で担うことができます
・中小企業の資金繰りという社会課題に直結するサービスの成長を、コアメンバーとして担うことができます
【チーム体制】
OLTAクラウドファクタリングのCSチームは、社員・派遣社員を含め全体で20名ほど。20〜40代のメンバーが活躍しています。
ユニット長・各SVと連携しながら改善を進めていただきます。事業責任者とも近い距離で働ける環境で、意思決定のスピードが速いことが特徴です。
【一緒に働くメンバーの紹介】
クラウドファクタリング事業責任者・齊藤
https://www.wantedly.com/companies/olta/post_articles/920673
事業グロース責任者候補
OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB(中小企業や個人事業主など)が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。
現在は、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、新規プロダクトの法人カード「INVOYカード」を展開。
複数プロダクト開発や取り組みを通じて、将来的には、SMBの会社経営を支援するインフラになることを目指しています。
【募集背景】
メインプロダクトの一つである「クラウド請求書プラットフォームINVOY」は無料機能を切り口にユーザー数を伸ばしており、現在はマネタイズに力を入れています。直近では、決済系の機能においてグロースを実現させるために連続的なチャレンジをしている状況です。
加えて、2024年にリリースしたOLTA独自のナレッジを活用した「INVOYカード」をはじめ、新規プロダクト開発およびグロースを加速させています。
【期待する役割】
それぞれのプロダクトグロースはもちろんですが、プロダクト同士がもつ相乗効果や既存アセットを最大限に活用したグロース施策を、経営者と練り上げながら仮説、検証、実行、改善に取り組んでいただきます。
INVOY新機能や法人カードをメインアサインとしつつ、将来的にはINVOYプロダクト全体のグロースを担っていただく予定です。(※ご希望や適性によってお任せするプロダクトは相談させていただきます。)
従来の手法にとらわれず、社内外問わず複数の部門と連携しながら、いまの延長線ではない、非連続の成長に向けた取り組みを推進していただきたいです。
▼プロダクトサービスサイト
・INVOY:https://www.invoy.jp/
・INVOYカード:https://go.invoy.jp/lp/card/teaser/invoy/
【業務内容】
・事業グロースのための戦略の立案・企画・実行・効果検証
・マーケティングチーム、アライアンス・パートナーセールスチームのマネジメント
・プロダクトマネージャー、開発チームなどと連携したプロダクトやUXの改善に関する協力・支援
入社後は、マーケティング・パートナーセールスを含めた各種グロース施策の立案・実行から担っていただき、 プロダクトやチームにキャッチアップできた時点で、グロース責任者ポジションを務めていただくことを期待しています。
【 ポジションの魅力】
・自分の成果が事業やプロダクトに反映され、成長させる実感や経験が得られる。
・INVOYの「1→10」「10→100」フェーズだけでなく、プロダクトにまたがった施策や法人カードの「0→1フェーズ」にも携わることができる
・SMB向けの信用創造という独自性のあるビジネスモデルの成長に携わることができる。
【一緒に働くメンバーの紹介】
INVOY事業責任者・勝山
https://www.wantedly.com/companies/olta/post_articles/918552
VP of Growth・長谷川
https://www.wantedly.com/companies/olta/post_articles/530522
事業企画・推進【FinTech事業】
OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB(中小企業や個人事業主など)が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。
現在は、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、法人カード事業「INVOYカード」を展開。
複数プロダクト開発や取り組みを通じて、将来的には、SMBの会社経営を支援するインフラになることを目指しています。
事業の非連続な成長に向けて、主要事業に関わるプロジェクトを企画・推進いただける方を募集することとなりました。
【業務内容】
事業の現状把握と課題の抽出、解決策のプランニングから実行まで一貫してお任せします。
具体的には以下のような業務を、各部門(事業責任者、CS、プロダクト開発など)と連携しながら推進していただきます。
・マクロ環境や、蓄積されたインハウスデータを踏まえた事業インサイトの創出および施策立案
・AIスコアリングモデルの運用をはじめとした与信精度向上に資する企画全般(データサイエンティストとの協働)
・事業KPIへのコミットメントと、その達成に向けた運用サイクルの構築
・業務プロセス標準化に向けた設計
※ご経験・強みに合わせて、ご相談しながら担当領域を決定します。
【本ポジションのやりがい】
・事業の成長設計にコアメンバーとして携わる:
累計申込1,000億円を突破したサービスの成長を支える企画・推進を、少数精鋭チームで担う
・「正解」のない問いを、データと思考で解き続ける楽しさ:
中小企業の財務・取引データを活用し、自分の思考と実行がそのまま事業の成長速度に直結する
・AI時代の働き方を実装できる環境:
AIスコアリングモデルの企画・運用をはじめ、Claude Code活用など、職種を問わずAIを実践できる環境
【一緒に働くメンバーの紹介】
クラウドファクタリング事業責任者:齊藤
https://www.wantedly.com/companies/olta/post_articles/920673
事業開発【OLTAクラウドファクタリング】
「借りない資金調達」を、日本のあたりまえに。新しい事業と全国の金融機関を動かし、中小企業の資金調達を変える。▼OLTAについてOLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションに、中小企業が力を発揮できる社会の実現を目指すFinTech企業です。
主力の「OLTAクラウドファクタリング」は、日本初※のオンライン型ファクタリングサービスです。
全国の金融機関とアライアンスを組み、「借りない資金調達」を中小企業に届けています。
・累計申込金額:1,000億円突破
・提携金融機関:50超(2026年8月時点)
・2026年8月、りそなホールディングスから25億円の資金調達を実施し、資本業務提携を締結
※オンライン型ファクタリングサービスを提供する国内主要5事業者が公表しているサービス提供開始年月を比較(2026年4月、OLTA調べ)▼募集背景りそなホールディングスとの資本業務提携を機に、OLTAクラウドファクタリングは次の成長フェーズに入りました。
いま描いているのは、「借りない資金調達」を日本の中小企業にとっての標準にし、この国の資金調達のあり方そのものを変えていくことです。その実現に向けて、まず事業全体の設計や、他社との提携による新サービスの企画を担う機能を強化します。
あわせて、全国の金融機関との新規提携の開拓、既存の提携先の活性化にも取り組みます。とくに金融機関を通じた販売は「人を増やせば成果が伸びる」ものではありません。
本部を巻き込んだ行動量の確保、本店と支店の力関係を踏まえた攻め方、担当者が異動しても成果が続く仕組みづくり。
金融機関の論理を理解した上での「全体設計」こそが、成果を左右します。そこで、新規事業と金融機関アライアンスの両輪で、OLTAの次の成長をともにつくる事業開発メンバーを募集します。▼ミッション・金融機関・事業会社との接点から新しいサービスの種を見つけ、提携スキームとして形にし、OLTAの次の事業へと育てること
・提携先を全国に広げ、「借りない資金調達」が届く範囲を、日本全国の中小企業へと押し広げること
・全国の地銀・信金・信組などの提携金融機関を「自ら動く販売パートナー」へと変え、「借りない資金調達」を日本の中小企業にとってあたりまえの選択肢にすること▼具体的な業務内容ご経験に応じて、以下をお任せします。①. 新しい事業・サービスを生み出す(新規事業の企画)
・パートナーや顧客との接点から課題をつかみ、日本の中小企業の資金調達を変える新サービスを、他社との提携によって企画・推進する
・金融の法令・スキームを踏まえ、実現できる提携スキームへと落とし込む②. 提携先を全国に広げる(新規開拓)
・地銀・信金・信組などの提携候補に提案し、条件交渉・契約・オンボーディングまでを一貫して担う③. 提携金融機関と「売れる仕組み」をつくる(既存提携先の活性化)
・金融機関ごとに拡販戦略を描き、本部・支店の双方に提案・交渉する
・本部を巻き込み、行員の行動指標への組み込みを提案するなど、組織として動く仕組みをつくる
・勉強会・帯同訪問・事例展開・セミナーなどを通じて、現場の販売を支える④. チームをつくる(マネージャー候補の場合)
・目標・KPIの設計から進捗管理、メンバー育成、体制づくりまでをリードする▼このポジションで向き合う問い・「借りない資金調達」を日本の標準にするために、OLTAが次に生み出すべき事業・サービスは何か
・全国の金融機関に提携を広げるとき、最初に突き当たる壁はどこにあるのか
・金融機関の現場に「自分ごと」として動いてもらうには、本店と支店の力関係をどう読み解き、どこから攻めれば全体が動くのかどれも、まだ誰も正解を見つけていない問いです。だからこそ、あなたの仮説と実行が、そのままOLTAの成長を左右します。▼チーム体制事業開発推進チームは、チーム長(クラウドファクタリング事業責任者・齊藤)のもと、マネージャーとメンバーの少人数で運営しています。
事業責任者や経営陣との距離が近く、意思決定のスピードが速いことが特徴です。クラウドファクタリング事業責任者・齊藤:インタビュー記事
https://www.wantedly.com/companies/olta/post_articles/920673▼ポジションの魅力・「借りない資金調達」を日本の中小企業のあたりまえにするという事業の最前線で、全国の金融機関という巨大なチャネルを動かしながら、資金繰りという社会課題に向き合えます。
・新規事業の立ち上げから金融機関との仕組みづくりまで、正解のないテーマを、大きな裁量をもって自ら設計できます。
・りそなホールディングスとの資本業務提携を機に、次の成長フェーズへ入るこのタイミングで、事業の拡大を最前線で牽引できます。
・新規事業と全国規模のアライアンスの両方に関わり、事業開発者として希少なキャリアを築けます。
・組織拡大期のため、チームづくり・マネジメントに挑戦できる機会が豊富にあります。▼キャリアパスメンバーで入社された方は、まず既存パートナーを担当し、早期のリーダー・マネージャー登用を目指していただきます。
マネージャー候補の方は、チーム運営を担った上で、将来的に事業開発全体や新規事業の責任者へのキャリアも描けます。