石垣島 の求人一覧 - NOT A HOTEL株式会社

◆仕事の概要 NOT A HOTELにおけるサービス運営方針の策定・運営、従業員のマネジメント業務など運営業務全般を担当いただきます。 お客様からのリクエスト対応、予約の管理、食事や飲料の選定やサービス、清掃業務管理などNOT A HOTELにおける体験価値向上を目指すチャレンジングなポジションです。 ◆主な業務内容 - 運営業務のサポート 　- 日々のオペレーション管理（フロント、レストラン、清掃との連携） 　- ゲスト対応のフォロー（クレーム一次対応・特別対応） 　- 予約管理・シフト調整・備品管理 - ゲストサービスの強化 　- 滞在中の要望やリクエストへの柔軟対応 　- アクティビティ・レストラン等の提案や手配 　- “NOT A HOTEL らしい体験”の演出（サプライズやパーソナル対応など） - スタッフの育成・指導 　- サービススタッフの教育、接客指導 　- 業務マニュアルの整備・改善提案 　- チームのモチベーション管理 - マネージャー補佐 　- 売上や稼働率などの数値管理補助 　- 報告資料作成・提出サポート 　- マネージャー不在時の代理業務 - 品質・環境管理 　- 館内設備・客室の状態チェック 　- 清掃・衛生管理の確認 　- 安全管理（防火・防災含む） ◆参考記事 - 代表・濵渦が明かす、これからのNOT A HOTELが目指すこと https://note.com/notahotel_inc/n/n754c55ffed7d - 最年少支配人が持つ、体験を届けるアンカーとしての責任 https://note.com/notahotel_inc/n/n4163519a1fc2 ◆拠点の特徴 沖縄・石垣島の透き通る海と豊かな自然に囲まれた NOT A HOTEL ISHIGAKI は、南国リゾートならではの開放感と、プライベート邸宅の心地よさを融合した特別な拠点です。海に開かれたプール、屋外リビング、サウナなどを備え、石垣ブルーの海を眺めながら過ごす時間は格別です。 島の食、文化、自然とつながる体験も多く、“ゆったりと流れる島時間” をお客様に味わっていただく場所。NOT A HOTEL の“暮らすように旅する”世界観を、もっとも南国らしく表現した拠点です。 https://notahotel.com/marketplace/house-groups/ishigaki-earth

◆仕事の概要 NOT A HOTEL におけるサービススタッフは、従来の“ホテルスタッフ”という枠にとらわれず、お客様の滞在体験そのものをデザインする役割を担います。 お客様の滞在スタイルに合わせた提案や、空間づくり、清掃チームとの連携まで、“NOT A HOTEL らしい心地よさ”を提供するポジションです。 お客様の声を一番近くで受け取り、お客様の体験価値向上を実現する重要な役割です。 ◆主な業務内容 - お客様へのサービス提供・オペレーションサポート 　- 予約内容の確認、連携部門への引き継ぎ 　- 館内・客室の整備（軽微な清掃・セットアップ） 　- 客室の清掃・アメニティ補充・備品管理 　- 夕食・朝食提供などのフードサービス提供（拠点により） - お客様の体験価値向上への取り組み 　- サービス改善提案、マニュアル整備のサポート - 品質・安全管理 　- 客室・館内チェック（異常・破損の報告） 　- 衛生管理サポート 　- 安全ルール（防災・防火）の遵守 - 組織横断的なお客様の体験価値向上に向けたサポート 　- 拠点間ヘルプや特別対応イベントのサポート ◆参考記事 - 代表・濵渦が明かす、これからのNOT A HOTELが目指すこと https://note.com/notahotel_inc/n/n754c55ffed7d - ソムリエの私が、NOT A HOTEL開業で学んだ「気づかせない」おもてなし https://note.com/notahotel_inc/n/n3db930298a04 ◆拠点の特徴 沖縄・石垣島の透き通る海と豊かな自然に囲まれた NOT A HOTEL ISHIGAKI は、南国リゾートならではの開放感と、プライベート邸宅の心地よさを融合した特別な拠点です。海に開かれたプール、屋外リビング、サウナなどを備え、石垣ブルーの海を眺めながら過ごす時間は格別です。 島の食、文化、自然とつながる体験も多く、“ゆったりと流れる島時間” をお客様に味わっていただく場所。NOT A HOTEL の“暮らすように旅する”世界観を、もっとも南国らしく表現した拠点です。 https://notahotel.com/marketplace/house-groups/ishigaki-earth