「私に生まれてよかった」を、すべての女性へ。 4年連続モンドセレクション最高金賞の注目D2Cブランド！獲得中心から「CRM本格強化」の第二創業期を牽引するコアメンバーを募集。 【この仕事のポイント】 組織の第二創業期に参画： 分社化に伴いCRM領域をゼロから本格強化！仕組み作りの中心人物として活躍できます。 圧倒的なプロダクト力： 4年連続最高金賞・シリーズ累計300万個突破。自信を持ってお客様に提案できる商品です。 高成長のフェムケア市場： 直近10年で市場規模は約2倍に拡大。社会的価値の高い領域でキャリアを磨けます。 裁量とスピード感： LTV最大化に向けたシナリオ設計からデータ分析、クリエイティブ指示まで一気通貫で担当。 早期のリーダー昇格： 成果や主体性に応じて、早期にCRMチームを率いるリーダーへステップアップ可能です。 【会社・事業について】 株式会社laugh.は、女性向けD2C事業で急成長を遂げる株式会社HRCの子会社として2022年に設立。「私に生まれてよかった」と思える人生を提供することをミッションに、デリケートゾーンケア（ウォッシュ、クリーム、ミスト等）の自社開発から販売までを一気通貫で手掛けています。 日本ではまだ偏見の残るデリケートゾーンケアを「誰もが当たり前に選べるセルフケア」へとアップデートすべく、創業5期目で売上高50億円を目指して急成長を続けています。 【仕事内容】 ■ お任せするミッション ご購入いただいたお客様に対し、データに基づいた最適コミュニケーションを実施。「お客様がブランドを愛し、使い続けたいと思える体験」を設計し、LTV向上および事業の持続的成長に貢献していただきます。 ■ 具体的な業務内容 ・戦略の企画と実行： LTV最大化に向けたリピート・定期継続・クロスセル戦略の立案・実行。 ・コミュニケーション設計： メールやLINE（MAツール）を活用した配信シナリオ設計、コピーライティング、効果検証。 ・データ分析と改善： 顧客データを分析し、根拠に基づいた改善提案と高速なPDCAサイクルの推進。 ・制作物ディレクション： バナー、LP、同梱物などのクリエイティブディレクション。 ・顧客体験の向上： 既存顧客向けキャンペーンの企画運営や、他部署（プロモーション・CS）との連携推進。 【入社後の流れ・スキルアップ】 入社～1ヶ月（キャッチアップ期）： ブランドの思想や商品知識、現在の顧客データ、既存ツール（LINE/メルマガ等）の運用スキームを把握します。 3ヶ月～半年（実践期）： 担当領域の分析・施策実行を主導し、LTV向上や解約率低減に向けた新しいシナリオ設計やPDCAを回します。 1年後（リーダー展開期）： CRM領域の仕組み化を完了させ、ゆくゆくはチームを率いるリーダーとして組織作りや戦略策定に携わっていただきます。 【アピールポイント（laugh.はここが違う！）】 プロダクトへの圧倒的な誇り： モンドセレクション4年連続最高金賞を受賞するほど品質にこだわり抜いており、自信を持ってお客様に伴走できます。 「既存施策の運用」ではなく「ゼロからの仕組み作り」： 分社化に伴い、CRM体制をこれから強化するフェーズのため、自分のアイデアや企画がダイレクトに事業の基盤となります。 挑戦を推進するカルチャー： 親会社ネクステージグループの「チャンスなら、まだある」という理念のもと、新しい領域や手法への失敗を恐れないチャレンジを称賛します。 ■ このような方が活躍できます ・主体性を持ち、自ら課題を発見して周囲を巻き込みながら行動できる方 ・新しい領域や手法を恐れず、学び、試し続けられるチャレンジ精神のある方 ・早期にチームのリーダーを目指したいという成長意欲の高い方 【ミスマッチを防ぐためにお伝えしたいこと（合わない人）】 ・データ分析や数値検証をせず、感覚やノウハウだけに頼って施策を打ちたい方（科学的根拠に基づいたPDCAが求められるため） ・整ったマニュアルや指示を待って行動したい方（CRMの仕組みを自ら構築・推進するフェーズのため）

・CRM領域の実務経験（メールやLINE等のMAツールを用いた設計・配信・効果検証） ・数値やデータを根拠に施策の改善提案を行い、PDCAを回した経験 ・他部署（プロモーション、CSなど）と連携しながらプロジェクトを進めた経験

・D2C/定期通販事業でのCRM経験 ・BIツール（Looker Studioなど）を活用したデータ分析経験 ・顧客心理に寄り添ったコピーライティングの経験

・グループフィロソフィー「あきらめずに挑戦し続けることで、『チャンスなら、まだある』と思える社会をつくる」に共感し体現していきたい方 ・laugh.企業理念の”｢私に生まれてよかった｣をすべての女性に”に共感し体現していきたい方 ・論理的思考力の高い方 ・主体性があり、行動力のある方 ・早期でリーダー職を目指していきたいチャレンジ思考の方