0_5 【大阪/森ノ宮】交通渉外担当（事故対応・保険対応）

◆newmoについて◆ newmoは、「移動で地域をカラフルに。」をミッションに掲げ、地域交通の未来をつくるモビリティスタートアップです。日本各地では、高齢化や人口減少に伴い、公共交通が縮小し“移動の不便さ”が暮らしや地域経済の課題となっています。newmoは、こうした社会課題に真正面から向き合い、テクノロジーと人の力で「地域の移動」を再構築することを目指しています。 ◆職務概要◆ このポジションは、当社のサービスを通じて万が一発生した車両事故において、運転手のサポート、関係者との連携、および関連する事務処理を一貫して担当します。事故対応のプロフェッショナルとして、迅速かつ公正な解決を図り、当社の信頼性維持に貢献していただきます。 ◆仕事内容◆ ・事故発生時の初動対応 　- 運転手からの連絡を受け、事故状況を正確に把握・記録 　- 必要に応じて関係機関（警察・病院・保険会社など）との連絡・調整 　- 事故情報を社内へ共有し、対応方針を整理 ・示談交渉・保険会社との対応 　- 相手方や保険会社とのやり取りを通じ、円満な解決に向けた示談交渉を実施 　- 事故の状況に応じ、弁護士や社内法務と連携しながら解決をサポート ・保険対応業務 　- 当社および運転手側の保険会社と密に連携し、保険金請求手続き対応 　- 保険金の請求・支払いに関する書類対応、問い合わせ対応、進捗管理 ・運転手へのサポート 　- 事故後の不安を抱える運転手への説明・フォロー 　- 再発防止や安全運転意識向上のための情報共有・研修サポート ・業務改善・再発防止の取り組み 　- 事故対応フローやマニュアルの見直し・改善提案 　- データ分析をもとにした傾向把握・予防策の企画

・損害保険会社での保険金支払い業務 / 交通事故対応のご経験、もしくはタクシー業界等の交通渉外のご経験 ・関係者と誠実にコミュニケーションを取りながら、冷静に交渉・調整を進められる方 ・複数案件を並行して管理し、丁寧かつスピーディーに対応できる力 ・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint） ・普通自動車運転免許

・損害保険会社での保険金支払い業務、特に示談交渉および事故対応の実務経験（2年以上） ・タクシー業界等交通渉外の経験（2年以上） ・弁護士、司法書士、行政書士などとの連携経験 ・危機管理に関する知識・経験

・高い倫理観と責任感を持ち、公正な立場で事故解決に尽力できる方 ・複雑な状況下でも冷静さを保ち、論理的に問題解決に取り組める方 ・共感力が高く、事故に遭われた方や運転手に寄り添いながらサポートできる方 ・常に最新の法規や業界動向を学び、自身の専門知識を更新できる方 ・新しいモビリティサービスの安全性向上に貢献したい方