■movについて、募集背景について ───────────────────── movは、“日本のポテンシャルを最大化する”という使命のもと、インバウンド業界に関するニュース発信や観光関連データを取り扱うオウンドメディア「訪日ラボ」の運営と、口コミを活用したマーケティングツール「口コミコム」の開発・提供など、インバウンドおよび店舗支援領域で事業を展開しています。 2024年8月に新サービス「店舗検索サービス」をリリースし、それに伴い導入案件が急増しています。既に口コミコムをご利用いただいている企業に加え、新規のお客様からも多くの引き合いをいただいている状況です。 現在、「店舗検索サービス」の導入において、要件定義から運用改善活動までを一貫してサポートし、顧客対応や運用ディレクションを担当できるWebディレクター経験者を募集しています。「インバウンドの“ド”真ん中」で、私たちと共に日本を盛り上げていく新しい仲間をお待ちしています！ ■お任せするミッション ───────────────────── ・新規プロダクトの立ち上げから運用までを一貫してディレクションし、既存顧客の利益最大化を目指すこと ・要件定義から仕組み化までをリードし、口コミコムの機能開発にも積極的に関与することで、クライアントに最適なソリューションを提供し続けること ・プロダクトの成長と顧客満足度の向上を同時に追求すること ▼運用ディレクション ・サービスの要件定義、仕様検討、業務オペレーションの構築 ・プロダクトフィードバックの実施と、機能改善のための提案・推進 ・サービス導入に向けた仕組み化、プロセス構築のリード ▼クライアント折衝と課題解決提案 ・新規顧客および既存顧客に対する課題解決に向けた提案 ・セールスやCSチームと連携し、提案活動のサポート ■この仕事の魅力 ───────────────────── ・1→10フェーズのプロダクトのため、立ち上げや仕組み化する経験ができるだけでなく、サービスが定着すれば組織化を進めるため、組織をまとめるリーダーやMGRにも挑戦できチャンスがあります。 ・全般的なデジタルマーケティング支援などの業務に領域を広げることも可能です。 ・これまでのwebディレクション経験を活かしつつ、希望によりSaaSのカスタマーサクセスに未経験でチャレンジできるため、新しいキャリアを切り開くことができます。 ■事業に共感する人が続々と集結 ───────────────────── バックグラウンドはバラバラですが、皆「事業が面白い」「本質的な仕事ができそう」と期待感を持って入社しています。組織としては直近1年で1.5倍に拡大しており、この先もさらなる急成長を遂げるべく、個々の営業活動はもちろん、組織としてどうあるべきか、何を目指していくのか、という点から今まさに形作りを続けています。 ＝＝ movへの期待が高まっています！ ＝＝ ・2022年9月　東洋経済「すごいベンチャー100」に選出 ・2023年2月　「Mizuho Innovation Award 2022.4Q」受賞 ・2023年5月　観光庁が選ぶ「インバウンドベンチャー」選定 ・2024年2月　Google for Startups「AI スタートアップ プログラム」採択 ・2024年2月　美団 大衆点評「最優秀プラットフォーム拡散賞」受賞 ・2024年3月　「Technology Fast 50 2023 Japan」受賞 ・2024年10月　シリーズB資金調達、累計調達額が37億円を突破。大手通信キャリア・IT系（NTTドコモ、KDDI、楽天グループ、ソフトバンクグループ（LINEヤフー）CVC）からの同時出資は日本初（※2024年10月2日現在 mov調べ） SaaS提供に留まらずクライアント本質的な業績向上にコミットするサービス・姿勢と、それが故に辿り着いた、”ありそうでなかった”プロダクト/マーケットの着眼点、そして何よりそれを着実に形にしていくメンバーの強さに期待をいただいています。 PMFを終え、今まさにグロースするフェーズにあります。これまでにコンサルティングで培ってきた本質的なマーケティング活動支援を、より多くの事業者に展開すべく、プロダクト/ビジネスサイドともに加速度的な成長フェーズにいます。

・CMSを基盤としたWebサイトのディレクション実務経験2年以上 ※カスタマーサクセスの経験は問いません

・UI/UXの監修経験 ・プロジェクト管理経験 ・サーバサイド開発経験 ・フロントエンド開発経験 ・インフラ管理、運用経験

・人を巻き込みつつも、丁寧な議論のもと物事を推し進めていける方 ・ビジネスプロセスやワークフローを構造化して考えることができる方 ・必要なことであれば実務的な仕事にも取り組み成果にコミットできる方 ・自分が切り拓く、自分がつくりあげるというベンチャー思考をお持ちの方 ・マーケットインの発想をベースに、事業成長を考えられる方 ・過去の経験を生かしつつも固執せず、常に俯瞰して合理的な判断ができる方