口コミ管理・分析ができるプロダクト『口コミコム』のオンボーディング（初期設定・導入支援）をお願いします。 ■mov について 当社は2015年9月にできたマーケティングのコンサル会社です。個人事業主で大手クライアントのデジタルマーケティングに関するコンサルティングをしていた代表 渡邊が始めました。 現在は“インバウンド×マーケティング“という土台に、「コンサルティング」「口コミSaaS」というタグを掛け合わせた2事業を運営。累計20億円の資金調達なども経て、“日本のポテンシャルを最大化させる“を使命に、いずれの事業も急速な成長を遂げている最中です。 常に目の前のお客様に本気で向き合った結果、新たな需要を目の当たりにし、それらを解決するサービスやプロダクトを作ってきた、本当の意味での「マーケットイン」を実践していることが当社の誇りです。 ■口コミコム とは 飲食店や小売店など、店舗を持つ事業者が利用する、口コミを活用したマーケティングツールです。SaaSのモデルで2020年11月に正式リリースをし、大手外食チェーンをはじめとした多くの企業に利用いただいています。 さまざまなサイトに点在する口コミの情報を一手に集約し、消費者と適切なコミュニケーションを取れたり、収集した口コミを元に分析、その後の活動へ繋げるための材料にしたりと、幅広くクライアントのマーケティング活動に寄与しています。 さらにはMEO対策などにも長けており、その本質的で汎用度の高いプロダクトの思を元に、クライアントのビジネスを伸ばすための機能が幅広く揃っています。（現在も開発進行中） ■具体的なお仕事内容 ・ユーザーサポート（基本操作説明・活用提案他） ・新規クライアントのセッティング作業 ・新機能リリースに伴う利用促進の支援 ・マニュアル・トークスクリプト作成 ・サービス運営に関わる業務改善、企画 ・営業管理ツールを利用し、顧客のヘルススコアの管理 ※一部お客様と電話などで話をするタイミングがあります。コミュニケーション力を活かしたい方もぜひエントリーください。 2020年11月に正式リリースをされ、オンボーディングに関してはある程度形が見える ところまで来ました。今後も改善を繰り返しつつ、増え続ける新規のお客様の対応を していく仲間を募集します！

・事務系職種でのご経験 （丁寧でスピーディな作業をしっかりとこなすことができる方を想定しています） ・マルチタスクに対応するスキル ・現状のやり方に満足せず、常により良い方法を考えられる方

・excelなどツールを活用し、データ処理などの効率化をしてきた経験がある方

・人を巻き込みつつも、丁寧な議論のもと物事を推し進めていける方 ・ビジネスプロセスやワークフローを構造化して考えることができる方 ・必要なことであれば実務的な仕事にも取り組み成果にコミットできる方 ・自分が切り拓く、自分がつくりあげるというベンチャー思考をお持ちの方 ・マーケットインの発想をベースに、事業成長を考えられる方 ・過去の経験を生かしつつも固執せず、常に俯瞰して合理的な判断ができる方