1204_インサイドセールス（第二新卒・未経験歓迎）

株式会社mov

仕事概要

■mov について

株式会社movは、「日本のポテンシャルを最大化する」を使命に、インバウンド領域において多事業展開をしています。

・インバウンド支援事業：業界最大級のインバウンドビジネスメディア『訪日ラボ』の運営やインバウンド専門のコンサルティングサービスの提供を通じて、企業や自治体の取り組みを支援しています。

・店舗支援事業：店舗向け集客一元化プラットフォーム『口コミコム』により、MEO対策の提供だけでなくインバウンドの豊富な知見を活かし、海外媒体を含む多言語での店舗情報管理や口コミ分析にも対応しております。

・メーカー支援事業：外国人インフルエンサー向けセルフサンプリングサービス『trial JAPAN』を提供しています。拡散力のある在日外国人インフルエンサーに実際に商品を立替購入・使用いただき、商品体験を生み出すことで、インバウンドプロモーションの促進を行っていくプラットフォームです。

movはこれまで培ってきたインバウンド領域における実績やノウハウ・事業をベースに、データとテクノロジーを活用してこれからも新規事業を展開し、様々なクライアントの成長に貢献してまいります

■インバウンドのマーケットと、movの立ち位置について

バブル崩壊以降、日本は「失われた30年」と呼ばれる長期停滞に陥りました。1989年には世界時価総額ランキングトップ50社中32社が日本企業も、現在はトヨタ1社のみ。かつて世界を席巻した日本の製造業やテクノロジー企業は、グローバル市場での存在感を大幅に失いました。

日本は人口減少という構造的課題により、内需だけでの経済維持が難しい状況で、着目されているのはインバウンド市場。政府が掲げる訪日外国人6000万人および消費額15兆円という2030年の目標は、インバウンドへの期待・市場規模が大きいことを表します。実際、2025年は過去最高の9.5兆円の消費金額を記録。日本の政策として位置づけられた持続的成長市場であることがわかります。

注目すべきは、この巨大市場にまだ明確なリーディングカンパニーが存在しないということ。成長トレンドを受けて新規参入は増えていますが、「インバウンドといえばこの会社」という圧倒的なポジションを確立した企業はありません。

インバウンドマーケティングは、国内マーケティングの延長では通用しない、変数が多く高度な戦略が必要な領域。多様な国籍・言語・文化的背景への深い理解、複雑な流入経路の把握、政治・経済変動への対応力—これらすべてが求められる高難度ビジネスだからこそ、一度確立したノウハウは強固な競争優位性となります。

movは10年間この分野で実績を積み重ね、トレンドが来る前から市場を開拓してきた先駆者として、今まさに市場をリードするポジションにいます。

私たちが目指すのは、この成長市場で「インバウンドならやっぱり、mov」という不動の地位を確立すること。市場拡大のタイミングと、豊富な経験という2つのアドバンテージを活かし、インバウンド市場でナンバーワンポジションを築きます。

■口コミコムとは

口コミコムは、飲食店・宿泊施設・小売店など、店舗を持つ事業者が利用する、口コミを活用したマーケティングツールです。大手外食チェーンをはじめ、多くの店舗事業者に導入が進んでいます。

Googleマップなど複数媒体に分散する口コミを一元管理・分析し、来店・売上につながる打ち手を考えるための基盤として活用されています。

また、MEOやインバウンド対策にも強みを持ち、その本質的で汎用度の高いプロダクト思想をもとに、クライアントのビジネス成長を支える機能を継続的に拡充しています。（現在も開発進行中）

現在は、従来のSaaSモデルにとどまらず、「AI前提のプロダクト」への進化を進めているフェーズです。

■募集背景

movでは、口コミコムをはじめとした事業成長に伴い、営業組織の強化を進めています。
そのなかで重要になるのが、見込み顧客との最初の接点をつくり、商談機会を生み出すインサイドセールスの存在です。

今回募集するのは、営業経験がない方も含め、接客・販売・個人営業など、人と向き合う仕事の経験を活かしながら、これからビジネス職としてのキャリアを広げていきたい方。
第二新卒や未経験の方でも、基礎から学びながら成長できるポジションです。

「今の仕事で培った対人力を活かしたい」
「未経験から営業職に挑戦したい」
「将来的にSaaS営業やCS、マーケティングにもキャリアを広げたい」

そんな方にとって、キャリアの土台をつくれる環境です。

■業務内容

インサイドセールスとして、商談機会の創出をミッションに、以下のような業務をお任せします。

見込み顧客へのアプローチ（電話・メール等）
顧客ニーズや課題感のヒアリング
商談機会の創出、およびフィールドセールスへのトスアップ
顧客情報の管理・更新
営業活動の振り返り、改善提案
マーケティング施策経由のリードへの対応
チーム内でのナレッジ共有、スクリプト改善

単にアポイントを取るだけではなく、
「どんな相手に、どんな切り口で、どう商談につなげるか」を考えながら進める仕事です。
そのため、接客や販売で培った対人コミュニケーション力を活かしつつ、ビジネススキルを伸ばしていくことができます。

■入社後の業務イメージ

【入社直後〜3ヶ月】

まずは事業やサービス、営業活動の基礎を理解するところからスタートします。

サービス理解、業界理解のインプット
トークスクリプトや業務フローの習得
先輩社員の商談獲得活動の同席・ロープレ
既存のリストや反響顧客への初期アプローチ
日々の活動記録、振り返りの習慣化
未経験の場合でも、いきなり一人で任せるのではなく、基礎を固めながら立ち上がっていくイメージです。

【3ヶ月〜6ヶ月】

徐々に担当領域を広げながら、再現性のある成果創出を目指します。

一定量のアプローチを自走して実施
ヒアリング精度の向上
商談化率を意識した活動改善
顧客傾向の把握とアプローチ仮説の立案
チーム内での成功パターン共有
「数をこなす」だけでなく、成果につながる型を身につけていくフェーズです。

【6ヶ月〜1年】

成果を安定して出しながら、次の役割も視野に入ってきます。

商談創出の安定化（リスト設計→架電→ヒアリング→次アクション設計までを自走し、継続的に商談につなげられる状態）
難易度の高い顧客対応へのチャレンジ
後輩支援やナレッジ整備への関与
営業企画的な改善提案
今後のキャリア（FS／CS／PM／マーケ等）の方向性整理
インサイドセールスとして専門性を高めるだけでなく、今後のキャリアの広がりを考え始めるタイミングです。

■部署について

所属：店舗支援事業本部　インサイドセールス部

チームで成果を追いながら、日々の振り返りやロープレ、1on1などを通じて立ち上がりを支援する体制を想定しています。
未経験入社の方にとっては、「見て覚えて」ではなく、業務理解・トーク理解・振り返りを通じて、段階的にキャッチアップできる環境が重要だと考えています。

そのため、以下のような流れで業務を進める予定です。

オンボーディングによる基礎インプット
先輩社員とのロープレ
日々または週次での振り返り
数値・行動の両面からのフィードバック
不明点を相談しやすいチーム運営

■キャリアの展望

このポジションの魅力は、インサイドセールスとして顧客理解や営業の基礎を身につけた先に、複数のキャリアパスが広がっていることです。「まずは営業キャリアの入口に立ちたい」「将来の選択肢を広げたい」という方にとって、土台をつくりながら次のステップを目指せる環境です。
たとえば、以下のようなキャリアが考えられます。

- 口コミコムを提案し、受注につなげるソリューションセールス

商談を通じて顧客課題を整理し、最適な提案で導入意思決定を後押しする役割です。

- 口コミコムの活用を支援し、成果最大化につなげるカスタマーサクセス

導入後の顧客に伴走し、活用促進や課題解決を通じて成果創出を支える役割です。

- 自社プロダクトを必要としている人に届けるマーケティング

見込み顧客を増やすための施策設計や情報発信を通じて、事業成長を支える役割です。

- インサイドセールスとマーケティングの接続を担うPM(企画やプロジェクト推進)ポジション

リード獲得から商談化までの流れを設計・改善し、仕組みで成果を高める役割です。

- チームリーダーとしてのマネジメント経験

自身で成果を出すだけでなく、メンバー育成やチーム成果の最大化を担う立場も目指せます。

インサイドセールスは、単に商談機会をつくる仕事ではありません。
顧客理解、提案の土台、数字を見て改善する力など、ビジネス職としての基礎を身につけられるポジションだからこそ、その後のキャリアにもつながっていきます。

■働き方

・原則出社（渋谷オフィス）
・フレックスタイム制（コアタイム 11:00〜17:00）

■movへの期待が高まっています

・2023年5月　観光庁が選ぶ「インバウンドベンチャー」選定
・2024年2月　Google for Startups「AI スタートアッププログラム」採択
・2024年9月　Z Venture Capitalからの資金調達を実施。これにより、日本初の大手通信キャリア・IT系4社（NTTドコモ、KDDI、楽天グループ、ソフトバンクグループのLINEヤフーのCVC）からの同時出資を実現
・2025年1月　シリーズBを総額30億円でクローズ、累計調達額が50億円を突破
・2025年2月　株式会社PatheeをM＆Aによりグループ会社化
・2025年8月　インバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY2025」を開催
・2025年10月グループ会社の株式会社PatheeをPMIを経て企業結合により経営統合
・2026年1月　日本経済新聞社「NEXTユニコーン」選出

クライアントの業績向上にコミットするサービス・姿勢と、それが故に辿り着いた、”ありそうでなかった”プロダクト/マーケットの着眼点、そして何よりそれを着実に形にしていくメンバーの強さに期待をいただいています。

movは今まさにグロースするフェーズにあります。
これまでにコンサルティングで培ってきた本質的なマーケティング活動支援を、より多くの事業者に展開すべく、プロダクト/ビジネスサイドともに加速度的な成長フェーズにしてまいります。

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▼このポジションの仕事内容やカルチャーをより深く理解していただくための参考情報として、実際の現場や担当者の声に迫った記事をご紹介します。▼

店舗支援事業本部インサイドセールス部部長　谷宏行のインタビュー▼

テレアポ嫌いが、インサイドセールス責任者をやっている理由
https://note.com/mov_pr/n/n79625adc9bfc?sub_rt=share_pb