ホテル管理 [オペレーション部｜正社員]

当社が運営するアパートメントホテルの運営体制を構築し、効率化していただくお仕事です。 今後、事業拡大に伴い、複数の新しいアパートメントホテルの開業が予定されています。そのため、早急に効果的な運営体制を整える必要があります。 当社独自の運営基準を作り上げ、一人のスタッフで複数のホテルを効率的に管理できる仕組み作りをお任せします。 ■具体的な業務内容 ・複数棟のホテル業務の管理 ・スタッフのマネジメント ・コスト・クオリティ両面から見た運営オペレーションの最適化 ・清掃クオリティの改善 ・ゲスト対応の改善 ■このポジションのミッション ・当社の「アパートメントホテル運営基準」を構築し、複数のホテルを効率的に展開できる仕組みを作ること。 ・一人のスタッフが複数のホテルを管理できるオペレーションを確立すること。 ■当社の宿泊施設の特徴 ゲストは予約からチェックイン、チェックアウトまでスマートフォン1台で完結します。 ※フロントスタッフは常駐していません。 ■当社のホテル運営オペレーションの特徴 客室の準備、予約、清掃、物流をすべて自社システムで管理し、無人運営を前提としたオペレーションを構築しています。

・ホテル・宿泊施設でのオペレーション実務経験（フロントとハウスキーピングは必須） ・ホテル・宿泊施設でのマネジメント経験 ・コスト管理または予算管理の経験（業界問わず） ・5名以上のチームマネジメント経験（業界問わず） ・マニュアルや業務フローを自身で作成した経験

・当社のミッション、ビジョンに共感できること。