その他｜Others の求人一覧 - matsuri technologies株式会社

当社では現在、カスタマーエクスペリエンス（CX）向上を目指し、顕在化している課題に対して新たな取り組みを進めています。 しかし、プロダクト開発に関する知見を持つ人材が現CS部門には不足しているため、今回新たに募集を行います。 このポジションでは、顧客インサイトの抽出から新規サービスの立案・実装まで、CX向上のためのプロジェクト全体をリードしていただきます。 ■解決すべき課題とミッション ーVOCデータの収集・DBのクレンジングスキームの構築 ー現状の課題: 断片的なVOCデータの収集、情報管理体制の不十分さ 　カスタマージャーニーマップに基づく連続的なサービス/顧客体験設計 ー現状の課題: 局所的なサービス設計にとどまっている 　パーソナライズされた顧客体験・顧客接点のデザイン ー現状の課題: すべての顧客に対して同一の体験設計 　データドリブンな仮説立案とユーザーリサーチによる顧客データの収集・活用 　現状の課題: 顧客データの不足 ■具体的な業務内容 ・顧客インサイトの抽出と仮説検証 ・N1分析などを活用し、顧客インサイトの仮説立案および適切なリサーチ手法の検討 ・サービス/プロダクトの企画立案・マネタイズ設計 ・抽出したインサイトをもとに、CX向上や業務効率化のためのサービス企画 　施策例:海外旅行客へのクロスセル施策（例: 荷物配送サービス、eSIMサービスなど） ・AI・RAGを活用した問い合わせデータのクラスタリングツール開発 ・サービスローンチに向けたプロジェクト運営・管理 ・部門横断型のプロジェクトマネジメントと関係者の巻き込み ■所属部署について CS（カスタマーサクセス）部：宿泊 / 居住されるゲストの方に満足いただけるよう、施設運営の業務フローを設計、新サービスを企画するチームです。 ■人員構成 部長１名、リーダー１名、メンバー２名、アルバイト６名

当社では、毎月１００室のペースで新しい客室の開業手続きを進めています。 インテリアを含む客室デザインの企画、図面作成、家具家電等の備品の選定、納品スケジュールの作成、倉庫への搬出指示、搬入作業まで流れをディレクションしていただきます。 ■この仕事のミッション 今後、開業する客室数が増え、そのペースも加速することは確実です。そのため、現在のメンバー数で対応できる施策を講じる必要があります。単に増加する業務を処理するのではなく、戦略的にシステムを構築し、業務フローに組み込んでいくことが求められます。また、業務ミスを減らし、インテリアのクオリティを向上させることも重要なミッションとなります。 ■この仕事の魅力 デザインするのは一般住宅と同じ仕様の空間ですが、実際には宿泊施設として利用されるため、商業的な視点での設計が求められます。マーケティング視点でモノづくりをする経験を積むことが可能です。 またインテリアコーディネートの枠を超え、さまざまな業務を経験できる仕事です。限られた期間内に複数の工程をスムーズに進めることで、プロジェクトマネジメントのスキルを磨くことができます。 ■具体的な業務内容 ・新規開業に関するデザイン～搬入までのディレクション業務 ・図面作成の外部依頼 ・購買稟議等、社内の申請業務 ・オンラインで現場の作業指示及び外部業者への指示 ・アルバイトスタッフのタスク管理 ■所属部署について DA（デザイン＆アプリケーション）部：宿泊施設の許認可申請業務及びオリジナルインテリアデザインや購買調達に係るお部屋づくりを担っています。 ■人員構成 部長１名、リーダー5名、メンバー7名、アルバイト10名

どのポジションが自分に合うか迷っている方へ 「どの求人が自分にマッチするか分からない…」とお悩みの方も、まずは本ページからお気軽にご応募ください。 ご経歴やご志向を拝見したうえで、採用担当者があなたに合ったポジションをご案内します。 ※選考のタイミングによってはご希望に沿えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

当社の新たな挑戦であるホテル事業のデザインディレクションおよび統括をお任せします。 新規ホテルの開業に向けたFFE（家具・備品・設備）概算の算出、コンセプトの企画立案から、社内外の多様なステークホルダーとの折衝・交渉まで、幅広い業務に携わっていただきます。さらに、複数の事業領域を横断する形で、プロジェクト全体のマネジメントも担っていただく重要なポジションです。 ■この仕事のミッション ・現状の課題把握と改善提案 ・ホテル事業全体のデザインディレクション統括 ・複数プロジェクトの並行マネジメント 単なるデザイン業務に留まらず、経営視点での課題解決や事業成長への貢献が求められます。自らの手で事業を形作るやりがいを実感できる環境です。 ■この仕事の魅力 ー自分のデザインが“カタチ”となり、街に残る 　民泊事業からスタートした当社は、今まさにホテル事業という新たなステージへ挑戦中。あなたの手掛けたコンセプトやデザインが、リアルな空間として多くの人々の記憶に刻まれます。 ー“型がない”からこそ、自由に挑戦できる 　まだフローやシステムが確立されていないフェーズだからこそ、従来の枠にとらわれず、新しい発想や提案を積極的に実現できます。成長フェーズの企業ならではのダイナミズムを肌で感じられる環境です。 ー経営層と近い距離で、意思決定に関与できる 　経営視点でのデザイン戦略立案から実行まで、裁量の大きな仕事に携われます。あなたのアイデアや提案が、事業の成長に直結する醍醐味を味わえます。 ■具体的な業務内容 ・新規ホテル開業に向けたFFE概算の策定およびコンセプト計画の立案 ・デザインパートナーや協力業者の選定とマネジメント ・事業主・施工者との定例会議への参加、進捗管理 ・法的要件（消防法、建築基準法、行政規制等）の調査・協議 ・プレゼンテーション資料の作成およびパース制作 ■所属部署について DA（デザイン＆アプリケーション）部：宿泊施設の許認可申請業務及びオリジナルインテリアデザインや購買調達に係るお部屋づくりを担っています。 ■人員構成 部長１名、リーダー5名、メンバー7名、アルバイト10名

施設管理や運営の円滑化のため、以下の業務を担当していただきます。 ■具体的な業務内容 （１）法規・安全管理 　　　消防対応：消防署との協議、事前相談、消防検査への立会い 　　　共用部の調査：建物の共用部分に関するデューデリジェンスの実施 （２）設備・備品管理 　　　設備管理：施設内の備品や設備の設置・登録（Inventory管理） （３）入居者・周辺対応 　　　案内業務：施設周辺住民向けのチラシ配布 　 （４）契約・購買管理 　　　産業廃棄物処理関連業務： 　　　業者選定のための見積取得・購買申請 　　　産廃業者との契約締結（覚書作成・契約管理含む） （５）社内調整・事務業務 ■所属部署について DA（デザイン＆アプリケーション）部：宿泊施設の許認可申請業務及びオリジナルインテリアデザインや購買調達に係るお部屋づくりを担っています。 ■人員構成 部長１名、リーダー5名、メンバー7名、アルバイト10名

・見積もりの集計、消防物品の集計 ・消防署へ工事をするための書類、工事後の書類を提出（週１回以上～３回） ・管理会社と工事日の連絡 ・下請け会社への見積もり依頼 ・工程調整

新設予定であるホテル事業部にて、開業準備をリードするローンチマネージャーを募集します。 2025年秋以降に複数の新規ホテル開業の計画があり、ホテル事業を専門とする部署を新設することになりました。 現在は主軸事業でもある民泊運営のノウハウを転用しホテル運営を行っていますが、ゆくゆくはホテル事業として確立することを目指しています。 本ポジションは、ホテルの開業に向けた全体進行を担う「ローンチマネージャー」として、新規ホテルの準備〜立ち上げまでをリードいただく重要な役割です。 従来の枠にとらわれない「スマート＆スムーズ」な宿泊体験を提供するための、チャレンジングでやりがいのあるポジションです。 ■この仕事のミッション 既存のホテルオペレーションを刷新し、新しいホスピタリティを再定義することがミッションです。 ■この仕事の魅力 ・ホテル事業の立ち上げフェーズに関わることができます。 ・テクノロジーの力を活用した省人化運営と、高い顧客満足度創造という二律背反の克服に挑戦することができます。 ■具体的な業務内容 ・新規ホテル開業に向けたスケジュール設計とプロジェクトマネジメント ・関係部署（運営・施設・IT・人事・マーケティングなど）との調整・連携 ・建築定例会議への参加、関係者間の情報共有および課題調整 ・スマートロック・セルフチェックイン機・EV制御などの機器導入に関わる調整 ・ハードウェアとソフトウェアの接続検証、ベンダー連携と課題対応（習得支援あり） ・備品手配・設営・オペレーション準備・開業初動の現場支援 ■所属部署 新しく立ち上げる部署への所属となります ■組織構成 最初は２～４名程度の小さな部署になる予定です ■社内使用ツール ・Google Workspace ・slack ・ジョブカン ・freee等

■当社について • 会社紹介資料 https://speakerdeck.com/matsuritechnologies/matsuri-technologieszhu-shi-hui-she-hui-she-shao-jie-zi-liao-2024 ■事業について 当社は宿泊施設の運営を自動化する「StayX」を提供しています。 創業以来成長を続け、売上げ規模が一定のサイズになってもなお成長を鈍化させることなく、高い成長率を維持しています。（売上高:41.2億円/昨対287％） 優れたプロダクトと効率的なオペレーションによる高い生産性の実現に加え、既存の大手プレイヤーとの提携により、加速度的な速さで事業を拡大しています。 すでに国内の民泊領域ではNo1のプレイヤーとなり、現在は「ホテル」「貸別荘」など取り扱う空間を拡大するとともに、海外展開に向けてアジアオセアニア地域を中心としたテストマーケティングも開始しています。 ■プレスリリース • matsuri technologiesが運営する初のホテルブランド「VADE HOTEL」の展開について https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001006.000022329.html • テクノロジー企業成長率ランキング「Technology Fast 50 2024 Japan」で12位を受賞 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000993.000022329.html • 株式会社日本政策投資銀行と都市型民泊運営に特化した不動産ファンドを組成 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000987.000022329.html • 【シリーズD / シナジーがある複数の事業会社から総額13.4億円の資金調達を完了】事業シナジーを高め、観光立国へ貢献 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000975.000022329.html ■なぜこのポジションを募集するのか 当社は今後の成長事業として、ホテル事業の立ち上げに取り組んでいます。 既存のオペレーションを刷新し、テクノロジーを活用した省人化と高い顧客満足の両立を目指します。 現在、2棟の既存ホテルと、新たに3棟（2025年秋）、さらに1棟（2026年初旬）の新規開業も控えており、運営・販売体制の強化が急務です。 将来的にはホテル機能の独立も見据えており、今回の募集は、ホテル事業の中核メンバーとして組織づくりから携われる貴重な機会です。 仕組みをゼロから構築し、業界の常識に挑むフェーズにご一緒いただける方を募集しています。 ■業務内容 • ホテル現場スタッフ（フロント、客室清掃など）のマネジメント全般 • シフト作成・勤怠管理・労務対応などの日常的な人員管理 • 接客・サービスの品質向上に向けたOJTや指導・育成、オペレーションの構築・定着 • ゲスト対応（チェックイン・チェックアウト、問合せ、クレーム一次対応など） • 緊急時対応（設備トラブル・体調不良者対応など）の初期対応と本部への報告 • 現場スタッフやアルバイトの採用・面接・受け入れ対応 ■ポジションの魅力 • 新たに立ち上がるホテル事業部の中核メンバーとして、組織づくりや仕組み化の起点を担える貴重なフェーズ • テクノロジーを活用した省人化運営と高品質なサービスの両立という、業界の本質的な課題に挑戦できる環境 • 裁量が大きく、自らの提案や改善が現場にすぐ反映されるスピード感 ■キャリアパス • 立ち上げフェーズから関わることで、将来的には複数ホテルの統括マネージャーへのステップアップも可能 • 開業や新規事業の経験を積むことで、事業責任者やプロジェクトリーダーへのキャリア展開も視野に入ります

当社の成長を支える客室開業準備チームのマネージャーとして、宿泊業許認可申請や消防設備管理を含む、客室開業プロセス全体をリードしていただきます。 現在、月間約100室の開業を進めており、今後はさらに開業数の増加とリードタイムの短縮が求められる中、プロジェクト管理力とチームマネジメント力が重要なポジションです。 ■この仕事のミッション ー開業プロセス全体の最適化 　許認可申請から施工管理、消防設備の対応まで、開業に必要なすべてのプロセスを俯瞰し、効率化を推進します。 ー開業数の拡大とスピードアップの実現 月間100室以上の開業をさらに加速させ、リードタイム短縮と品質維持の両立を目指します。 ーチームの成長とパフォーマンス向上 メンバーのKPI管理や業務改善を通じて、個々の成長とチーム全体の生産性向上を図ります。 ■この仕事の魅力 ー“民泊”という新しい業態でプロジェクト管理に挑戦！ 　ホテルや商業施設とは異なる、民泊ならではのスピード感とダイナミズムを味わえます。変化が激しい業界だからこそ、常に新しい課題に挑戦できる環境です。 ー スピード感のある開業準備で圧倒的な成長を実感！ 　当社の民泊施設は、一般賃貸物件を民泊仕様に転換するのが特徴。1室あたり約10日という短期間での開業準備を複数同時進行で進めるため、プロジェクトマネジメント力が磨かれます。 ー キャリアの幅が広がる成長機会！ 　将来的には、マンション1棟を丸ごと手掛ける大型案件や、自社開発のホテル事業など、工期2年規模の長期プロジェクトにも挑戦可能。スケールの大きな仕事に関わることで、さらなる成長が期待できます。 ■具体的な業務内容 ・チーム組織のスクラム運営とマネジメント ・産廃契約・消防工事及び行政への申請における契約交渉や協議 ・物件調査のデューデリジェンス及び複数案件の中規模プロジェクトのプロジェク管理 ・各プロジェクトガントチャート、ロードマップの整理 ・工事（消防・リノベーション）の仕様策定や監修それに伴う技術リサーチ ■所属部署について DA（デザイン＆アプリケーション）部：宿泊施設の許認可申請業務及びオリジナルインテリアデザインや購買調達に係るお部屋づくりを担っています。 ■人員構成 部長１名、リーダー5名、メンバー7名、アルバイト10名