緊急対応担当（日中）[オペレーション部｜アルバイト]

都内を中⼼の4,000室の⺠泊・マンスリーマンションを運営していま す。 当社が運営する宿泊施設（民泊・無人ホテル等）の運営を裏側から支える「TASKチーム」にて、事務サポートおよび業者手配業務（BtoB対応）をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ 状況の把握・システム入力：管理物件で発生した設備トラブル（エアコンの不具合、鍵の不具合等）の報告をシステムやメールで確認し、内容を整理します。 専門業者への手配（ベンダーコントロール）：トラブル解決に向けて、専門の修理業者や自社の巡回スタッフへメール・電話等で対応の依頼を行います。 関係各所との連携・報告：物件の管理会社やオーナー様に対して、トラブルの状況や対応方針の進捗をメール・電話等で報告・共有します（※法人対応のみで、一般の宿泊ゲストへの対応はありません）。 ■ 具体的な業務内容 ・報告書作成 ・メール・電話対応 ・業者へ物品等手配作業

・基本的なPCスキル（タイピング、スプレッドシートへの入力等）

・一般顧客向けのCS経験があり、法人対応や手配業務（BtoB）にキャリアの幅を広げたい方 ・不動産業界（賃貸管理・物件管理など）の経験があり、その知識を活かしてバックオフィスで働きたい方 ・コールセンター、ヘルプデスク、ベンダーコントロール（業者手配・指示出し）の実務経験 ・イレギュラーな事象に対しても冷静に状況を整理し、的確に情報を伝えられる方 ・コミュニケーション取りながら業務を進めることが好きな方

・弊社のミッションの「意味ある新産業を作り続ける」に共感する方