プロダクト・サービス戦略・企画　[事業戦略企画部｜正社員]

【ミッション】 直販領域（sumyca stay／sumyca・Guest app・ゲスト向けサービス）に対するオーナーシップを持ち、事業成果に直結する価値創造を踏まえたプロダクト戦略の策定・プラン/サービスの企画・プロダクト設計・プロモーション等を、開発部門・レベニューマネジメント部・オペレーション部門等と連携しながら実行していただきます。 カスタマー（宿泊者）・開発部門・レベニューマネジメント部・オペレーション部門を横断し、「何を誰に売るか」「何を作るか」「どう届けるか」の3つに責任を持ってプロダクトを前進していただきます。 【業務内容】 1. プロダクト戦略（プロダクト起点で直販領域の勝ち筋を描く） ・sumyca stay／sumyca／Guest appの役割・ポジショニング定義（どの顧客・ユースケースをどのプロダクトで取るか） ・直販比率向上を見据えた収益構造の設計 ※レベニューマネジメント部と連携・合意 ・直販領域の現状分析（直販比率・OTA手数料・CVR・リピート率等）にもとづく目標設定・KPIツリーの設計 ・打ち手（SEO・CVR改善・プラン拡充・アプリ体験等）への投資配分・優先順位の意思決定と中長期ロードマップ策定 2. カスタマー・マーケット理解 ・カスタマー（宿泊者・マンスリー入居者）の課題・ニーズの発見、ターゲット顧客・ユーザー定義 ・ユーザーインタビューの設計・実施、VoC分析、予約ファネル全体を通じたUX課題の整理 ・BigQueryを活用したSQLによる定量データ分析（予約実績・会話ログ等） ・市場・競合・法規制（旅館業法・民泊新法等）のキャッチアップ 3. プラン・サービス企画（「何を誰に売るか」）※レベニューマネジメント部・オペレーション部と連携・合意 ・ターゲット顧客の定義とバリュープロポジションの設計（誰に・どんな価値を・いくらで売るか） ・サービス・プランのコンセプト設計、プロダクトメッセージの策定（What／Why／Who） ・宿泊プランの企画・マネタイズ設計（例：周遊割引プラン、食事代負担プラン、連泊・長期滞在プラン等） ・付帯サービスの企画立案〜PoC〜ローンチ（例：アーリー／レイトチェックイン、延泊・分泊、24時間チェックイン、荷物預かり等） ・クロスセル施策の設計（他社サービスとの連携、地元店舗への送客、宿泊⇔マンスリーの相互送客等） 4. プロダクト設計・要件定義（「何を作るか」） ・SEO・CVR最大化を目的としたプロダクト改善・新規機能の企画立案、PRDの作成 ・ゲスト向けアプリ「Guest app」（チェックイン手続きから、おすすめ店舗の紹介、延泊申込などをゲストが行える）の体験設計・機能企画 ・エンジニア・デザイナーと連携した要件定義・仕様策定、事業インパクトを踏まえた優先順位付け・ロードマップ策定 ・SEO戦略（コンテンツSEO・テクニカルSEO）の策定・実行、A/Bテスト設計によるCVR改善 5. リリースマネジメント（リリースをアウトカムにつなげる） ・プラン・サービス・機能のリリースマネジメント、オペレーション部門と連携した現場浸透の設計 ・リリース後の効果測定、KPI設計・改善提案 6. プロモーション・コンテンツディレクション（「どう届けるか」）※レベニューマネジメント部と連携・合意 ・記事・LP・SNS等のコンテンツ企画・制作ディレクション ・デジタル広告（リスティング・SNS広告等）・SNSアカウント運営を含むプロモーションの企画・効果測定 【1.5年~のミッション】 ・プロダクト・サービス・プランを含む直販チャネル全体のPLに責任を持ち、OTA依存からの脱却＝収益構造の変革を事業リーダーとしてリードする 【1.5年~の業務内容】 ・直販領域におけるプロダクト及びGTM（sumyca stay／sumyca・Guest app・サービス／プラン）の戦略策定と直販比率・LTV・付帯サービス売上等のKGI／KPI設計。管理 ・民泊で確立した直販グロースの型（SEO・CVR改善・プラン設計・クロスセル）の、ホテル・貸別荘・海外展開への横展開 ・顧客接点データを活用したパーソナライズドレコメンドと、宿泊×マンスリー×地域を横断するクロスセルエコシステムの統括 ・メンバーの採用・育成を含む、直販領域のプロダクト組織の立ち上げ・マネジメント ・その先の展望として、CPO／事業責任者候補としてのキャリアパス

下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・市場調査や顧客ヒアリングなどを通して、プロダクトやサービスに関する企画を自ら立案・実行したご経験 ・ビジネスサイドや開発サイドなどの関係者と合意形成しながら、プロダクトマネジメント/プロジェクトマネジメントをしたご経験 ・WebサービスやECサイト等のグロース（SEO・CVR改善等）をプロダクト起点でリードしたご経験

・課題を構造化し、打ち手に落とせる思考力 ・データを用いた意思決定の基礎力（SQL等を活用したデータ抽出・分析、またはそれに近いご経験） ・関係者を巻き込みながら前に進める力 ・仮説設定・検証力 ・現場・顧客に入り込むスタンス

・PdM／PMMとしての業務経験 ・IT系のtoCサービスにおける新規事業企画・サービス企画の経験 ・SEO（コンテンツ／テクニカル）またはCROに関する知見・実務経験 ・SQL・Google BigQueryの使用経験 ・デジタル広告（検索連動型・SNS広告）の企画・運用経験 ・宿泊・旅行・不動産業界での事業企画のご経験 ・コンサルティングファームにおける業務経験 ・訪日旅行客向けの多言語プロダクト・サービスに関わったご経験