02-4.【名古屋地区：地域限定正社員】エポスカードの接客・サービス職｜カードセンター運営スタッフ

地域のお客さまとつながり、エポスカードを通じてお客さまの“好き”を応援する仕事です。 今回募集するのは、名古屋地区の大型商業施設内にある「エポスカードセンター」で、お客さま対応やカード入会案内を担う地域限定の正社員ポジションです。お客さま対応やカード入会案内を通じて、エポスカードとお客さまをつなぐ役割を担っていただきます。 エポスカードでは、アニメ・エンタメ・スポーツなど、さまざまな“好き”を応援するカードやサービスを展開しています。その背景には、丸井グループが掲げる「好きが駆動する経済」というビジョンがあります。 丸井グループは、一人ひとりの価値観や想いから生まれる「好き」を原動力とした新しい経済圏の創造に取り組んでおり、フィンテック領域では会員数800万人を超えるエポスカードを中心に、お客さまとの接点を全国へ広げています。 カードセンターは、その想いをお客さまへ直接届ける最前線の拠点です。地域に根差しながら、お客さま一人ひとりに寄り添い、エポスカードならではの価値を伝えていく重要な役割を担っています。 将来的には、カードセンター運営の中核人材として活躍いただくことはもちろん、マネジャーとしてチームを牽引し、より良いサービスづくりや運営に携わっていただくことも期待しています。 ＜お任せしたい業務＞ ・エポスカードのご案内・入会受付 ・商業施設内カードカウンターでの接客 ・提携施設・テナントとの連携（会員拡大および利用促進策の企画提案） ・イベント時の特設カウンター運営 ・数値管理 ＜仕事の魅力＞ ・エポスカードならではの接客体験 -カウンターでのお客さま対応に加え、施設イベントに関連した特設カウンター対応など、お客さまとのさまざまな接点づくりに携わる機会があります。エポスカードと商業施設が一体となった、当社ならではの「小売×フィンテック」のビジネスモデルを体感できるポジションです。 ・未経験大歓迎 -集合研修やOJTを通じて、カード知識や接客スキルを学べる環境を整えており、金融業界未経験の方も安心してスタートいただけます ・評価制度 -個人ノルマではなく、チームで目標達成を目指す文化があり、お客さまに寄り添う力、ニーズをくみ取る力、チームで協力して成果を生み出す力などが大切なスキルとして評価されます

・接客・販売・営業など、人と接する仕事が好きな方（未経験者歓迎） ・チームで協力しながら働ける方 ・基本的なPC操作ができる方

・接客経験歓迎（金融機関窓口や商業施設での接客経験） ・クレジットカード業界でのご経験 ・店舗運営・数値管理経験 ・貸金業務取扱主任者資格保有者 ・顧客拡大に向けた施策の企画経験等

・エポスカードおよび丸井グループのビジョン・ミッションに共感していただける方 ・お客さまに寄り添った接客を大切にし、接客を専門性として磨いていきたい方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力しながら働ける方 ・新しいことにも前向きにチャレンジできる方 ・地域に根差し、長くキャリアを築いていきたい方