オペレーション の求人一覧 - 株式会社Luup

株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェア「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。（会社HP：https://luup.sc/ ） 【仕事内容】 Luupのサービスエリアに設置されている各ポートを巡回し、電動アシスト自転車、電動キックボードの回収、及びバッテリー交換作業を行っていただきます！ 専門的な知識は必要ありません！担当社員が丁寧にレクチャーするのでご安心ください。 当社のサービスの品質を保つための大切な仕事のため、責任感を持って取り組んでいただける方を募集します！ [主な巡回エリア] 京都市内等 ＜SV候補も募集中＞ スタッフへの指示やシフト作成等のご経験をお持ちの「SV候補」も募集しています。

株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェア「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。（会社HP：https://luup.sc/ ） 【仕事内容】 Luupのサービスエリアに設置されている各ポートを巡回し、電動アシスト自転車、電動キックボードの回収、及びバッテリー交換作業を行っていただきます！ 専門的な知識は必要ありません！担当社員が丁寧にレクチャーするのでご安心ください。 当社のサービスの品質を保つための大切な仕事のため、責任感を持って取り組んでいただける方を募集します！ [主な巡回エリア] 梅田、なんばエリア等 ＜SV候補も募集中＞ スタッフへの指示やシフト作成等のご経験をお持ちの「SV候補」も募集しています。

株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェア「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。（会社HP：https://luup.sc/ ） 【仕事内容】 Luupのサービスエリアに設置されている各ポートを巡回し、電動アシスト自転車、電動キックボードの回収、及びバッテリー交換作業を行っていただきます！ 専門的な知識は必要ありません！担当社員が丁寧にレクチャーするのでご安心ください。 当社のサービスの品質を保つための大切な仕事のため、責任感を持って取り組んでいただける方を募集します！ [主な巡回エリア] 渋谷区、目黒区、港区、世田谷区、品川区、新宿区等 ＜SV候補も募集中＞ スタッフへの指示やシフト作成等のご経験をお持ちの「SV候補」も募集しています。

株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェア「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。（会社HP：https://luup.sc/ ） 【組織とポジションについて】 Field Operation部は、Luupのユーザーに安全に快適に車両をライドいただけるよう、サービスレベルの維持・向上に日々チャレンジしている部署です。 【主な仕事内容】 Luupのサービス運営を後方から支える、以下の幅広いサポート業務をお任せします。 1.資産管理 　・バッテリーなど、サービス運営における資産のコンディション管理 　・定期的な清掃・点検、充放電のサイクル管理、不具合品の一次切り分け作業 2.在庫・備品管理 　・ポート設置用資材や充電器など、各種備品の在庫管理（入庫検品、出庫管理、棚卸し） 　・資材のメンテナンス（看板補修など）や、リサイクル品・廃棄品の仕分け・手配 3.現場オペレーション・環境整備 　・短期スタッフを含む現場オペレーターへの業務指示、進捗管理 　・倉庫内および作業エリアの5S活動の推進 　・業務効率化のための倉庫レイアウト計画、および改善実行のサポート 4.一般事務・PC作業 　・オペレーション実績や在庫状況に関するデータ入力・集計 　・業務マニュアルや手順書の作成サポート ※運転免許は不要です。

株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェア「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。（会社HP：https://luup.sc/ ） 【組織とポジションについて】 Field Operation部は、Luupのユーザーに安全に快適に車両をライドいただけるよう、サービスレベルの維持・向上に日々チャレンジしている部署です。 【主な仕事内容】 Luupのサービス運営を後方から支える、以下の幅広いサポート業務をお任せします。 1.資産管理 　・バッテリーなど、サービス運営における資産のコンディション管理 　・定期的な清掃・点検、充放電のサイクル管理、不具合品の一次切り分け作業 2.在庫・備品管理 　・ポート設置用資材や充電器など、各種備品の在庫管理（入庫検品、出庫管理、棚卸し） 　・資材のメンテナンス（看板補修など）や、リサイクル品・廃棄品の仕分け・手配 3.現場オペレーション・環境整備 　・短期スタッフを含む現場オペレーターへの業務指示、進捗管理 　・倉庫内および作業エリアの5S活動の推進 　・業務効率化のための倉庫レイアウト計画、および改善実行のサポート 4.一般事務・PC作業 　・オペレーション実績や在庫状況に関するデータ入力・集計 　・業務マニュアルや手順書の作成サポート ※運転免許は不要です。

当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェアを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Field Operation部は、LUUPのサービスを支える現場オペレーション全般を担う部署です。車両の充電や最適な配置、日々のメンテナンスといったリアルなサービス提供を通じて、ユーザーに安全で快適な移動体験を届けることに日々チャレンジしています。 本ポジションのミッションは、Luupのサービス品質における「あるべき姿」を定義し、それを実現するための業務プロセスを設計し、日々の品質をモニタリングする仕組みを構築することです。 【仕事内容】 データドリブンなアプローチで、Luupのオペレーション品質を向上させるための企画・設計・改善をリードしていただきます。 品質基準の定義と業務プロセスの標準化 ・車両の安全性・信頼性、サービスレベルといった、事業の根幹となる品質基準（Quality Standard）を定義します。 ・定義した基準に基づき、車両・バッテリー・ポート（拠点）といった事業アセットの管理や、現場オペレーションに関するSOP（標準作業手順書）を策定・文書化し、現場への定着を推進します。 品質モニタリング体制の構築・運用 ・サービスレベルを客観的に測定するための主要KPIを設計・導入し、その動向を常時監視することで、品質の異常を早期に検知する仕組みを構築します。 ・策定したプロセスが基準通りに実行されているかを、データと現場の両面から監査する体制を設計・運用します。 継続的なプロセス改善 ・データ分析に基づき、KPI未達やオペレーション上の課題の根本原因を特定し、再発防止策を立案・実行します。 ・サービス品質とオペレーション効率を飛躍的に向上させるための、部門横断的な改善プロジェクトを企画・推進します。 パートナーマネジメント ・外部パートナー（BPO、業務委託先）に求める品質レベル（SLA）を明確に定義し、そのパフォーマンスを管理・改善します。 【仕事の魅力】 ・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができる ・責任と裁量権が大きく、事業の根幹となるオペレーションを自身で0から組み立てることができる ・その上でサービスが生まれる、開始する感動の瞬間を味わうことができる ・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができる

当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Field Operation部は、LUUPのサービスを支える現場オペレーション全般を担う部署です。車両の充電や最適な配置、日々のメンテナンスといったリアルなサービス提供を通じて、ユーザーに安全で快適な移動体験を届けることに日々チャレンジしています。 本ポジションのミッションは、Luupのサービス品質における「あるべき姿」を定義し、それを実現するための業務プロセスを設計し、日々の品質をモニタリングする仕組みを構築することです。 【仕事内容】 データドリブンなアプローチで、Luupのオペレーション品質を向上させるための企画・設計・改善をリードしていただきます。 品質基準の定義と業務プロセスの標準化 ・車両の安全性・信頼性、サービスレベルといった、事業の根幹となる品質基準（Quality Standard）を定義します。 ・定義した基準に基づき、車両・バッテリー・ポート（拠点）といった事業アセットの管理や、現場オペレーションに関するSOP（標準作業手順書）を策定・文書化し、現場への定着を推進します。 品質モニタリング体制の構築・運用 ・サービスレベルを客観的に測定するための主要KPIを設計・導入し、その動向を常時監視することで、品質の異常を早期に検知する仕組みを構築します。 ・策定したプロセスが基準通りに実行されているかを、データと現場の両面から監査する体制を設計・運用します。 継続的なプロセス改善 ・データ分析に基づき、KPI未達やオペレーション上の課題の根本原因を特定し、再発防止策を立案・実行します。 ・サービス品質とオペレーション効率を飛躍的に向上させるための、部門横断的な改善プロジェクトを企画・推進します。 パートナーマネジメント ・外部パートナー（BPO、業務委託先）に求める品質レベル（SLA）を明確に定義し、そのパフォーマンスを管理・改善します。 【仕事の魅力】 ・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができる ・責任と裁量権が大きく、事業の根幹となるオペレーションを自身で0から組み立てることができる ・その上でサービスが生まれる、開始する感動の瞬間を味わうことができる ・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができる

当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡などにサービスを展開しており、今後も展開地域を拡大していきます。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Field Operation部は、LUUPのサービスを支える現場オペレーション全般を担う、事業の根幹となる部署です。その中でも、事業の核である近畿圏は、自社組織と外部パートナーが共存する、最も複雑で巨大なオペレーションが求められる最重要エリアです。 「オペレーションエリア統括マネージャー」は、この最重要エリアにおけるオペレーションの責任者です。複数名のオペレーションリーダーを束ね、エリア全体のコスト・原価管理および予算達成に責任を持ちます。単なる現状維持ではなく、ゼロベースで戦略を思考し、未来のLuupの"型"となる、高効率かつ持続可能なオペレーションモデルを構築する、極めて裁量とインパクトの大きいポジションです。 【仕事内容】 担当エリア（近畿圏）のオペレーション全体を統括し、コスト・原価の最適化と予算管理を徹底しながら、事業の非連続な成長を支える強固な基盤を構築します。 オペレーション予算の設計・管理と戦略実行 ・担当エリアのコスト責任者として、予算設計から月次の予算管理、原価低減に向けたアクションプランの策定・実行を牽引。 ・移動データ、都市構造、現場の定性情報を統合的に分析し、投資対効果を最大化させる拠点配置や車両運用戦略をゼロベースで立案。 抜本的なオペレーション改革と生産性向上 ・既存のオペレーションプロセスを分析し、コスト構造上のボトルネックを特定。 ・生産性を劇的に向上させる改革プロジェクトを自ら企画し、他部署を巻き込み推進。 組織開発とリーダーシップ ・複数名のオペレーションリーダーを直接マネジメントし、彼らが自律的に計数管理と課題解決を行えるリーダーへと成長するための育成を実施。 ・現場の士気を高め、困難な変革をやり遂げる圧倒的な行動力でチームを牽引。 戦略的アライアンスと外部コスト最適化 ・エリア内のオペレーションパートナーに対し、コスト構造の透明化や効率化に向けた交渉・関係構築を実施。 ・共にエリアを攻略する「戦略的パートナー」として、共存共栄の体制を構築。 【仕事の魅力】 ・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができます。 ・担当エリアのコスト責任者として、極めて大きな責任と裁量権を持ち、Luupの未来のスタンダードを自らの手で創り上げることができます。 ・あなたの改革の成果が、Luupで最も重要な市場の収益性を直接左右し、会社の成長にダイレクトに貢献する手触り感を味わえます。 ・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができます。

当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡などにサービスを展開しており、今後も展開地域を拡大していきます。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Field Operation部は、LUUPのサービスを支える現場オペレーション全般を担う、事業の根幹となる部署です。その中でも、事業の核である首都圏は、自社組織と外部パートナーが共存する、最も複雑で巨大なオペレーションが求められる最重要エリアです。 「オペレーションエリア統括マネージャー」は、この最重要エリアにおけるオペレーションの責任者です。複数名のオペレーションリーダーを束ね、エリア全体のコスト・原価管理および予算達成に責任を持ちます。単なる現状維持ではなく、ゼロベースで戦略を思考し、未来のLuupの"型"となる、高効率かつ持続可能なオペレーションモデルを構築する、極めて裁量とインパクトの大きいポジションです。 【仕事内容】 担当エリア（首都圏）のオペレーション全体を統括し、コスト・原価の最適化と予算管理を徹底しながら、事業の非連続な成長を支える強固な基盤を構築します。 オペレーション予算の設計・管理と戦略実行 ・担当エリアのコスト責任者として、予算設計から月次の予算管理、原価低減に向けたアクションプランの策定・実行を牽引。 ・移動データ、都市構造、現場の定性情報を統合的に分析し、投資対効果を最大化させる拠点配置や車両運用戦略をゼロベースで立案。 抜本的なオペレーション改革と生産性向上 ・既存のオペレーションプロセスを分析し、コスト構造上のボトルネックを特定。 ・生産性を劇的に向上させる改革プロジェクトを自ら企画し、他部署を巻き込み推進。 組織開発とリーダーシップ ・複数名のオペレーションリーダーを直接マネジメントし、彼らが自律的に計数管理と課題解決を行えるリーダーへと成長するための育成を実施。 ・現場の士気を高め、困難な変革をやり遂げる圧倒的な行動力でチームを牽引。 戦略的アライアンスと外部コスト最適化 ・エリア内のオペレーションパートナーに対し、コスト構造の透明化や効率化に向けた交渉・関係構築を実施。 ・共にエリアを攻略する「戦略的パートナー」として、共存共栄の体制を構築。 【仕事の魅力】 ・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができます。 ・担当エリアのコスト責任者として、極めて大きな責任と裁量権を持ち、Luupの未来のスタンダードを自らの手で創り上げることができます。 ・あなたの改革の成果が、Luupで最も重要な市場の収益性を直接左右し、会社の成長にダイレクトに貢献する手触り感を味わえます。 ・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができます。

株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェア「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。（会社HP：https://luup.sc/ ） 【概要】 データによるユーザーや市場の理解に基づき、LUUPのオペレーション戦略を構築する『オペレーションストラテジスト』を募集しています。 LUUPのサービスは、主に市場を巡回してバッテリー交換や車両の再配置をするFieldオペレーション、車両の定期メンテナンスや故障車の修理をするリペアオペレーション、お客様対応をするカスタマーサービスなど、複雑なオペレーションによって運営されています。お客様に最高のサービス利用体験を提供することに加えて、持続可能なサービス提供のために効率的で拡張性のあるオペレーションを実現することが重要です。 LUUPの幅広いオペレーションの現場から課題を抽出して、お客様の声やデータ分析から課題を定性・定量的に理解して、最適なオペレーション戦略を構築することが『オペレーションストラテジスト』の役割です。 【仕事内容】 ・各オペレーションチームと連携してオペレーションを構造的・定量的に理解して改善すべき課題を抽出すること ・各種オペレーションの指標の設計やダッシュボードの作成とモニタリング ・各種データ分析や戦略検討後の、オペレーション現場の実務への導入支援（ダッシュボード作成や対応方針作成など） 以下は、仕事内容の一例です。 ・Fieldオペレーション）ライドデータやオペレーションデータ分析に基づく、オペレーション課題の抽出と最適なオペレーションの構築（例：バッテリー交換や車両の再配置業務の効率化など） ・リペアオペレーション）ライドデータや車両の故障データ分析に基づく、定期メンテナンス基準の設計 ・カスタマーサービス）ユーザーアプリ内のお客様からのフィードバックに対する最適な対応方針の検討 【仕事の魅力】 ・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に携わることができること ・多様な部署と協力しながら複雑な課題解決に取り組めること ・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができること ・IPOを目指しているベンチャー企業の事業創りに関われること ※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務

当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェアを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Field Operation部は、LUUPのサービスを支える現場オペレーション全般を担う部署です。車両の充電や最適な配置、日々のメンテナンスといったリアルなサービス提供を通じて、ユーザーに安全で快適な移動体験を届けることに日々チャレンジしています。 その中で「オペレーションリーダー」は、担当都市のオペレーション全体に責任を持つ、現場のリーダーです。自らも現場でチームと共に働きながら、自社のアルバイトスタッフや外部パートナー企業といった多様なメンバーをまとめ、日々のサービス品質の維持・向上を追求していただきます。ユーザーに最高の移動体験を届ける、最前線を担う重要なポジションです。 【仕事内容】 担当都市のオペレーション責任者として、チームを率いて日々のKPI達成にコミットし、現場オペレーションを成功に導きます。 ・オペレーションの計画と実行 　・充電・バッテリー交換、車両の最適な配置・ポート設置など、担当都市の需要と供給を予測し、日々のオペレーションプランを策定・実行。 ・チームマネジメントと現場でのリーダーシップ 　・自社のアルバイトスタッフの採用、研修、シフト管理、日々の指導まで、チーム作り設計。 　・定期的な現場現場稼働による課題の発見と改善。 ・外部パートナーマネジメント 　・担当エリアのオペレーションを担う外部パートナー企業との関係構築。 　・定例会などを通じて、サービス品質の維持・向上や、業務効率化に向けた改善提案の実施。 ・備品・車両などのアセット管理 　・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理 　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）。 【仕事の魅力】 ・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができる ・責任と裁量権が大きく、事業の根幹となるオペレーションを自身で0から組み立てることができる ・その上でサービスが生まれる、開始する感動の瞬間を味わうことができる ・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができる

当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェアを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Field Operation部は、Fieldオペレーションチーム(車両の充電や再配置)、リペアメンテナンスチーム、から構成される部署です。 Luupのユーザーに安全に快適に車両をライドいただけるよう、サービスレベルの維持・向上に日々チャレンジしています。 その中で各エリア（東京・大阪・京都など）での日々の車両の配置や充電などのメンテナンスを行い、 リアルサービスを支える根幹の部分を担っているのが、Fieldオペレーションチームとなります。 「オペレーションリーダー（大阪）」は大阪を中心とした関西エリアのオペレーション運営において、自社または外部オペレーションパートナーの担当となり、高品質なオペレーション運営を目指していただきます。 【仕事内容】 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理 　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む） ・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務 　勤怠管理、面接対応等 ・定期的な現場稼働 ・外部ベンダーマネジメント　※複数会社との折衝・調整業務 ※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務 【仕事の魅力】 ・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができる ・責任と裁量権が大きく、事業の根幹となるオペレーションを自身で0から組み立てることができる ・その上でサービスが生まれる、開始する感動の瞬間を味わうことができる ・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができる

当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Field Operation部は、LUUPのサービスを支える現場オペレーション全般を担う部署です。車両の充電や最適な配置、日々のメンテナンスといったリアルなサービス提供を通じて、ユーザーに安全で快適な移動体験を届けることに日々チャレンジしています。 その中で「オペレーションリーダー」は、担当都市のオペレーション全体に責任を持つ、現場のリーダーです。自らも現場でチームと共に働きながら、自社のアルバイトスタッフや外部パートナー企業といった多様なメンバーをまとめ、日々のサービス品質の維持・向上を追求していただきます。ユーザーに最高の移動体験を届ける、最前線を担う重要なポジションです。 【仕事内容】 担当都市のオペレーション責任者として、チームを率いて日々のKPI達成にコミットし、現場オペレーションを成功に導きます。 ・オペレーションの計画と実行 　・充電・バッテリー交換、車両の最適な配置・ポート設置など、担当都市の需要と供給を予測し、日々のオペレーションプランを策定・実行。 ・チームマネジメントと現場でのリーダーシップ 　・自社のアルバイトスタッフの採用、研修、シフト管理、日々の指導まで、チーム作り設計。 　・定期的な現場現場稼働による課題の発見と改善。 ・外部パートナーマネジメント 　・担当エリアのオペレーションを担う外部パートナー企業との関係構築。 　・定例会などを通じて、サービス品質の維持・向上や、業務効率化に向けた改善提案の実施。 ・備品・車両などのアセット管理 　・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理 　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）。 【仕事の魅力】 ・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができる ・責任と裁量権が大きく、事業の根幹となるオペレーションを自身で0から組み立てることができる ・その上でサービスが生まれる、開始する感動の瞬間を味わうことができる ・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができる

当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Field Operation部は、Fieldオペレーションチーム(車両の充電や再配置)、リペアメンテナンスチーム、から構成される部署です。 Luupのユーザーに安全に快適に車両をライドいただけるよう、サービスレベルの維持・向上に日々チャレンジしています。 その中で各エリア（東京・大阪・京都など）での日々の車両の配置や充電などのメンテナンスを行い、 リアルサービスを支える根幹の部分を担っているのが、Fieldオペレーションチームとなります。 「オペレーションリーダー（東京）」は東京を中心とした関東エリアのオペレーション運営において、自社または外部オペレーションパートナーの担当となり、高品質なオペレーション運営を目指していただきます。 【仕事内容】 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理 　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む） ・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務 　勤怠管理、面接対応等 ・定期的な現場稼働 ・外部ベンダーマネジメント　※複数会社との折衝・調整業務 ※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務 【仕事の魅力】 ・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができる ・責任と裁量権が大きく、事業の根幹となるオペレーションを自身で0から組み立てることができる ・その上でサービスが生まれる、開始する感動の瞬間を味わうことができる ・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができる

当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Field Operation部は、LUUPのサービスを支える現場オペレーション全般を担う部署です。車両の充電や最適な配置、日々のメンテナンスといったリアルなサービス提供を通じて、ユーザーに安全で快適な移動体験を届けることに日々チャレンジしています。 そして、この高品質なオペレーションを全国規模で実現する戦略の核となるのが、各地域の特性やパートナー企業が持つアセットを最大限に活かす「協業モデル」の構築です。 本ポジションは、その戦略を担う「事業開発・アライアンスの専門家」として、地域に根差したネットワークやインフラを持つ企業の経営層と直接対話し、Luupのオペレーションパートナーとして、また時にはオペレーションの枠を超えた新たな価値を共創する戦略的パートナーとして、提携をリードしていただきます。Luupの全国展開を加速させる、極めて重要で戦略的なミッションです。 【仕事内容】 Luupのオペレーションリソースを安定的かつ高品質に確保し、さらなる事業価値を創造するため、パートナー戦略の立案から実行、新たな協業の企画までを一気通貫で担います。 ・パートナー戦略の策定と市場調査 新都市へのサービス展開に伴い、全国のエリアにおけるパートナー候補企業のリストアップと、アプローチ戦略を策定します。 ・新規パートナーの開拓・アライアンス交渉 パートナー候補企業のキーマン（主に社長・役員クラス）との関係を構築し、Luupの事業モデルとパートナーにとってのメリットを的確に伝える提案・交渉を行います。 提携条件の交渉、および契約締結に向けたクロージングまでを責任者として推進します。 ・新たな協業モデルの企画・展開 Luupのオペレーションに留まらない、新たな協業モデルの企画・立案。パートナー企業のアセットとLuupのプラットフォームを掛け合わせ、双方の事業成長に貢献する新しい価値共創の形を模索します。 成功事例をモデル化し、他のエリアへ横展開するためのスキームを構築します。 ・既存パートナーとの関係強化 主要パートナーとの定期的なコミュニケーションを通じて、アップセル・クロスセルの機会を創出します。 ※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務 【仕事の魅力】 ・事業の根幹を創るインパクト: 自身の交渉・提携が、Luupの全国展開のスピードとサービス品質を直接左右する、非常にインパクトの大きい仕事です。 ・経営層とのダイレクトな折衝: 日本全国の様々な企業の経営者と直接対峙し、彼らの事業課題を解決しながら、新たなビジネスを共創するダイナミズムを味わえます。 ・前例のないスキームを創る面白さ: パートナー企業のアセットとLuupの事業を組み合わせ、オペレーションの枠を超えた新たなビジネスや価値共創の形をゼロから設計・提案できます。 ・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができる。

当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Field Operation部は、LUUPのサービスを支える現場オペレーション全般を担う部署です。車両の充電や最適な配置、日々のメンテナンスといったリアルなサービス提供を通じて、ユーザーに安全で快適な移動体験を届けることに日々チャレンジしています。 そして、この高品質なオペレーションを全国規模で実現する戦略の核となるのが、各地域の特性やパートナー企業が持つアセットを最大限に活かす「協業モデル」の構築です。 本ポジションは、その戦略を担う「事業開発・アライアンスの専門家」として、地域に根差したネットワークやインフラを持つ企業の経営層と直接対話し、Luupのオペレーションパートナーとして、また時にはオペレーションの枠を超えた新たな価値を共創する戦略的パートナーとして、提携をリードしていただきます。Luupの全国展開を加速させる、極めて重要で戦略的なミッションです。 【仕事内容】 Luupのオペレーションリソースを安定的かつ高品質に確保し、さらなる事業価値を創造するため、パートナー戦略の立案から実行、新たな協業の企画までを一気通貫で担います。 ・パートナー戦略の策定と市場調査 新都市へのサービス展開に伴い、全国のエリアにおけるパートナー候補企業のリストアップと、アプローチ戦略を策定します。 ・新規パートナーの開拓・アライアンス交渉 パートナー候補企業のキーマン（主に社長・役員クラス）との関係を構築し、Luupの事業モデルとパートナーにとってのメリットを的確に伝える提案・交渉を行います。 提携条件の交渉、および契約締結に向けたクロージングまでを責任者として推進します。 ・新たな協業モデルの企画・展開 Luupのオペレーションに留まらない、新たな協業モデルの企画・立案。パートナー企業のアセットとLuupのプラットフォームを掛け合わせ、双方の事業成長に貢献する新しい価値共創の形を模索します。 成功事例をモデル化し、他のエリアへ横展開するためのスキームを構築します。 ・既存パートナーとの関係強化 主要パートナーとの定期的なコミュニケーションを通じて、アップセル・クロスセルの機会を創出します。 ※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務 【仕事の魅力】 ・事業の根幹を創るインパクト: 自身の交渉・提携が、Luupの全国展開のスピードとサービス品質を直接左右する、非常にインパクトの大きい仕事です。 ・経営層とのダイレクトな折衝: 日本全国の様々な企業の経営者と直接対峙し、彼らの事業課題を解決しながら、新たなビジネスを共創するダイナミズムを味わえます。 ・前例のないスキームを創る面白さ: パートナー企業のアセットとLuupの事業を組み合わせ、オペレーションの枠を超えた新たなビジネスや価値共創の形をゼロから設計・提案できます。 ・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができる。

当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェアを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Field Operation部は、LUUPのサービスを支える現場オペレーション全般を担う部署です。車両の充電や最適な配置、日々のメンテナンスといったリアルなサービス提供を通じて、ユーザーに安全で快適な移動体験を届けることに日々チャレンジしています。 オペレーション部門の中長期的な戦略を描くポジションです。経営陣と密に連携し、事業計画を具体的なオペレーション戦術に落とし込み、Luupの事業成長を根幹から支える、極めて重要なポジションです。 【仕事内容】 事業計画に基づき、オペレーション部門全体の戦略立案から実行管理まで、そのすべてを統括します。 ・オペレーション戦略の策定と実行 全社の中長期計画と連携し、オペレーション部門全体の戦略、目標、ロードマップを策定・推進します。 ・データドリブンな事業計画と業務改善 SQLやBIツールを駆使したデータ分析に基づき、需要予測、車両の最適配置、人員計画、予算策定といった事業計画を主導します。 また、分析結果から現場メンバーの業務効率を改善するための具体的な施策を立案・実行します。 オペレーション全体の健全性を測るための最重要KPIを設計し、その進捗をモニタリング・レポーティングします。 ・コスト管理と収益性の最大化 オペレーションコスト全体の予実管理に責任を持ち、継続的なコスト削減と、事業収益性を最大化するための戦略を立案・実行します。 ・オペレーションシステムの企画・設計 現場オペレーションを飛躍的に効率化するための新技術導入、社内向けアプリケーションの要件定義などをリードします。 ※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務 【仕事の魅力】 ・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができる ・責任と裁量権が大きく、事業の根幹となるオペレーションを自身で0から組み立てることができる ・その上でサービスが生まれる、開始する感動の瞬間を味わうことができる ・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができる

当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Field Operation部は、LUUPのサービスを支える現場オペレーション全般を担う部署です。車両の充電や最適な配置、日々のメンテナンスといったリアルなサービス提供を通じて、ユーザーに安全で快適な移動体験を届けることに日々チャレンジしています。 オペレーション部門の中長期的な戦略を描くポジションです。経営陣と密に連携し、事業計画を具体的なオペレーション戦術に落とし込み、Luupの事業成長を根幹から支える、極めて重要なポジションです。 【仕事内容】 事業計画に基づき、オペレーション部門全体の戦略立案から実行管理まで、そのすべてを統括します。 ・オペレーション戦略の策定と実行 全社の中長期計画と連携し、オペレーション部門全体の戦略、目標、ロードマップを策定・推進します。 ・データドリブンな事業計画と業務改善 SQLやBIツールを駆使したデータ分析に基づき、需要予測、車両の最適配置、人員計画、予算策定といった事業計画を主導します。 また、分析結果から現場メンバーの業務効率を改善するための具体的な施策を立案・実行します。 オペレーション全体の健全性を測るための最重要KPIを設計し、その進捗をモニタリング・レポーティングします。 ・コスト管理と収益性の最大化 オペレーションコスト全体の予実管理に責任を持ち、継続的なコスト削減と、事業収益性を最大化するための戦略を立案・実行します。 ・オペレーションシステムの企画・設計 現場オペレーションを飛躍的に効率化するための新技術導入、社内向けアプリケーションの要件定義などをリードします。 ※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務 【仕事の魅力】 ・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができる ・責任と裁量権が大きく、事業の根幹となるオペレーションを自身で0から組み立てることができる ・その上でサービスが生まれる、開始する感動の瞬間を味わうことができる ・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができる

株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェア「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。（会社HP：https://luup.sc/ ） 【仕事内容】 Luupのサービスエリアに設置されている各ポートを巡回し、電動アシスト自転車、電動キックボードの回収、及びバッテリー交換作業を行っていただきます！ 専門的な知識は必要ありません！担当社員が丁寧にレクチャーするのでご安心ください。 当社のサービスの品質を保つための大切な仕事のため、責任感を持って取り組んでいただける方を募集します！ 　[主な巡回エリア] 　梅田・なんばエリア等 【PRポイント】 ・ライフスタイルに合わせて働き方を自由に選べます！ ・仕事の隙間時間に、仕事が終わってからでも、ガッツリ1日中でも！宅配と違い時間を選ばずにお仕事ができます！ ・成果報酬型になるのでやったらやった分だけ稼げます！ ・ピッタリの働き方でお仕事をスタートしましょう！ ・対人関係が苦手な方でも問題ありません！コツコツと仕事ができる人が活躍してます！ ＜＜土日祝日、18時〜翌5時頃の時間帯は急募！＞＞

株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェア「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。（会社HP：https://luup.sc/ ） 【仕事内容】 Luupのサービスエリアに設置されている各ポートを巡回し、電動アシスト自転車、電動キックボードの回収、及びバッテリー交換作業を行っていただきます！ 専門的な知識は必要ありません！担当社員が丁寧にレクチャーするのでご安心ください。 当社のサービスの品質を保つための大切な仕事のため、責任感を持って取り組んでいただける方を募集します！ 　[主な巡回エリア] 　渋谷区、目黒区、港区、世田谷区、品川区、新宿区等 　(その他23区内、神奈川県) 【PRポイント】 ・ライフスタイルに合わせて働き方を自由に選べます！ ・仕事の隙間時間に、仕事が終わってからでも、ガッツリ1日中でも！宅配と違い時間を選ばずにお仕事ができます！ ・成果報酬型になるのでやったらやった分だけ稼げます！ ・ピッタリの働き方でお仕事をスタートしましょう！ ・対人関係が苦手な方でも問題ありません！コツコツと仕事ができる人が活躍してます！ ＜＜土日祝日、18時〜翌5時頃の時間帯は急募！＞＞

当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡などにサービスを展開しており、今後も展開地域を拡大していきます。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Service Operation室 CSグループは、ユーザー様に安全にLUUPを利用していただく為に、日々の問い合わせ対応だけではなく、潜在的なリスクの回避を含めたカスタマーサポート対応の仕組みを創っていく組織です。 「カスタマーエクスペリエンス（CX）プランナー」は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”ことへの実現に向けて、日々の問い合わせに向き合いながらも、サービスの顧客体験を最大化するため、単発の成果にとどまらず、効率的かつ持続的に規模を拡大しながらサービスやビジネスに大きな影響と成果をもたらすことが期待されています。 LUUPは日々、機能の改善を含めたプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境ではありますが、決まった計画や実行に留まらず、自ら思考し策定しながら顧客体験の設計や、オペレーション構築を担っていただきます。 また、対象はユーザー様だけに限りません。 今後の事業拡大を推進するためにサービスを利用されていない方、ひいては街のあらゆる方々とのコミュニケーションや体験向上にも挑戦いただきます。 カスタマーサポート自体をLUUPの重要な1プロダクト要素と捉え、社内外を巻き込んでプロダクトの企画・設計・磨き込みを推進していただきます。 【主な仕事内容】 ■プロダクト改善と顧客体験の向上 ・新機能リリースや法改正に伴う、ユーザーへの効果的なお知らせ方法の企画と実行 ・ユーザーからのお問い合わせデータの分析を通じた課題発掘とプロダクトチームへの改善提案 ・プロダクトマネージャーやエンジニアと協力し、プロダクト改善プロジェクトのリーダーとして、企画から実行までを推進 ■オペレーションの設計と最適化 ・カスタマーサポートにまつわるKPIを分析し、改善策を立案・実行 ・外部委託先（ベンダー）との連携強化や、より効率的なサポート体制の構築 ・将来の事業拡大を見据えた、中長期的なオペレーション戦略の策定 【このポジションで得られるスキル】 ■課題発見・分析スキル ・データドリブンな課題特定能力：　定量的・定性的なデータ（問い合わせ内容、VOC、NPS、利用状況など）を多角的に分析し、事業インパクトの大きい本質的な課題（ペイン）を特定する力。 ・仮説構築力：　特定した課題の背景にあるユーザー心理や行動を洞察し、解決策に繋がる精度の高い仮説を立てる力。 ■プロジェクト推進・企画実行スキル ・プロジェクトマネジメント能力：　課題解決のためのプロジェクトを自ら企画し、ゴール設定、タスク分解、スケジュール管理、効果測定までを一貫してリードする力。 ・オペレーション設計・構築力：　曖昧な状況から、拡張性・持続可能性のある業務フローやルールを「スタンダード」として設計し、組織に浸透させる力。 ■周囲を巻き込むコミュニケーションスキル ・高度なステークホルダーマネジメント能力：　エンジニア、プロダクトマネージャー、営業、経営層など、立場の異なる関係者の意見や制約を理解・調整し、合意形成をしながらプロジェクトを推進する力。 ・交渉・調整力：　限られたリソースや時間といった制約の中で、関係者と粘り強く交渉・調整し、プロジェクトの成功に向けた最適解を導き出す力。 【仕事の魅力】 ・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスグロース時期に関わることができる ・IPOを目指しているベンチャー企業の事業創りに関われる ・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に関われる

当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェアを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Service Operation室は、事業開発グループ、カスタマーサポートグループから構成される部署です。LUUPが社会に貢献できることを更にアップデートするための取組や、Luupのユーザー様が安心して利用できるためのサポートを行っております。 事業開発チームは、①新都市への進出とその深耕、②新事業の開発とその拡大、に取り組むグループです。 ①LUUPがまだない都市への進出するため、行政や地元企業などのステークホルダーと地域連携の基盤を作ること、社内の各種専門機能とのハブとなり、進出とその後の成長をリードします。 ②Luupの保有する車両やシステム、ポート等を活用して、通常のシェアリングサービスとは異なるサービスを設計・実行し、現在カバーできていない社会課題の解決や、Luupの事業成長に動くポジションです。例えば、LUUPが進出できていない観光地や地方の移動課題を解決するパッケージを企画したりなど。 上記①②のいずれも自身の手で動かしていく中で、『街じゅうを駅前化するインフラをつくる』ミッションを体現できます。 【主な仕事内容】 ・新都市進出のための自治体や地域企業との連携基盤作り ・新都市進出のための社内のプロジェクト体制リード ・関連する公募案件等の対応 ・進出後の事業成長、収益化のリード ・LUUPを活用した事業開発から、販売、運用まで対応するプロジェクトの責任者 ・上記の拡販のための施策立案やその実行 【仕事の魅力】 ・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新都市への展開や新規ビジネスグロース時期に関わることができる ・IPOを目指しているベンチャー企業の事業創りに関われる ・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に関われる