正社員：TPO-CC_受付コンシェルジュ/The Premier Floor 丸の内ビルディング(株式会社TPO)

【募集背景】 都内中心地に位置する高層ビル最上階の特別なオフィスフロアにて、 フロアの“顔”としてご活躍いただく受付コンシェルジュを募集いたします。 本拠点は、社員の皆さまが日々業務に集中し、誇りを持って働ける空間であることを大切にしています。 その価値を支える重要な役割が、受付コンシェルジュです。 ＜ポジションの魅力＞ 都内中心地・オフィスビル最上階という特別感のある環境にて、 企業のブランド価値・フロア体験を創り上げるやりがいあるポジションです。 単なる受付業務にとどまらず、コンシェルジュとして幅広いサポートに携わり、 「ここで働いていることを誇りに思える」上質なホスピタリティを追求できる環境です。 ＜このポジションで大切にしていること＞ 私たちが目指すのは、「ただの受付」ではなく、 このフロアにふさわしい“特別な体験”を提供することです。 訪れるお客様が心地よく、働く社員の方が「このフロアに所属していることを誇りに思える」。 その空気をつくる存在として、ホスピタリティあふれるサービス提供を期待しています。 ▼主な業務内容 - 来訪者の受付・ご案内 - フロア利用企業・社員様への各種サポート - 信頼感を自然に育むwelcomeコミュニケーション - 会議室利用サポート、簡単なスケジュール調整補助 - ビジネス・プライベートを問わないコンシェルジュ対応（可能な範囲でのお困りごと、ご要望への対応） - フロア全体の雰囲気・快適性を保つための気配り、環境整備 - その他、フロア運営に関わる付随業務 ※マニュアル対応だけでなく、「今、何が求められているか」を考え、主体的に動くことが期待されます。

● 接客またはサービス業での実務経験(目安3年以上) 例:ホテル(特に外資系・高級ホテル)、空港ラウンジ、VIP対応カウンター、シェアオフィスなど ● お客様のニーズを的確に引き出す「傾聴力」と「対人コミュニケーション力」 ● PCの基本操作(メール、Word/Excel、PowerPpint、Web検索等)、提案書および報告書の作成ができるレベル

● コンシェルジュ、VIP対応、エグゼクティブ対応の経験 ● 秘書業務やアシスタント業務の経験 ● 英語の語学スキル(日常会話レベル以上)

● 受付・接客・ホテル・ラグジュアリーサービス業界等での接客経験をお持ちの方 ● 常に笑顔で、相手に安心感を与える対応ができる方 ● 積極的にコミュニケーションができる方 ● 「先回りした気配り」「期待を超える対応」にやりがいを感じる方 ● チームの一員として誇りを持って働きたい方 ● チームワークを大切にし、周囲と協力しながら業務に取り組める方