会社紹介

株式会社Linc’wellは、「テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ」をミッションに、医療という大きな社会課題に向き合っています。患者視点で徹底的に最適化された医療体験を、インターフェースの改善にとどまらず、医療現場の業務変革にまで踏み込んで実現することで、すべての人に最高の医療体験を届けることを目指しています。

現在は、「オンライン診療システム提供サービス」「クリニックDX支援サービス」「ヘルスケアECサービス」の3事業を展開しています。主力のオンライン診療プラットフォームでは、サービス開始からの累計診療実績が1,000万件を超えるなど、大きな成長を遂げています。

募集背景

当社のプロダクトマネジメント組織は、この2年でPdM7名から14名・6プロダクトチーム体制へと拡大しました。事業とプロダクトの広がりに伴い、複数プロダクトにまたがる体験の一貫性、20を超える診療科ごとに異なる業務と患者像、対面診療・オンライン診療・EC・アプリを横断した体験設計など、一つのプロダクトの中だけでは答えの出ない論点が、意思決定の中心になっています。

事業成長に伴うこうした難度の高い論点に対して、自ら課題を定義し、答えのない状態から周囲を巻き込みながら意思決定を前に進められる方が不足しています。今回募集するポジションでは、担当プロダクトの成果に責任を持つことに加え、複数プロダクトにまたがる課題をリードし、他のプロダクトマネージャーの意思決定や成長を支えながら、当社におけるプロダクトマネジメントの判断基準や進め方をともにつくっていただくことを期待しています。

医療領域では、制度・オペレーション・診療科ごとの差異が複雑に絡み合うため、まずは担当プロダクトの課題解決を通じて、事業やドメインへの理解を深めていただきます。そのうえで、複数プロダクトにまたがる論点や他PdMの意思決定支援へと、段階的に役割と影響範囲を広げていただくことを想定しています。

主な役割と責任

当社のPdMは、患者や医療従事者に提供する価値と、それを事業として持続可能な形で実現することに責任を持ちます。事業責任者と協働しながら、患者、医療従事者、事業それぞれの視点を踏まえて、事業価値につながる顧客価値を定義し、その実現を推進する役割です。

患者にとって使いやすいだけではなく、医療従事者にとって運用可能であり、事業としても持続可能な形で価値提供できる状態を目指し、多様な関係者と協働しながら意思決定を前に進めていただきます。

1. 課題設定・価値定義

• 患者・医療従事者へのリサーチや事業データに基づく課題の構造化と優先順位付け
• 担当領域および複数プロダクトにまたがる提供価値の定義
• 事業戦略を踏まえたプロダクトロードマップの立案・推進
• プロダクト単体では解決できない横断課題の特定と、意思決定のリード

2. 要求定義・プロダクト設計

• 担当プロダクトにおける要求定義とプロダクトバックログの管理
• 複数プロダクトにまたがる要求や依存関係の整理、優先順位の調整
• デザイナー、エンジニア、他PdMとの協働による一貫した体験設計
• 他PdMが行う課題設定・要求定義・意思決定へのレビューと支援

3. 分析・改善

• 定量／定性調査の設計および実施
• プロダクトKPIのモニタリング
• 調査／分析に基づく改善施策の立案・推進

4. 合意形成・プロジェクト推進

• 事業責任者、医療従事者、エンジニア、導入クリニックや外部パートナーとの協働・折衝
• 複数の制約や論点を踏まえた意思決定の推進
• プロジェクトマネジメント

5. プロダクトマネジメント組織への貢献

• 他PdMへのレビュー、メンタリング、意思決定支援
• プロダクトマネジメントにおける判断基準や共通プロセスの整備
• 組織を横断する課題の発見と、解決に向けた仕組みづくり

アサイン想定

現在、特に以下の3領域でプロダクトマネージャーの採用を強化しています。

1. ヘルスケアプラットフォームアプリ領域

• オンライン診療・対面診療からEC、日々の健康管理まで、患者と当社の各サービスをつなぐアプリ「クリフォア」（2024年度グッドデザイン賞受賞）を担当します。
• 利用データやユーザーの声をもとに、課題発見から体験設計、リリース後の改善までを一貫してリードします。

2. クリニックDX領域

• 提携クリニックの患者向け予約サービスと、受付〜診察〜会計を支える医療従事者向け業務システムを担当します。
• 患者にとっての使いやすさと、医療従事者が無理なく運用できる業務を両立させるため、プロダクトと業務の両面を設計・改善します。

3. ヘルスケアEC領域

• 当社が展開する3つのECサービスにおける課題設定と購入体験の改善をリードします。
• 専任1人目のPdMとして、オンライン診療・対面診療とECをつなぎ、受診から商品購入・継続利用までのシームレスなヘルスケア体験を、事業サイドや開発チーム、外部パートナーと協働して設計・実現します。

※具体的なアサインは、選考の中で候補者の経験やご意向、当社ニーズを踏まえて決定します。上記3領域以外のプロダクトを担当いただく可能性もあります。

当社の魅力

• 医師や看護師など医療現場の専門家と日常的に対話しながらプロダクトづくりを行うことができます
• 患者向けサービスだけでなく、医療従事者向けシステムや業務設計まで含めて医療体験全体の改善に関わることができます
• PdM、デザイナー、エンジニア、医療従事者、事業責任者が協働しながら価値をつくる組織です
• 患者視点で徹底的に最適化された医療体験を作り切ることがそのまま事業成長につながる構造であり、課題起点でのプロダクトづくりにフォーカスできる環境です
• リモートワークやフレックスタイム制を活用しながら柔軟な働き方が可能です

当ポジションの魅力

• 一つのプロダクトに閉じず、対面診療・オンライン診療・EC・アプリを横断した医療体験の設計に関われます
• 複数のPdMやプロダクトチームと協働し、難度の高い意思決定をリードできます
• 拡大過程にあるPdM組織において、判断基準や仕事の進め方、成長支援の仕組みをつくれます
• 担当プロダクトの成果と、組織全体のプロダクトマネジメント力向上の双方に影響を与えられます

以下すべてに該当する方：

• ITサービスにおけるプロダクトマネジメント、または機能開発を伴うプロジェクトマネジメントの経験
• 複数の部門・職種が関与するプロダクトまたはプロジェクトにおいて、課題設定から意思決定、実行までを自らリードした経験
• 前例や正解のない課題に対して、論点と判断基準を定義し、関係者を巻き込みながら意思決定を前に進めた経験
• 顧客価値と事業価値の両面から、施策や優先順位を判断した経験
  ※自社サービス・クライアントワークは問いません
  ※ポジション名ではなく実際の業務経験を重視します

• 複数プロダクトを擁する組織における、プロダクト間の優先順位調整や横断的な意思決定の経験
• 法規制や業界固有のルールが存在する領域でのプロダクト開発経験
• 他のプロダクトマネージャーの育成・メンタリング経験
• 業務フロー整理やBPR経験
• ソフトウェアエンジニアリング経験
• ヘルスケア領域サービス・事業経験

• ミッション「テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ」と、行動指針「Patients first」「Challenge status quo」「Respect diversity」「Complete work」への共感
• 前例のない領域でも、自ら問いを立て、企画・提案し、意思決定をリードする姿勢
• 異なる立場の関係者と対話し、より良い意思決定を導くコミュニケーション力

こんな人と一緒に働きたい

• 複雑な課題を整理し、本質的な論点を見つけることが好きな方
• 課題に直面したときに、「できない理由」ではなく制約の中でも成立する選択肢を見出すことが好きな方
• 顧客価値と事業価値を分断せず、持続的な価値提供のあり方を考えられる方
• 議論を人と人の対立ではなく、仮説を検証する場として扱える方
• 自ら問いを立て、周囲を巻き込みながら価値実現を推進できる方