中途カスタマー系職種 の求人一覧 - 株式会社ナレッジワーク
【中途】【カスタマー】AXコンサルタント
AXコンサルタントは、AI/生成AIを活用した業務変革を、構想〜設計〜実装〜定着まで一気通貫で支援します。
ご経験・志向に応じて、以下いずれかの領域に配属されます。
配属先
・ビジネスアーキテクチャ:事業戦略・DX/AI戦略を踏まえた変革テーマの特定、ToBeモデルの構想、経営層との合意形成
・セールスイネーブルメント:再現性のある成果を生み出すためのイネーブルメント手法・プログラムの設計
・ITアーキテクチャ:生成AI・データ基盤・クラウドを含む技術アーキテクチャの設計および業務構想の実装
・インプリメンテーション:AIエージェントやワークフローの現場実装、導入・定着の推進
・オペレーション:イネーブルメントプロジェクトの推進およびデータマネジメントの運用設計・構築
■業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。
【中途】【カスタマー】AXコンサルタント / オープンポジション
生成AI/RAG/AIエージェントなど急速に進化するAI技術を梃子に、顧客の営業領域を中心とした業務変革(AX: AI Transformation)を構想から実装・定着まで一気通貫で推進するポジションです。
本求人はオープンポジションとして、候補者様の志向・強みに応じて、最適な役割・アサインを提案いたします。
<配属想定ポジション>
・ストラテジー:変革テーマ抽出・優先順位付け、To-Be構想、ロードマップ・KPI設計、合意形成
・ITアーキテクチャ:生成AI/RAG/エージェント適用検討、データ基盤・API・クラウド全体設計、非機能要件定義
・セールスイネーブルメント:セールスイネーブルメントメソッドの設計・開発、トレーニングの企画・運営
・インプリメンテーション:AIエージェント/AIワークフロー の企画・要件定義・実装推進
・オペレーション:セールスイネーブルメント施策の設計、運用オペレーションの設計・構築、ナレッジワーク導入に伴う設計・設定・運用
■業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。
【中途】【カスタマー】AXコンサルタント(ポテンシャル)
AXコンサルタントは、AI/生成AIを活用した業務変革を、構想〜設計〜実装〜定着まで一気通貫で支援します。
ご経験・志向に応じて、以下いずれかの領域に配属されます。
配属先
・ビジネスアーキテクチャ:事業戦略・DX/AI戦略を踏まえた変革テーマの特定、ToBeモデルの構想、経営層との合意形成
・セールスイネーブルメント:再現性のある成果を生み出すためのイネーブルメント手法・プログラムの設計
・ITアーキテクチャ:生成AI・データ基盤・クラウドを含む技術アーキテクチャの設計および業務構想の実装
・インプリメンテーション:AIエージェントやワークフローの現場実装、導入・定着の推進
・オペレーション:イネーブルメントプロジェクトの推進およびデータマネジメントの運用設計・構築
■業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。
【中途】【カスタマー】AXコンサルタント(マネージャー/エキスパート)
AXコンサルタントは、AI/生成AIを活用した業務変革を、構想〜設計〜実装〜定着まで一気通貫で支援します。
ご経験・志向に応じて、以下いずれかの領域に配属されます。
配属先
・ビジネスアーキテクチャ:事業戦略・DX/AI戦略を踏まえた変革テーマの特定、ToBeモデルの構想、経営層との合意形成
・セールスイネーブルメント:再現性のある成果を生み出すためのイネーブルメント手法・プログラムの設計
・ITアーキテクチャ:生成AI・データ基盤・クラウドを含む技術アーキテクチャの設計および業務構想の実装
・インプリメンテーション:AIエージェントやワークフローの現場実装、導入・定着の推進
・オペレーション:イネーブルメントプロジェクトの推進およびデータマネジメントの運用設計・構築
■業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。
【中途】【カスタマー】Forward Deployed Engineer(エキスパート)
顧客プロジェクトの現場に深く入り込み、生成AI/RAGを中心とした機能を短いサイクルで実装するための、プロダクト・システムとして成立させるポジションです。
要件が流動的な環境で、設計〜実装〜検証〜改善までを高速に回し、顧客価値を最短で立ち上げます。
・営業領域における AIエージェント/AIワークフロー の設計・実装
・RAG構成の設計・実装
・ノーコード/ローコードツール+必要に応じたコード実装(Python等)による拡張開発
・外部SaaS/CRM/社内データとのAPIやMCPを用いた連携実装、プラグイン等の開発
・品質・安全性・運用性の担保
・異なるお客さまの業務理解に基づき、ニーズを抽象・共通化したプロダクト化の検討
■業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。
【中途】【カスタマー】カジュアル面談 オープンポジション
・ナレッジワーク採用選考応募検討のためのカジュアル面談ご希望登録用フォームです
・「企業へのメッセージ」欄にご希望の職種やキャリアを記載してご登録いただくようお願いいたします
※ご登録いただいた情報から、直近での選考ポジションご提案の可能性があると判断した場合に、カジュアル面談にご案内いたします
※頂いた情報で直近のポジションご案内の判断が難しい場合は、今後中長期的にご連絡を差し上げる場合があります
【中途】【カスタマー】カスタマーサクセス
企業向けソフトウェア「ナレッジワーク」の導入・運用支援を通じたセールスイネーブルメントの推進
・CSチームのイネーブルメント
・CSチームのマネジメント
・セールスイネーブルメント推進にむけたプロジェクトマネジメント
・プロダクトフィードバックを通じた開発支援
■業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。
【中途】【カスタマー】カスタマーサクセス(エキスパート)
企業向けソフトウェア「ナレッジワーク」の導入・運用支援を通じたセールスイネーブルメントの推進
・CSチームのイネーブルメント
・CSチームのマネジメント
・セールスイネーブルメント推進にむけたプロジェクトマネジメント
・プロダクトフィードバックを通じた開発支援
■業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。
【中途】【カスタマー】カスタマーサクセス(マネージャー)
企業向けソフトウェア「ナレッジワーク」の導入・運用支援を通じたセールスイネーブルメントの推進
・CSチームのイネーブルメント
・CSチームのマネジメント
・セールスイネーブルメント推進にむけたプロジェクトマネジメント
・プロダクトフィードバックを通じた開発支援
■業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。
【中途】【カスタマー】コミュニティディレクター
BtoB営業向けコミュニティにおける大型カンファレンス/イベントの企画・運営
・年4回の大型カンファレンス/イベントの企画・運営
-コンセプト設計、プログラム開発、当日運営まで一貫して担当
-スポンサー企業との折衝・調整
-社内外ステークホルダーとの連携:予算・品質・スケジュール管理
-プロジェクト進行管理
・会員向けコンテンツ・ネットワーキング企画の立案・実行(交流会・勉強会・オンライン施策など)
・スポンサー折衝・スポンサー獲得営業
・コミュニティ成長戦略の立案と実行
■業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。
【中途】【カスタマー】コンサルティングアシスタント
コンサルタントがプロジェクトを円滑かつ高品質に遂行できるよう、調査・資料作成・プロジェクトオペレーション・顧客対応・組織運営などを多面的に支援します。
・プロジェクトのオペレーション支援:計画・進行管理、会議体運営、ステークホルダーとの調整業務
・クライアント対応支援:クライアントとの日程調整・メール対応
・契約・受注関連業務:顧客との申込書や契約書取り交わし、社内の受注処理、稟議の進行管理
・社内業務サポート:チーム内情報管理、MTG管理、管理帳票の作成・更新
■業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。
【中途】【カスタマー】メディアディレクター
YouTubeチャンネル運営および動画コンテンツ制作のディレクター・編集業務
・自社YouTubeチャンネルのコンテンツ企画立案・制作ディレクション
・動画編集業務(Premiere Proを使用)
・収録・ライブ配信現場でのディレクションおよび撮影
・クライアント向け映像コンテンツの企画提案・営業活動
・クライアントニーズのヒアリング、コンテンツの企画立案および提案
・映像コンテンツ制作における全工程の進行管理・リード
■業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。
【中途】【カスタマー】執行役員 VP カスタマーサクセス
BtoB向けソフトウェア「ナレッジワーク」のカスタマーサクセス部門のマネジメント
・カスタマーサクセス戦略の立案(戦略策定 / KPI設計 / KPI管理 / モニタリング)
・カスタマーサクセス体制の構築、業務オペレーション設計
・組織全体のマネジメント
・他部門(営業・プロダクト・サポート)との連携推進
■業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。
【中途】【カスタマー】専門役員 Principal カスタマーサクセス
エンタープライズ企業の経営層と共に、セールスイネーブルメントという新規市場を創出しながら、事業成長の形を作っていく
・顧客の課題解決に向けた、プロジェクト成功要件の定義
・顧客の課題解決に向けたセールスイネーブルメント施策の企画
・ナレッジワーク導入、運用の指標定義
・ナレッジワーク導入拡大に向けたプロジェクトマネジメント
・顧客の課題解決に向けたプロダクト開発要件のフィードバック
■業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。