中途カスタマー系職種 の求人一覧 - 株式会社ナレッジワーク

Agent Strategistは、顧客のセールスAX実現に向け「セールスAXの4つの壁」をすべて突破することをミッションとします。顧客ごとのカスタムAIエージェントの構築・導入を、業務理解から納品まで一気通貫でリードします。 ■セールスAXの4つの壁 企業のAI導入プロジェクトの95%が経済的リターンを生み出せていない根本原因として、以下の4つの壁が存在します。 ①業務の壁：自社の業務を十分に理解できておらず、何をAIに委ね、何をAIと協働すべきかが定義できていない ②システム・データの壁：AIが個別業務を理解できる形でデータが整備されておらず、適切なアーキテクチャも組めていない ③AIの壁：業務理解とデータ・アーキテクチャをもとに、エージェントを適切に構築できていない ④ユーザーの壁：UI/UXを含め、現場ユーザーが適切に使える形でAIが実装されていない ■役割 ・業務ディープダイブ：顧客の現場業務プロセスに深く入り込み、AIエージェントで解くべき課題を発掘・定義 ・企画・提案：AIエージェント活用のROI設計と導入方針を策定し、経営層への提案・合意形成を主導 ・要件定義：顧客固有の業務要件を構造化し、AIエージェントの機能・ワークフロー・UXを設計 ・FDEとの共同開発：Forward Deployed Engineer（FDE）とペアを組み、AIエージェントの実装・テスト・改善を主導 ・納品・定着支援：ユーザートレーニングおよび効果検証を行い、継続的な改善サイクルを確立 ・プロダクトフィードバック：フィールドで得た知見をナレッジワークのプロダクトロードマップに還元 ■業務の変更の範囲 会社の定める業務 ※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

・ナレッジワーク採用選考応募検討のためのカジュアル面談ご希望登録用フォームです ・「企業へのメッセージ」欄にご希望の職種やキャリアを記載してご登録いただくようお願いいたします ※ご登録いただいた情報から、直近での選考ポジションご提案の可能性があると判断した場合に、カジュアル面談にご案内いたします ※頂いた情報で直近のポジションご案内の判断が難しい場合は、今後中長期的にご連絡を差し上げる場合があります

BtoB向けソフトウェア「ナレッジワーク」のカスタマーサクセス部門のマネジメント ・カスタマーサクセス戦略の立案（戦略策定 / KPI設計 / KPI管理 / モニタリング） ・カスタマーサクセス体制の構築、業務オペレーション設計 ・組織全体のマネジメント ・他部門（営業・プロダクト・サポート）との連携推進 ■業務の変更の範囲 会社の定める業務 ※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

■執行役員VPの役割 ・担当領域におけるAIエージェント事業戦略の立案および実行 ・担当領域の売上・収益に対する最終責任 ・重要顧客とのエグゼクティブリレーション構築および市場開拓 ・組織の構築・マネジメント（採用・育成・体制設計） ■業務内容 Agent Strategistは、顧客のセールスAX実現に向け、「業務」「システム/データ」「AI」「ユーザー」の4つの壁をすべて突破することをミッションとします。顧客ごとのカスタムAIエージェントの構築・導入を、業務理解から納品まで一気通貫でリードします。 ・業務ディープダイブ：顧客の現場業務プロセスに深く入り込み、AIエージェントで解くべき課題を発掘・定義 ・企画・提案：AIエージェント活用のROI設計と導入方針を策定し、経営層への提案・合意形成を主導 ・要件定義：顧客固有の業務要件を構造化し、AIエージェントの機能・ワークフロー・UXを設計 ・FDEとの共同開発：Forward Deployed Engineer（FDE）とペアを組み、AIエージェントの実装・テスト・改善を主導 ・納品・定着支援：ユーザートレーニングおよび効果検証を行い、継続的な改善サイクルを確立 ・プロダクトフィードバック：フィールドで得た知見をナレッジワークのプロダクトロードマップに還元 ■業務の変更の範囲 会社の定める業務 ※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

エンタープライズ企業の経営層と共に、セールスイネーブルメントという新規市場を創出しながら、事業成長の形を作っていく ・顧客の課題解決に向けた、プロジェクト成功要件の定義 ・顧客の課題解決に向けたセールスイネーブルメント施策の企画 ・ナレッジワーク導入、運用の指標定義 ・ナレッジワーク導入拡大に向けたプロジェクトマネジメント ・顧客の課題解決に向けたプロダクト開発要件のフィードバック ■業務の変更の範囲 会社の定める業務 ※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。