【業務委託】お弁当デリバリー注文受付・カスタマーサポート
仕事概要
●お弁当の予約注文を受けるコールセンターです。
・ロケ、会議・接待、などに向けて注文されるお弁当の受付を行います。
<主な業務内容>
・お客様とお弁当屋さんをつなぐ役割として
問い合わせ対応や調整を行います。
・お電話の相手は、注文されるお客様、
加盟するお弁当店、お弁当を届ける
配送ドライバーです。
<お電話内容の例>
●お客様
・注文前の問い合わせ、注文予約、
注文後の変更希望や予算に合わせた
お弁当の紹介など。
●加盟するお弁当屋さん
・注文に関する確認や、メニュー変更の
相談に対する返答など。
●配送ドライバー
・お弁当がスムーズに届けられるよう、
お届け時の注意点の共有など。
<未経験OKのオフィスワーク>
・デスクでイスに座っての業務なので、
体力的にも安心です。
<クレーム対応はありません>
・クレームは専任担当が対応し解決します。
<サポート体制>
・チャットや内線、Google meetで質問ができます。
<安心の教育体制>
・研修は専任のトレーナーがついて行います。
・業務はやり方を暗記するのではなく、
マニュアルを使いながらできればOKです。
研修ではツールの使い方やルールの解説を
しますのでご安心ください。
・最初は覚えることが多いと感じる
かもしれませんが、少しずつ習得していけば大丈夫!
一緒に楽しんでお仕事をしていきましょう♪
<研修期間>
●約3カ月で完了します。
・前半:実践を交えながらルールなどのインプット研修。
・後半:学習したことをご自身の力で実践できるかOJT(実務/チェック)。
<ご応募~採用の流れ>
①【最短1分で完了】WEBご応募
↓
②Googleフォームで簡単なヒアリング後、
お電話でWEB面接の日程を調整させていただきます。
↓
③インターネット環境の確認
↓
④WEB面接:1回
↓
⑤採用、入社日の決定
必須スキル
【学歴/経験不問】
●週4日以上、9時~19時の間で8時間働ける方
●PCの基本操作ができる方
●時間を守れる方、誠実に勤務できる方
●下記の環境がおありの方
・有線のインターネット回線のある方
・ヘッドセット(マイク付きイヤフォン可)をお持ちの方
・静かな業務環境がある方
歓迎スキル
<こんな方にぴったり>
・「食」が大好き!な方
・フリーターの方
・体調管理ができ、出勤頻度が安定している方
・長期で就業いただける方
<こんな経験があれば大歓迎>
・コールセンターでの実務経験
・電話対応経験
・事務経験
求める人物像
・お客様の立場に立ってお仕事をしてくださる方
⇒スピードよりも丁寧で正確な
お仕事をしてくださる方を歓迎します。
・お客様の「ありがとう」がやりがいになる方
⇒私たちはお客様の体験がよりよくするために、
知識を得たり、スキルアップに
前向きな姿勢があると嬉しいです。
応募概要
給与 | 研修中:時給1,100円 ※およそ3カ月 研修後:完全歩合制、150円/件 |
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勤務地 | ご自宅で勤務いただきますので、日本全国どこからでも働けます。 |
雇用形態 | 業務委託 |
勤務体系 | <勤務曜日> ・平日(月~金) ※研修終了後は土日祝も勤務可能 <勤務時間> ・9:00~19:00の間で8時間 |
企業情報
企業名 | 株式会社くるめし |
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設立年月 | 2010年8月 |
本社所在地 | 東京都渋谷区道玄坂2-23-12 フォンティスビル7F |
資本金 | 7,000万円 |
従業員数 | 190名(パートアルバイト含む) |