◆当社について 当社は、「日本の未来をECでつくる」というミッションのもと、ものづくりからマーケティング・物流までを一気通貫でEC事業を全支援しています。 E-commerce領域において、これまで13,000件の実績があり、 ・クライアントのマーケティング・EC事業の総合支援（法人向け） ・プライベートブランドの販売（D2C）（消費者向け） 等B2B・B2C包含した相互シナジーでグローバルでに展開しております。 「人」と「テクノロジー」を組み合わせ、卓越した「Eコマースで売るチカラ」でブランドを国内外に届けるお手伝いをします。 また、日経が選ぶ「プラチナ企業」100選に選出され、人的資本投資も注力しています。 その取り組みが評価され、「人的資本経営品質2024［シルバー］」および「キャリアオーナーシップ経営AWARD 2025　優秀賞」の両分野で受賞を果たしました。 今後も「人」を起点とした持続可能な成長を目指して参ります。 ◆募集背景 EC運営におけるカスタマーサポートの構築・推進するCS管理者を求めております。 当社では物流倉庫管理や運送を行っていない非常に稀有な物流ビジネスでシステム構築・運用しております。 昨今、全国区への当日配送が当たり前になり、商品受取というユーザー体験も同時に求められております。 誰もが知る大手ブランドのECサイトやメーカー様のバックヤードからサポートし、クライアントの売上向上させる物流体制を強化で、ECでの購入体験を向上させていきます。 ◆業務内容 ・プロモーションやセール施策に対応したフルフィルメントサービスの企画設計・実行 ・クライアントや社内プロジェクトマネージャーとの連携 ・受注処理・カスタマーサポートの運用・管理 ・物流倉庫の管理・運営 ・EC運用に必要なバックヤード体制構築・改善 ・業務効率化のためのシステム導入・最適化 ・ビジネスモデル・商材に合った最適な物流フローの構築・提案

・物流システム（NE、WMS、OMSなど）の使用経験（３年以上） ・社内外（倉庫・パートナ企業・プロジェクトメンバー・クライアントなど）の折衝経験 ・チームリーダー経験（１年以上）

・顧客対応やカスタマーサポート経験 ・組織マネジメント経験

・顧客の要望を想像し適切に判断できる方 ・数値目標に対する達成意欲、コミットメントが強い方 ・チームで大きな結果、事業インパクトを出すことにやりがいや楽しさを感じられる方 ・裁量の大きい業務に挑戦してみたいと思っている方 ・真摯に物事と向き合える方 ・周りを積極的に巻き込む事ができるコミュニケーション能力を持っている方 ■会社概要資料：https://speakerdeck.com/itsumo365 ■対談記事 「経営とマーケティングのプロになるならECを学べ」 ─国内Eコマース支援の最大手いつも.CEO坂本とP＆Gジャパンによる、“新マーケティング談義” https://www.fastgrow.jp/articles/itsumo-sakamoto-pgjapan-nishihara-masui ■ Youtube：「ECの魅力」 https://youtu.be/79fyrNWhpV8?si=C-XNqTV1JZzR1-dj