【正社員】サービスデザイナー

【概要】 住友商事およびグループ各社のDXプロジェクトにおいて、サービス戦略の立案からソリューションの要件定義、アウトプットの品質管理までを主導するリードサービスデザイナーを募集します。 当チームはユーザー価値を最大化するために事業課題を構造化し、上流戦略からソリューションへの落とし込みまでを一気通貫で担うポジションです。組織横断の視点を持ち、ビジネス側・エンジニア側のハブとなって「本質的な問いを立て、共にサービス価値を設計し、推進できる方」を歓迎します。 【主な業務内容】 住友商事グループ約500社強・全9産業グループ横断のDXプロジェクト（新規ビジネス・アプリ開発等）において、サービスデザイン（上流の価値検証・要件定義）からUI/UXデザインの品質ディレクションまでを担当いただきます。 【具体的な業務内容】 業務プロセスは主に以下の5段階で構成されており、スキルやチーム状況に応じて分担しながら進めます。 課題整理：表層的な課題ではなく、本質的な事業課題の特定・構造化 解決策の検証：概念実証（PoC）を走らせる前の価値検証(PoV) 体験設計：ユーザー体験（UX）およびサービス全体の情報設計 機能要件定義：品質・コスト・納期（QCD）のコントロール、エンジニアリングへの橋渡し 画面制作ディレクション：Figma等を用いたUIデザインの品質管理（一部実務含む） 　・ 組織管理やステークホルダー管理は、主に「デザインストラテジスト」が担当するため、本ポジションは「ソリューション」の価値作成と推進に集中していただける環境です。 　・生成AIを活用したソリューション開発や、営業資料・社内ツール等（コミュニケーションデザイン）への展開も含みます。 【参画するプロジェクトについて】 主にBtoB/BtoBtoCのアプリ、Azure OpenAI/Claude Code/ChatGPTなどの生成AIを使用したソリューション開発が多くあります。 （一例 ※全て住友商事及びグループ事業会社向け） 過去プロジェクトの一例 ・投資意思決定支援WEBアプリ/介護事業のSaaSデザイン ・通販事業の業務支援WEBアプリ/小売業の生成AI値引きスマホアプリ ・総合商社の全部署イントラサイトデザインガイドライン策定 ・その他、住友商事本体およびグループ会社への包括的UI/UX・サービスデザイン支援 【この仕事の魅力】 ・ 課題に本質的に向き合える業務：単なる受託デザインではなく、ゲートキーパーとして、住友商事グループのIT企画推進をリードできます。 ・最先端技術の活用：生成AIの活用による新たなデザインプロセスの開発や、デザイナーの価値の再定義などに積極的に取り組んでいます。（バイブデザイン・バイブコーディングなど） ・豊富なデータと多様な産業：総合商社ならではの幅広いビジネス領域（様々な産業分野）のデータや課題に触れられます。 【利用ツール】 ・ デザイン：Figma, Photoshop, Illustrator 等 ・メッセージ：Slack, Teams / Wiki：Confluence ・プロジェクト管理：Wrike / レポジトリ：GitHub ・その他、ChatGPT等の生成AI利用料補助・GitHub Copilot利用可 ＜配属先＞ デザイン部　サービスデザインチーム （※2025年4月に新設された旧・体験設計チーム）現在はUI/UXのデザインによるユーザー体験の向上のみならず、ビジネスや業務のデザインを強化すべく体制を拡充しています。それの実現をするためのUI/UXのデザインに繋げて一気通貫でビジネスを支えています。

・ WEB / スマホアプリ開発のプロジェクトにおいて、サービスデザイナー、UI/UXデザイナー、またはプロダクトマネージャー（PdM）等の役割で参画した経験（目安5年以上） ・上流の事業課題整理・構造化から、機能要件定義（QCDのコントロール）までを主体的に推進した経験　（目安5年） ・ステークホルダーマネジメント経験：経営層や他部門長含めファシリテーションを円滑に行ってきた経験 ・UI実装（画面制作）の実務経験、または下流のデザイン品質を厳しくコントロールできるディレクション能力（※ビジネス推進においてデザイン品質の担保を重視しているため必須となります） ・プロダクト開発において、ビジネス側（事業部）とエンジニア側の両方と円滑なコミュニケーションが取れること

・新規ビジネス企画の初期フェーズ（価値検証フェーズ）から参画した経験 ・経営陣等などマネジメント層を巻き込んだミーティングのファシリテーション、合意形成の経験 ・フロントエンドエンジニアとしての開発スキル・知識（JavaScript、CSS、Vue.js、React.jsなど、エンジニアリングの基礎理解） ・英語力（英語話者と要件定義や開発設計の会話ができるレベル）

【やり抜く（当事者意識とプロフェッショナルとしての責任感）】 ・"手段"ではなく、"目的"と"成果"にこだわり、品質・納期・付加価値にプロとして責任を持てる方 ・「自分事」として意思決定された内容を最後まで諦めずに考え抜き、実践・完遂できる突破力・推進力をお持ちの方 【やってみる（未知への挑戦と継続的な成長意欲）】 ・好奇心や向上心を持ち、最新技術や未知の領域へもポジティブに飛び込める方 ・日々の業務の中で小さく試し、深く学び、改善を繰り返し、その学びを可視化して組織の成長へとつなげられる方 【みんなでやる（リスペクトとチーム共創）】 ・自身の担当や専門領域にこだわらず、必要な人を巻き込みながらチームとして成果を最大化できる方 ・他者を尊敬・信頼し、謙虚な姿勢でコミュニケーションを取りつつ、建設的な意見を述べ議論ができる協調性をお持ちの方