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不動産営業DXサービス「HOTLEAD」のプロダクトマネジャーです。 売上と利益の最大化をミッションとし、定量/定性の両観点からの分析・課題設定、打ち手となる施策の実行まで一連してお任せします。 プロダクトチームや事業推進チームなど関係部署と協働しながら、プロダクトの成長をリードいただくポジションです。 【役割】 - 売上と利益の最大化 - コンシェルジュ一人当たり反響数の向上(オペレーションの効率化) - プロダクトに関するNPS向上 - チームメンバーのエンゲージメント向上 【業務内容】 - 要件定義・仕様作成・スケジューリング - 他部署との要件すり合わせ - ワイヤーフレームの作成

■カスタマーサクセス ＜業務概要＞ 住宅・不動産会社様向けに提供している「HOTLEAD」を活用し、住宅・不動産会社様とお客様をつなぐ “架け橋”として活躍していただきます。 お問い合わせいただいたお客様に電話やメールで物件探しに関わる情報のヒアリングや、内見希望の日程調整等を行い、アポイントを設定します。 ＜ポジションの魅力＞ カスタマーサクセスはお客様との接点が最も多いポジションのため、傾聴力や提案力が身に着くだけではなく、お客様が抱えている課題解決のきっかけとなったり、業界のトレンドなど、最前線で知見を身に付けることができます。 ＜具体的な業務内容＞ ・電話、メール等を用いたお客様へのヒアリングとアポイントの日時調整 ・お客様からいただいた情報や日時を『HOTLEAD』へ登録 （業務に慣れてきたら・・・） ・新人さんの教育担当 ・クライアントの打ち合わせに同席 ・他領域への異動など 【入社後の流れ】 入社後は約1週間、弊社が開発・提供している「HOTLEAD」の概要や、不動産業界の知識を学んだり、ロープレ形式でトークの練習をしたりと、座学を中心とした研修を行います。 学んだことを頭にいれたら、次はいざ実践。実際にお問い合わせいただいたお客様にヒアリングを行います。 （しばらくは先輩が横について行うので安心してください！） 急拡大中のサービスのため、業務フローのブラッシュアップにもアイデアを発揮できる環境です。

■カスタマーサクセス ＜業務概要＞ 住宅・不動産会社様向けに提供している「HOTLEAD」を活用し、住宅・不動産会社様とお客様をつなぐ “架け橋”として活躍していただきます。 お問い合わせいただいたお客様に電話やメールで物件探しに関わる情報のヒアリングや、内見希望の日程調整等を行い、アポイントを設定します。 ＜ポジションの魅力＞ カスタマーサクセスはお客様との接点が最も多いポジションのため、傾聴力や提案力が身に着くだけではなく、お客様が抱えている課題解決のきっかけとなったり、業界のトレンドなど、最前線で知見を身に付けることができます。 ＜具体的な業務内容＞ ・電話、メール等を用いたお客様へのヒアリングとアポイントの日時調整 ・お客様からいただいた情報や日時を『HOTLEAD』へ登録 （業務に慣れてきたら・・・） ・新人さんの教育担当 ・クライアントの打ち合わせに同席 ・他領域への異動など 急拡大中のサービスのため、業務フローのブラッシュアップにもアイデアを発揮できる環境です。

■カスタマーサクセス ＜業務概要＞ 住宅・不動産会社様向けに提供している「HOTLEAD」を活用し、住宅・不動産会社様とお客様をつなぐ “架け橋”として活躍していただきます。 お問い合わせいただいたお客様に電話やメールで物件探しに関わる情報のヒアリングや、内見希望の日程調整等を行い、アポイントを設定します。 ＜具体的には・・・＞ 「物件の内覧希望」「○○駅周辺でアパートを探したい」 「注文住宅のカタログを送って」などといったお問い合わせをいただきます。 ヒアリングした情報や来店予約日時などをシステムに登録して、その後は不動産営業の方々にバトンタッチします。 他にも、 ・トークスクリプトや運用フローの改善提案 ・業務効率化やシステムの改善提案、業務フローの設計 ・クライアント勉強会 など、コール業務以外も経験ができます。 ＜ポジションの魅力＞ カスタマーサクセスはお客様との接点が最も多いポジションのため、傾聴力や提案力が身に着くだけではなく、お客様が抱えている課題解決のきっかけとなったり、業界のトレンドなど、最前線で知見を身に付けることができます。 【選考フロー】 エントリー→面接(2-3回)→内定 ※1次面接はオンライン、2次面接以降は対面での面接となります。

HOTLEADのバックエンド領域のシステム開発を担当していただきます。 新機能開発、運用・保守、テストなど、システム開発の一連のタスクを担っていただきます。 ＜開発環境＞ ・開発言語：Go, Vue.js（一部、Nuxt.js）, Python ・フレームワーク：Echo ・インフラ：AWS（Aurora, Amplify, ECS, S3, SES, SageMaker 等） ・DB：MySQL・環境：Docker, Terraform ・バージョン管理：Github・CI/CD：Github Actions ・コミュニケーション：Slack

HOTLEADのフロントエンド領域のシステム開発を担当していただきます。 UI/UXデザイナーと連携し、ユーザー体験を意識した開発を期待しております。 ＜開発環境＞ ・開発言語：Go, Vue.js（一部、Nuxt.js）, Python ・フレームワーク：Echo ・インフラ：AWS（Aurora, Amplify, ECS, S3, SES, SageMaker 等） ・DB：MySQL・環境：Docker, Terraform ・バージョン管理：Github・CI/CD：Github Actions ・コミュニケーション：Slack