Description
◆HERPについて
「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。
ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください:https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03
デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』β版などを提供しています。
主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります(2024年6月現在)。
これまで『HERP Hire』(ATS)の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。
◆募集背景
既存事業の成長拡大および新規事業立ち上げに伴い、カスタマーサクセス・コンサルティングなど顧客支援の経験を生かして、顧客の採用活動成功に貢献していただける方を募集しています。
HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください:
https://culture.herp.co.jp/
◆業務内容
人材紹介会社向け業務支援システム『ジョブミル』のカスタマーサクセス業務をお任せします。
(具体的な業務)
【短期】
- 受注後の顧客へのオンボーディング
- 顧客へのプロダクト活用促進
- 顧客からの問い合わせに対するカスタマーサポート対応
- 顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック
※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です
◆チーム
ジョブミルを運営するのは、10名強のチームとなります。
(ビジネスサイド6名、PdM1名、エンジニア3名、デザイナー1名)
HERP全体では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。
メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください:https://careers.herp.co.jp/members
◆働く環境としての魅力
- サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます
- 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます
- 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます
- 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます
◆使用ツール
- Slack(コミュニケーション)
- Notion, Cosense(ドキュメンテーション)
- Google Workspace(グループウェア)
- Salesforce(SFA・MA)
- Dialpad(IP電話)
- チャネルトーク(カスタマーサポート)
(最終更新日:2024年9月12日)
Requirements
- 2年以上の法人営業経験 ないしは 人材紹介会社でのRA経験
- 周りのメンバーと信頼関係を構築できる人間性・コミュニケーション力
Preferred Experiences
- 人材紹介会社でのCA経験
- SaaSビジネスでの営業経験
- HR領域での営業経験(人材紹介会社、HR系プロダクトの営業など)
- コンサルティング、無形商材の取り扱い等、提案営業のご経験
We are looking for
- HERP Valuesに共感いただける方
- 顧客の課題解決に向き合い、やり切るための思考力とプロフェッショナリズムのある方
- 成果創出のため、自身の成長に向き合う素直さ、学習意欲のある方
HERPでは「ユーザー価値ドリブン」「成果に向かう」をはじめとする6つのバリューを設定しています。詳しくはカルチャーデックをご覧ください。
https://culture.herp.co.jp/
Working Conditions
Salary | <経験・能力を考慮の上当社規定に従い決定します> 年収480~660万円 ※上記金額には30時間分のみなし残業代を含みます ※みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給 ※別途、正社員全員にストックオプションを付与 |
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Location | 五反田 本社オフィス(リモートワーク可) ジョブミルビジネスチームは基本的に平日出社しています ※勤務地の変更範囲:会社の定める場所(リモートワークを行う場所を含む) |
Job Type | 正社員 |
Work hours | ジョブミルビジネスチームでは事業フェイズに合わせ、独自の勤務ルールを設けています。 ※ オフィス出社メイン(週3〜) ーーーーーーー 全社共通事項 ーーーーーーー ◆勤務時間 フルフレックスタイム ※ 1日の標準労働時間: 8時間 ※ 在宅勤務可 ◆休日・休暇 - 土日祝休み - 年末年始休暇 - 慶弔休暇 - ウェルカム休暇(有給付与までの間使える有給での3日間分の休暇) - シックリーブ(本人または家族(ペット・パートナー含む)の体調不良時に使える3日間分/年の休暇) |
Probation period | あり(3ヶ月) |
Benefits | - 交通費支給(上限あり) - 社会保険完備 - 健康診断 その他 - 受動喫煙対策:敷地内禁煙 |
Company information
Name | 株式会社HERP |
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Established | 2017年3月 |
Address | 〒141-0031 東京都品川区西五反田一丁目2番10号 CIRCLES五反田3階 |
Capital | 796,666千円(資本準備金含む) |
Employees | 62名(正社員) |