GT01_求職者向けサービスオペレーション_責任者候補_Business

HERPについて

「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。
ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください。

デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や『HERP AI Recruiter』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』などを提供しています。
主力事業である『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証プライム上場企業まで、累計3,000社以上の導入実績があります。

これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。

募集背景

『HERP Career』は、2,000社以上・30,000件以上の求人情報とLLMによる企業データベースを基盤にした、スタートアップ特化型の求職者向けサービスです。

求職者との面談から入社までを、キャリアアドバイザー（CA）が伴走する体制で事業を伸ばしていけるように、面談から入社までの運用を「入社が決まる率が上がる形」に開発チームと組み直し、CAチームとともに回していくことが次の課題になっています。

本ポジションでは、現在の運用責任者から段階的に引き継ぎながら、HERP Careerのオペレーション全体の責任者を担っていただくことを想定しています。
AIネイティブな次世代の求職者支援オペレーションの構築を担えるポジションです。

HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください

業務内容

HERP Careerにおける、求職者との面談から入社までのオペレーション全体をお任せします。

【短期】

• オペレーション設計：面談〜応募〜選考〜入社までの業務フローと、CAの役割分担
• 必要人数の設計
• ファネル改善：歩留まりや処理量を数字で追い、詰まっている箇所を特定して運用を変える
• 組織運営：CAチームのKPI設計・モニタリングと、日々の運用の改善

【中長期】

• プロダクト・AI化：定型業務を見極め、開発チームと連携してプロダクトやAIに寄せる
• 人員計画・組織づくり：事業計画から逆算したCA組織の人員計画と育成

※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務

キャリアイメージ

入社後は現在の運用責任者から段階的に引き継ぎ、半年〜1年を目安にHERP Careerのオペレーション全体の責任者として、決定率を引き上げる運用と組織をつくっていただきます。その先は、運用の知見を生かしたPdM、HERP Career全体を担う事業責任者、マルチプロダクト戦略で広がる他事業の立ち上げなど、ご志向に合わせてキャリアを広げていけます。

• PdM（プロダクトマネージャー）：運用で得た知見をもとに、HERP Careerのプロダクト・AI機能の企画を担う
• 事業責任者：オペレーションに加えて、集客・企業開拓・収益計画まで含めたHERP Career事業全体を担う
• 他事業・新規事業：マルチプロダクト戦略やM&Aで広がる他事業で、オペレーションの立ち上げや事業運営を担う

※上記は一例です。ご希望に応じて、近いキャリアを歩む社内メンバーとのカジュアル面談も設定できます。

本ポジションの魅力

1. 「AIネイティブなCA組織」をゼロから設計できる
   HERP Careerは立ち上げフェーズの事業です。完成した型を回すのではなく、AIやプロダクトを前提に、CAが担う業務とシステムに任せる業務を一から設計できます。

2. 運用の判断がそのままプロダクトに反映される
   開発チームとの距離が近く、現場で見つけた課題を自分で要件に落とし込み、短いサイクルでプロダクトやAI機能として形にできます。「オペレーション責任者」でありながら、事実上PdMとして動ける環境です。

3. 他社にはないデータ基盤を武器にできる
   2,000社以上・30,000件以上の求人情報と、LLMで構築した企業データベースを使えます。CAの勘や経験に頼っていたマッチングや企業理解を、データで支えて再現性を高める取り組みに挑めます。

4. 求職者一人ひとりのキャリアと、事業の仕組みの両方に向き合える
   一人ひとりの転職の意思決定に関わる手触り感を持ちながら、それを「多くの求職者に届く仕組み」に広げていけます。個人の成果から事業の仕組みづくりへ、自分のスキルを一段引き上げられるポジションです。

チーム

日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。

働く環境としての魅力

• サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます
• 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます
• 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます
• 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます

こんな方とお会いしたい

• キャリアアドバイザーの介在価値を信じつつも、それをテクノロジーで拡張することにワクワクできる方
• 現場の泥臭いアクションから、抽象度の高い事業課題の解決へ思考をジャンプアップさせたい方
• 自身の営業スキルを、一人の売上だけでなく「事業の仕組み」として昇華させたい成長意欲のある方

◆使用ツール

• HERP Hire（採用管理システム）
• Slack（コミュニケーション）
• Notion, Cosense（ドキュメンテーション）
• Google Workspace（グループウェア）
• Salesforce（SFA・MA）
• Dialpad（IP電話）
• チャネルトーク（カスタマーサポート）

選考フロー

HERP COMPANY DECKをご確認ください
（最終更新日：2026年10月8日）

• 人材紹介またはスカウト事業で、CA（またはRA）チームの運用責任者・リーダーとして、KPI設計と日々のモニタリングを担ったご経験
• 面談〜応募〜選考〜入社のファネルの歩留まりを数字で分析し、ボトルネックを特定し改善したご経験
• 業務フローの設計・標準化を自ら行い、チームに定着させたご経験

• CA・RAの両方をまたいで、オペレーションの設計や業務企画を担ったご経験
• CA・RA組織のマネージャー〜部長クラスとして、採用・育成・評価を含む組織マネジメントを担ったご経験（目安：メンバー5名以上）
• 事業計画から逆算して、CA組織の人員計画（必要人数・生産性・採用計画）を立てたご経験
• 業務のシステム化・AI活用のために、要件定義や開発チームとの仕様調整を行ったご経験
• 生成AI（ChatGPT、Claudeなど）を使って、自身やチームの業務を効率化したご経験
  IT・スタートアップ領域の求職者支援、またはエンジニア・ビジネス職の転職支援のご経験
• SQLやBIツール、スプレッドシートを使い、自分でデータを抽出・分析できるスキル

• HERP Valuesに共感いただける方
• 顧客の課題解決に向き合い、やり切るための思考力とプロフェッショナリズムのある方
• 成果創出のため、自身の成長に向き合う素直さ、学習意欲のある方

HERPでは「ユーザー価値ドリブン」「成果に向かう」をはじめとする6つのバリューを設定しています。詳しくはHERP COMPANY DECKをご覧ください。