プログラミング不要の法人向けAIサービス「HEROZ ASK」を使い、顧客の課題解決パートナーとして深く伴走し、事業成功に貢献することがあなたのミッションです。 単にAIアシスタントを構築するだけでなく、その価値を最大限に引き出すためのコンサルティング、研修、そして継続的なサポートまでを一貫して担っていただきます。 ▍HEROZ ASKとは ────────────────── 企業向けの生成AI SaaSプロダクトです。 社内外のデータを活用し、独自のAIアシスタントを簡単に作成できます。 Azure OpenAI Serviceを採用し、ISO27001認証による高いセキュリティを確保。 データの安全性を守りつつ、参照元を提示することでAI回答の信頼性も向上させており、マーケティング、問い合わせ対応、資料要約など多様な業務で活用されています。 ▍具体的な業務内容 ────────────────── 【課題のヒアリングと要件定義】 社内の営業担当と二人三脚で、「どの顧客の、どんな課題を解決したいか」という依頼を受け、目的やゴールを明確にします。 対話を通じて課題の本質を捉え、最適なAIアシスタントの構築プランを設計します。 【AIアシスタントの設計・構築】 設計したプランに基づき、AIに読み込ませるべき専門マニュアルやデータを選定・整理し、「HEROZ ASK」に登録します。 ユーザーが求める回答をAIが返せるよう、指示（プロンプト）を工夫し、テストを繰り返しながら精度を高めていきます。 【顧客サクセス支援と利活用コンサルティング】 「HEROZ ASK」を導入いただいたお客様が、その価値を最大限に引き出せるよう、中長期的なパートナーとして伴走します。 ■オンボーディング支援：導入初期のお客様に対し、操作方法のレクチャーや初期設定のサポートを実施。 ■定例ミーティングと活用コンサルティング：定期的に顧客と接点を持ち、利用状況のヒアリングや、新たな活用方法の提案 （例：「このデータを使えば、営業部門向けのAIアシスタントも作れますよ」など）を行います。 ■Q&A対応・トラブルシューティング：顧客からの技術的な質問や「もっとこうしたい」という要望に対し、解決策を提示します。 【セミナー講師としての役割】 「HEROZ ASK」を導入した企業や導入を検討している企業に対し、生成AIの基礎から「HEROZ ASK」の活用方法までを、具体的なユースケースを交えながら研修・レクチャーします。 あなたの実践的な知識が、顧客のAIリテラシーを向上させます。 ▍募集背景 ────────────────── HEROZは「AI革命を起こし、未来を創る」というビジョンのもと、多様な業界へAIソリューションを提供してきました。 特に、当社の法人向け生成AIプラットフォーム「HEROZ ASK」は、企業のDXを加速させる中核事業として急成長を遂げています。 事業拡大に伴い、営業部門や各事業部から「金融業界の融資審査を効率化したい」「建設現場の安全管理マニュアルをAIで検索できるようにしたい」といった、具体的かつ多様なAIアシスタントの構築依頼が日々多く寄せられています。 この高まるニーズに丁寧に応え、事業成長をさらに加速させるため、AIソリューションの企画から構築までを担う専門担当者を新たに募集します。 ▍現状の課題感 ────────────────── 事業の急拡大に伴い、各業界の課題解決に特化したAIアシスタントの構築依頼が、私たちの想定を上回るペースで増加しています。 これらの多様なご期待に、よりスピーディーにお応えするための構築体制を強化することが現在のテーマです。 このプロセスを一緒に加速させ、お客様の課題解決に貢献するAIソリューションを、より多く世の中に届けていく仲間を求めています。 ▍この求人の魅力 ────────────────── ・ゼロから価値を創る達成感：自分のアイデアと工夫で、課題を解決する「AIアシスタント」そのものを構築する面白さがあります。 ・高速でのスキルアップ：様々な業界・テーマの案件に次々と携わるため、実践的なAIアシスタントの構築ノウハウや高度なプロンプトエンジニアリングスキルが短期間で飛躍的に向上します。 ・多様な業界知識に触れる機会：建設、金融、行政、製造など、案件ごとに異なる業界の専門知識に触れることができ、知的好奇心を満たせます。 ・事業と顧客の成長を最前線で体感：一時的な関わりではなく、顧客のパートナーとして深く入り込み、AIによってビジネスが変革していくプロセスを間近で見届けることができます。あなたの提案が、顧客の事業成長にダイレクトに繋がる手応えは格別です。 ・プロダクトへのフィードバック：顧客の声を最もよく知る立場として、プロダクト開発チームへの改善提案や新機能のアイデア出しなど、事業そのものを創っていく面白さも味わえます。

・課題を解き明かすヒアリングと要件定義の経験 ・生成AI（ChatGPT, Gemini, Claude等）の日常的な業務利用経験 ・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint等） ・主体性と計画性 ・顧客の事業成功への強いコミットメント： 担当顧客のビジネスを深く理解し、成功に向けて能動的に行動できる方 ・月100時間以上の安定した稼働が可能な方

・SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセスまたはテクニカルサポートの実務経験 ・ITコンサルタントとして、顧客へのヒアリングから提案、導入支援まで一気通貫で担当した経験 ・クライアントとの中長期的なリレーションシップ構築経験 ・顧客の要望をヒアリングして解決策を設計する経験、およびそのプロセスを共有する経験 ・建設・建築業界に関する知識や業務経験 ・官公庁・自治体向けのサービス提供や業務改善のご経験 ・コンタクトセンター（コールセンター）に関する知識や業務経験 ・管理経験 ・業務フローの設計やBPR（業務改善）のご経験 ・Webサイトのコンテンツ制作や、何らかのシステム導入・設定に携わったご経験 ・小規模でもプロジェクトの進行管理に携わったご経験

・自分の手を動かして、アイデアをスピーディーに形にすることが好きな方 ・新しいツールやサービスを試すことにワクワクする、知的好奇心旺盛な方 ・「どうすればもっと良くなるか」を考え、試行錯誤のプロセスそのものを楽しめる方 ・多くのタスクをこなし、次々と成果を出していくことにやりがいを感じる方