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ITPM|顧客の業務課題を整理し、プロダクト開発へつなぐ
ITPM|顧客の業務課題を構造化し、プロダクト開発へつなぐ
▍事業内容/企業紹介
ゴーレムは、建設業界に蓄積されてきた見積・設計・施工・維持管理などのデータと、実務の中で培われてきた判断基準を構造化し、企業の業務効率化や意思決定を支援する建設業界特化型のデータプラットフォームを開発しています。
建設業界では、企業・プロジェクトごとに見積書の形式、業務フロー、管理方法、判断基準が異なり、重要な情報がExcelやPDF、担当者の経験に分散しているケースが少なくありません。ゴーレムでは、こうした非構造・属人的な情報をデータとして扱える状態へ変換し、CO2排出量の算定をはじめ、見積・購買・業務分析など、複数の業務テーマへ展開しています。
単一の作業を効率化するツールを提供するだけではなく、顧客企業の既存業務やデータ環境を理解し、現場で継続利用できる業務・システムとして実装することを重視しています。
▍ポジションのミッション(募集背景)
事業・顧客プロジェクトが拡大するなかで、顧客から寄せられる要望を「そのまま開発へ渡す」のではなく、現行業務、課題が生じている背景、制約条件、実現したい状態を整理し、プロダクト・システムとして解決すべき範囲を定義する上流工程の重要性が高まっています。
現在は、顧客折衝、業務整理、要件定義、社内調整を複数のメンバーが兼務しています。その結果、案件数が増えるほど、特定メンバーへの負荷集中、案件ごとの要件整理の粒度差、顧客と開発チームの認識差、開発着手後の仕様変更・手戻りが発生しやすい状態になっています。
今回採用するITPMには、顧客の曖昧な要望を受け取って進行管理するのではなく、「何が本当の業務課題なのか」「誰のどの業務をどう変えるのか」「どこまでを今回のプロジェクトで解くのか」を明確にし、顧客・PdM・エンジニアが同じ前提で判断できる状態をつくっていただきます。
ミッションは、顧客の業務・要望を構造化し、解決すべき課題とビジネス要件を定義したうえで、顧客と社内の関係者が共通認識を持ってプロジェクトを進められる状態をつくることです。
個別案件を完遂するだけではなく、ヒアリング項目、要件整理方法、ドキュメント、開発への引き渡し方法まで標準化し、案件数が増えても品質が落ちない上流工程の仕組みを構築することまで期待しています。
▍仕事内容
■ 1. 顧客業務・課題の構造化
・顧客の経営層、推進責任者、実務担当者へのヒアリング
・現行業務(As-Is)の業務フロー、担当者、利用データ、システム、意思決定ポイントの整理
・顧客から提示された要望と、その背景にある業務課題・原因・制約条件の切り分け
・対象ユーザー、利用場面、発生頻度、業務上の影響、実現したい状態の明確化
・現行業務と導入後業務(To-Be)の差分整理
・今回のプロジェクトで解決する課題/解決しない課題の整理
■ 2. ビジネス要件・プロジェクトスコープの定義
・課題を解決するために必要な業務要件・ビジネス要件の整理
・対象業務、対象ユーザー、対象データ、利用シーン、期待成果の定義
・必須要件と追加要望の切り分け
・プロダクト標準機能で対応する範囲、設定・運用で対応する範囲、個別開発が必要な範囲の整理
・PdM、エンジニア、機械学習エンジニアと実現可能性・開発コスト・運用負荷を検討
・プロジェクトのゴール、スコープ、前提条件、制約、役割分担の明文化
■ 3. 顧客・社内の合意形成
・複数の対応案がある場合の選択肢、メリット/デメリット、影響範囲の整理
・顧客要望、プロダクト方針、技術的制約を踏まえた推奨方針の提示
・顧客と社内関係者への方針説明および意思決定支援
・要件、スコープ、役割、スケジュール、未決事項に関する合意形成
・仕様変更・追加要望が発生した際の影響分析と変更管理
■ 4. プロジェクト推進
・プロジェクト計画、マイルストーン、意思決定ポイントの整理
・顧客側/社内側のタスク、課題、リスク、依存関係の可視化
・定例会議の設計・ファシリテーション、議事・決定事項・未決事項の管理
・PdM、エンジニア、MLエンジニア、営業、CSなどとの横断調整
・課題やリスクの早期エスカレーションと解決方針の整理
・導入・受入・リリースに向けた顧客との調整
■ 5. 上流工程の標準化
・顧客ヒアリング項目、要件整理フォーマット、確認観点の標準化
・業務フロー、要件定義、論点表、決定事項、リスク管理等のテンプレート整備
・プロジェクト開始からPdM/開発チームへの引き渡しまでの標準フロー構築
・過去案件の要件、判断、失敗、手戻り要因の蓄積
・類似案件で再利用できる業務パターン・要件パターンの整理
【役割分担】
ITPMは、顧客の業務課題・ビジネス要件・個別プロジェクトの合意形成と進行に責任を持ちます。PdMは、複数顧客の課題をもとに、プロダクトとして何を解くか、要件・優先順位・仕様・リリースを判断します。エンジニア/テックリードは、整理された要件に対する技術的な実現方法・システム設計を担います。ITPMが技術仕様を単独で決めるのではなく、顧客価値、プロダクト方針、開発コスト、保守性を踏まえ、PdM・エンジニアと議論しながら実現方針を決定します。
▍やりがい・魅力など
■ 顧客から「何を作ってほしいか」を聞く前の段階から関われる
仕様が決まった後に進行管理するPMではなく、顧客の業務を理解し、そもそも何を解決すべきか、今回どこまで解くべきかを定義するところから関われます。
■ 顧客とプロダクト開発の双方に影響を与えられる
顧客折衝だけ、開発管理だけに閉じず、顧客課題がプロダクトや個別システムへどのように反映されるかまで継続して関与できます。個別案件で得た知見をPdMへ還元し、複数顧客へ共通するプロダクト価値へ変えることもできます。
■ 上流工程の仕組みそのものをつくれる
要件整理や開発への引き渡し方法は、今後さらに標準化していく段階です。既存フローを運用するだけでなく、ヒアリング項目、要件定義、会議体、テンプレート、意思決定ルールなど、プロジェクトを安定させる仕組み自体を設計できます。
■ 複雑な業務を構造化する専門性が身につく
建設業界は企業・案件ごとに業務やデータが異なり、正解が一つではありません。複数の関係者から断片的な情報を集め、本質的な課題と解決範囲を構造化する経験を積むことができます。
■ 将来的にPdM・業務DX・プロジェクト責任者へキャリアを広げられる
顧客業務、プロダクト、開発の接点に立つため、志向に応じてプロダクトマネジメント、業務DXコンサルティング、複数プロジェクトを束ねるリードなどへ専門性を広げられます。
▍組織名/体制
顧客プロジェクトを横断して推進するポジションとして、PdM、エンジニア、機械学習エンジニア、営業、カスタマーサクセス等と連携します。
▍開発体制
顧客プロジェクトごとに、ITPMが顧客課題・ビジネス要件・スコープを整理し、PdMがプロダクトとしての対応方針・優先順位を判断、エンジニア/テックリードが技術設計・実装を担当します体制を想定します。
案件によっては機械学習エンジニア、営業、CS、サステナビリティコンサルタント等も参加します。ITPMはそれぞれの専門領域を代替するのではなく、関係者が判断できる前提と論点を整理し、顧客との合意形成とプロジェクト全体の前進を担います。
▍技術スタック
ITPM自身が実装を行うことは必須ではありません。
一方で、Webアプリケーション、API、データベース、クラウド、認証・権限、データ連携などの基本的な仕組みを理解し、エンジニアと実現可能性・制約を議論できることを重視します。
カスタマーサクセス(ポテンシャル)|IT・法人営業経験からエンタープライズCSへ
カスタマーサクセス(ポテンシャル)|IT・法人営業経験からエンタープライズCSへ
▍事業内容/企業紹介
ゴーレムは、建設業界に蓄積されてきた見積・設計・施工・維持管理などのデータと、実務の中で培われてきた判断基準を構造化し、企業の業務効率化や意思決定を支援する建設業界特化型のデータプラットフォームを開発しています。
建設業界では、企業・プロジェクトごとに業務、データ、管理方法が異なり、重要な情報がExcelやPDF、担当者の経験に分散しています。ゴーレムでは、こうした非構造・属人的な情報をデータとして扱える状態へ変換し、CO2排出量の算定をはじめ、見積・購買・業務分析など複数のテーマへ展開しています。
▍ポジションのミッション(募集背景)
顧客数と利用場面の拡大に伴い、導入しただけで終わらず、利用定着、成果確認、更新・拡張まで一貫して支援する体制が必要です。経験レベルごとの担当範囲と、CS組織の再現性を明確にします。
今回募集するのは、法人営業、ITサポート、導入支援等の経験を生かし、先輩CSと段階的にオンボーディング・活用支援を担当する育成枠ポジションです。具体的には、顧客定例の準備・議事録・タスク管理、オンボーディング・操作説明・利用状況確認、問い合わせ・要望の整理と社内連携、顧客業務・利用パターン理解などを通じて、担当領域を前に進めます。
▍仕事内容
顧客・プロダクト理解
● 先輩CSとの商談・定例同席を通じ、顧客業務・利用目的・プロダクト機能を把握
● 顧客から出た要望・質問・課題を整理し、確認事項と次のアクションを明確化
● 顧客ごとの利用状況・進捗・未解決事項を管理
オンボーディング支援
● 導入スケジュール、利用部門、対象業務の確認
● 操作説明、初期設定、利用開始時のフォロー
● 利用が止まっている箇所をヒアリングし、先輩CSと改善策を整理
● 顧客向け資料・FAQ・操作案内の作成
定例・活用支援
● 顧客定例のアジェンダ準備、議事録、タスク・期限管理
● 利用状況や問い合わせ内容から課題を抽出し、活用提案の材料を整理
● 小規模アカウントから担当し、顧客との継続的なコミュニケーションを実施
社内連携・ナレッジ化
● 問い合わせ・要望をCS内で整理し、必要に応じPdM・開発へ連携
● 顧客対応で得た学びをFAQ・テンプレート・事例へ反映
● 自身の案件進行を振り返り、対応品質・スピードを改善
▍やりがい・魅力など
● 法人営業・コンサル等の経験を生かし、SaaSの導入・活用支援へキャリアを広げられる
● 大手企業の複雑な業務を理解し、顧客と一緒に利用定着をつくる経験を積める
● CS・プロダクト・開発を横断する仕事を通じて、IT/SaaSの専門性を高められる
▍組織名/体制
カスタマーサクセスチーム4名。1人あたり4〜5社程度を担当する想定。
▍開発体制
PdM・プロダクトチームへ顧客要望をフィードバック。
カスタマーサクセス|エンタープライズ顧客の導入・活用・価値創出を支援
建設テックのパイオニアでカスタマーサクセスを募集!|エンタープライズに深く【カスタマーサクセス】自社プロダクトで業界トップを狙える環境|エンタープライズに深く入り込むハイタッチなCS業務|競合が少ない新領域|フルフレックス・一部リモート
▍事業内容/企業紹介
ゴーレムは、建設業界に蓄積されてきた見積・設計・施工・維持管理などのデータと、実務の中で培われてきた判断基準を構造化し、企業の業務効率化や意思決定を支援する建設業界特化型のデータプラットフォームを開発しています。
建設業界では、企業・プロジェクトごとに業務、データ、管理方法が異なり、重要な情報がExcelやPDF、担当者の経験に分散しています。ゴーレムでは、こうした非構造・属人的な情報をデータとして扱える状態へ変換し、CO2排出量の算定をはじめ、見積・購買・業務分析など複数のテーマへ展開しています。
▍ポジションのミッション(募集背景)
顧客数と利用場面の拡大に伴い、導入しただけで終わらず、利用定着、成果確認、更新・拡張まで一貫して支援する体制が必要です。経験レベルごとの担当範囲と、CS組織の再現性を明確にします。
今回募集するのは、大手建設・不動産企業に対し、導入計画、オンボーディング、活用支援、成果確認、契約更新・拡張までを担っていただくポジションです。具体的には、導入目的・対象業務・成功指標・推進体制の合意、オンボーディングと利用開始支援、利用状況・課題のモニタリングと活用提案、経営・推進責任者・現場との関係構築などを通じて、担当領域を前に進めます。
▍仕事内容
導入・成功計画の設計
● 契約背景、導入目的、対象業務、利用部門、期待成果を顧客と整理
● オンボーディング計画、役割分担、スケジュール、成功指標を合意
● 顧客内の推進責任者・利用部門・意思決定者を把握し、コミュニケーション設計を実施
● 初期導入で詰まりやすい業務・データ・運用課題を整理し、対応方針を提示
オンボーディング・利用定着
● 操作説明、業務フローへの組み込み、利用開始支援を実施
● 利用状況・ログ・ヒアリングをもとに、利用が進まない要因を特定
● 顧客業務に合わせた活用方法、運用ルール、社内展開方法を提案
● 定例会・QBR等を通じ、成果・課題・次のアクションを継続的に確認
顧客成果・契約継続
● 導入前に設定した成功指標と実績を比較し、顧客価値を可視化
● 更新時期・利用状況・組織変更等のリスクを把握し、継続に向けた施策を実行
● 利用範囲の拡大余地を整理し、アップセル/クロスセルにつながる機会を営業と連携
● 解約・利用停滞の兆候を早期に把握し、原因と改善策を整理
VOC・CSプロセス改善
● 要望・不満・成功事例を構造化し、PdM・開発チームへフィードバック
● オンボーディング、定例、価値レビュー等のテンプレート・運用を改善
● 顧客ごとの対応に閉じない成功パターンをナレッジとして蓄積
▍やりがい・魅力など
● 導入後の利用定着から更新・拡張まで、顧客成果を継続して支援できる
● 大手建設・不動産企業の業務課題を深く理解し、活用方法そのものを設計できる
● 顧客の声をPdM・開発へ還元し、プロダクト改善へつなげられる
▍組織名/体制
カスタマーサクセスチーム4名。1人あたり4〜5社程度を担当する想定。
▍開発体制
PdM・プロダクトチームへ顧客要望をフィードバック。
カスタマーサクセスマネージャー候補|顧客価値とCS組織の再現性をつくる
カスタマーサクセスマネージャー候補|顧客価値とCS組織の再現性をつくる
▍事業内容/企業紹介
ゴーレムは、建設業界に蓄積されてきた見積・設計・施工・維持管理などのデータと、実務の中で培われてきた判断基準を構造化し、企業の業務効率化や意思決定を支援する建設業界特化型のデータプラットフォームを開発しています。
建設業界では、企業・プロジェクトごとに業務、データ、管理方法が異なり、重要な情報がExcelやPDF、担当者の経験に分散しています。ゴーレムでは、こうした非構造・属人的な情報をデータとして扱える状態へ変換し、CO2排出量の算定をはじめ、見積・購買・業務分析など複数のテーマへ展開しています。
▍ポジションのミッション(募集背景)
顧客数と利用場面の拡大に伴い、導入しただけで終わらず、利用定着、成果確認、更新・拡張まで一貫して支援する体制が必要です。経験レベルごとの担当範囲と、CS組織の再現性を明確にします。
今回募集するのは、重要顧客の成功・更新・拡張を担いながら、CSのプロセス、指標、役割、育成を整備するプレイングマネージャー候補ポジションです。具体的には、重要アカウントの成功計画・エグゼクティブリレーション、更新・拡張パイプラインとリスク管理、オンボーディング・QBR等の標準化、ヘルススコア・活動KPI設計などを通じて、担当領域を前に進めます。
▍仕事内容
重要顧客の成功・リテンション
● 重要アカウントの導入目的・成功指標・ステークホルダーを整理し、成功計画を設計
● 経営層・推進責任者との定例/QBRを通じて、成果・課題・次期テーマを合意
● 更新・拡張のパイプラインとリスクを管理し、営業と連携してアクションを実施
● 重大な利用停滞・不満・解約リスク案件のリカバリーをリード
CSプロセス・KPI設計
● オンボーディング、活用支援、更新、エスカレーションの標準プロセスを整備
● 利用率、継続率、更新率、商談化等の指標を定義し、定期レビューを実施
● 案件レビューのフォーマット・会議体を整え、リスクを早期に把握できる運用を構築
チームマネジメント
● メンバーの目標設定、1on1、案件レビュー、フィードバックを実施
● 顧客難易度・メンバー経験を踏まえた担当アカウントのアサイン
● 成功事例・失敗事例を共有し、メンバー間の対応品質差を縮小
● 採用・オンボーディング・育成プロセスの改善
プロダクト・事業連携
● VOCをテーマ・影響度・顧客数で整理し、PdM・開発と改善優先順位を議論
● 営業と新規受注時の期待値・導入条件をすり合わせ、受注後のギャップを削減
● CS活動から得られた示唆を、継続率・拡張・プロダクト改善へつなげる
▍やりがい・魅力など
● 重要顧客の成功を自らつくりながら、CSチームのKPI・運用・育成も設計できる
● 更新・拡張と顧客価値を両立するエンタープライズCSの仕組みづくりに関われる
● 個人の成功パターンを、チームで再現できるプロセスへ変えられる
▍組織名/体制
カスタマーサクセスチーム4名。1人あたり4〜5社程度を担当する想定。
▍開発体制
PdM・プロダクトチームへ顧客要望をフィードバック。
サステナビリティコンサルタント(ポテンシャル)|GHG算定・開示支援から専門性を築く
サステナビリティコンサルタント(ポテンシャル)|GHG算定・開示支援から専門性を築く
▍事業内容/企業紹介
ゴーレムは、建設業界に蓄積されてきた見積・設計・施工・維持管理などのデータと、実務の中で培われてきた判断基準を構造化し、企業の業務効率化や意思決定を支援する建設業界特化型のデータプラットフォームを開発しています。
建設業界では、企業・プロジェクトごとに業務、データ、管理方法が異なり、重要な情報がExcelやPDF、担当者の経験に分散しています。ゴーレムでは、こうした非構造・属人的な情報をデータとして扱える状態へ変換し、CO2排出量の算定をはじめ、見積・購買・業務分析など複数のテーマへ展開しています。
▍ポジションのミッション(募集背景)
企業のGHG算定・開示・削減要請が具体化する中、単発の計算だけでなく、データ収集、根拠管理、開示、削減施策、継続運用まで支援できる体制が必要です。経験レベルごとの責任を分け、専門性を組織に蓄積します。
今回募集するのは、GHG算定・開示・削減施策の基礎を学び、顧客データの収集・検証・分析・資料作成から専門性を築く育成枠ポジションです。具体的には、GHG Scope1〜3・製品/建築物排出量算定支援、データ収集・検証・証跡整理、SSBJ/ISSB/TCFD/CDP等の開示支援補助、削減施策の調査・資料作成などを通じて、担当領域を前に進めます。
▍仕事内容
GHG算定・データ整理の支援
● 顧客から受領した活動量・エネルギー・購買等のデータを整理
● 算定対象・データ欠損・単位・集計条件を確認し、論点を整理
● 排出係数・算定ロジックの確認を行い、レビュー可能な形で計算根拠を残す
● 算定結果の差異や異常値を確認し、追加確認事項を整理
開示・レポート作成支援
● GHG算定結果や関連データを、顧客向け資料・報告書へ整理
● 制度・ガイドラインに沿って必要な情報を調査し、要点をまとめる
● 顧客からの質問事項について、根拠資料を確認したうえで回答案を作成
顧客プロジェクト推進
● 会議資料、議事録、タスク・期限管理を行い、プロジェクトを前に進める
● 顧客側の複数部門から必要データを収集し、未提出・不明点をフォロー
● 上位コンサルタントと提案・説明内容を整理し、顧客コミュニケーションを担当
知識習得・業務改善
● GHG Protocol、Scope1〜3、国内外の開示制度等を継続的にキャッチアップ
● 算定・資料作成のテンプレートやチェックリストを改善
● 案件で得た知見をナレッジとして整理し、次案件へ再利用
▍やりがい・魅力など
● 顧客折衝・分析の経験を生かし、GHG算定・開示などサステナビリティ領域の専門性を身につけられる
● 制度対応だけでなく、データ整備・業務運用まで含めた実務支援に関われる
● 建設×サステナビリティ×データという専門性の高い領域で経験を積める
▍組織名/体制
既存メンバーとOJT。1人あたり3社程度、案件期間は1か月〜1年程度の想定。
▍開発体制
プロダクト、開発、ビジネスチームと連携。
▍技術スタック
データ分析プラットフォーム、Excel等。BI・データ分析経験を歓迎。
サステナビリティコンサルタント|建設業の脱炭素・開示・業務実装を支援
サステナビリティコンサルタント|建設業の脱炭素・開示・業務実装を支援
▍事業内容/企業紹介
ゴーレムは、建設業界に蓄積されてきた見積・設計・施工・維持管理などのデータと、実務の中で培われてきた判断基準を構造化し、企業の業務効率化や意思決定を支援する建設業界特化型のデータプラットフォームを開発しています。
建設業界では、企業・プロジェクトごとに業務、データ、管理方法が異なり、重要な情報がExcelやPDF、担当者の経験に分散しています。ゴーレムでは、こうした非構造・属人的な情報をデータとして扱える状態へ変換し、CO2排出量の算定をはじめ、見積・購買・業務分析など複数のテーマへ展開しています。
▍ポジションのミッション(募集背景)
企業のGHG算定・開示・削減要請が具体化する中、単発の計算だけでなく、データ収集、根拠管理、開示、削減施策、継続運用まで支援できる体制が必要です。経験レベルごとの責任を分け、専門性を組織に蓄積します。
今回募集するのは、GHG算定、情報開示、削減施策を顧客の業務へ落とし込み、実行可能なサステナビリティ経営を支援するポジションです。具体的には、GHG Scope1〜3・製品/建築物排出量算定、算定ロジック・データ収集・証跡・レビュー整備、SSBJ/ISSB/TCFD/CDP等の開示支援、削減目標・ロードマップ・施策提案などを通じて、担当領域を前に進めます。
▍仕事内容
GHG算定・環境データ分析
● Scope1〜3等の算定範囲・組織境界・対象データを顧客と整理
● 活動量データ・排出係数・算定ロジックを確認し、算定プロセスを設計
● 欠損・異常値・推計値の扱いを整理し、算定結果の品質をレビュー
● 排出源別・部門別等の分析から重点課題を抽出
情報開示・制度対応
● ISSB/SSBJ、TCFD、CDP等の要求事項を整理し、顧客の現状とのギャップを分析
● 必要な定量・定性情報を整理し、開示資料・回答案を作成
● 制度変更や評価基準を調査し、顧客への影響と対応優先順位を整理
削減施策・業務実装
● 排出削減テーマを洗い出し、実現性・効果・データ取得方法を整理
● 削減ロードマップ、KPI、推進体制を顧客と設計
● SaaS・データ基盤等を活用する場合、業務フロー・運用方法まで落とし込み
顧客・プロジェクト推進
● 経営・サステナ部門・事業部門等の関係者との論点整理・合意形成
● プロジェクト計画、タスク、リスク、成果物を管理
● 案件で得た知見をテンプレート・分析手法として標準化
▍やりがい・魅力など
● GHG算定・開示・削減施策を、顧客の業務とデータに落とし込むところまで支援できる
● 制度知識だけでなく、経営・業務・データを横断して提案する経験を積める
● 顧客案件で得た知見を、新しいサービスやプロダクトへ還元できる
▍組織名/体制
1人あたり3社程度を担当する想定。OJTで既存顧客を引き継ぐ。
▍開発体制
プロダクト導入・新ソリューション企画で社内開発・事業チームと連携。
シニアサステナビリティコンサルタント|複雑な脱炭素・開示プロジェクトをリード
シニアサステナビリティコンサルタント|複雑な脱炭素・開示プロジェクトをリード
▍事業内容/企業紹介
ゴーレムは、建設業界に蓄積されてきた見積・設計・施工・維持管理などのデータと、実務の中で培われてきた判断基準を構造化し、企業の業務効率化や意思決定を支援する建設業界特化型のデータプラットフォームを開発しています。
建設業界では、企業・プロジェクトごとに業務、データ、管理方法が異なり、重要な情報がExcelやPDF、担当者の経験に分散しています。ゴーレムでは、こうした非構造・属人的な情報をデータとして扱える状態へ変換し、CO2排出量の算定をはじめ、見積・購買・業務分析など複数のテーマへ展開しています。
▍ポジションのミッション(募集背景)
企業のGHG算定・開示・削減要請が具体化する中、単発の計算だけでなく、データ収集、根拠管理、開示、削減施策、継続運用まで支援できる体制が必要です。経験レベルごとの責任を分け、専門性を組織に蓄積します。
今回募集するのは、複雑なGHG算定・開示・脱炭素戦略プロジェクトをリードし、顧客意思決定、品質、収益、メンバー育成を担っていただくポジションです。具体的には、重要案件の提案・スコープ・品質・収益管理、GHG算定・開示・削減戦略のレビュー、経営層・部門責任者への提案・合意形成、複数案件のリスク・リソース管理などを通じて、担当領域を前に進めます。
▍仕事内容
複雑案件の設計・リード
● 顧客の経営・事業課題を踏まえ、GHG算定・開示・削減等のプロジェクト全体を設計
● 論点、成果物、スケジュール、体制、品質基準を定義し、案件をリード
● 複数部門・国内外拠点等を含むデータ収集・合意形成を推進
● 難易度の高い論点について選択肢・リスク・推奨方針を提示
専門領域の品質管理
● Scope1〜3、LCA/CFP、開示制度等の成果物をレビュー
● 算定ロジック、前提、推計、エビデンスの妥当性を確認
● 制度変更・市場動向を踏まえ、社内の方法論・チェック観点を更新
経営・事業への提案
● 算定・開示結果から経営上の重要課題を整理し、削減・データ整備・ガバナンス施策を提案
● 経営層・事業責任者向けに、論点・選択肢・意思決定事項を整理
● 顧客の中長期ロードマップ・KPI・推進体制の設計を支援
チーム・サービス開発
● メンバーの案件レビュー・育成・専門知識の共有
● 提案書・分析手法・成果物テンプレートを標準化
● 顧客ニーズをもとに新しい支援メニュー・プロダクト連携テーマを検討
▍やりがい・魅力など
● 複雑な脱炭素・開示案件で、顧客への提案から品質管理までリードできる
● 専門知見を個別案件に閉じず、チームの方法論・品質基準へ変えられる
● 建設業界の大手企業に対し、経営・事業レベルのサステナビリティ課題へ関われる
▍組織名/体制
サステナビリティ領域の案件・メンバーと連携。
▍開発体制
プロダクト・開発・事業チームと連携。
プロジェクトマネージャー|エンタープライズ導入・個別開発を完遂する
プロジェクトマネージャー|エンタープライズ導入・個別開発を完遂する
▍事業内容/企業紹介
ゴーレムは、建設業界に蓄積されてきた見積・設計・施工・維持管理などのデータと、実務の中で培われてきた判断基準を構造化し、企業の業務効率化や意思決定を支援する建設業界特化型のデータプラットフォームを開発しています。
建設業界では、企業・プロジェクトごとに業務、データ、管理方法が異なり、重要な情報がExcelやPDF、担当者の経験に分散しています。ゴーレムでは、こうした非構造・属人的な情報をデータとして扱える状態へ変換し、CO2排出量の算定をはじめ、見積・購買・業務分析など複数のテーマへ展開しています。
▍ポジションのミッション(募集背景)
顧客案件の大型化・並行化に伴い、課題・要件の整理と、合意後の実行管理を一つの役割へ集約すると、意思決定と進行の双方が不安定になります。上流の合意形成と実行管理を分け、手戻りと属人化を減らす体制が必要です。
今回募集するのは、エンタープライズ向けプロダクト導入・個別開発の計画、体制、進捗、品質、リスク、予算を管理し合意成果を完遂するポジションです。具体的には、プロジェクト計画・WBS・マイルストーン・体制設計、進捗・品質・課題・リスク・依存・変更管理、顧客・開発・協力会社の会議体設計、見積・工数・予算・契約管理などを通じて、担当領域を前に進めます。
▍仕事内容
プロジェクト計画・立ち上げ
● 合意済みの要件・スコープをもとに、WBS、マイルストーン、体制、成果物を設計
● 顧客・社内・外部パートナーの役割分担と依存関係を整理
● 品質・納期・予算上の前提と主要リスクを洗い出し、管理方法を設定
● 会議体、報告方法、課題・変更管理ルールを整備
進捗・課題・リスク管理
● 開発・導入タスクの進捗を把握し、遅延要因とクリティカルパスを管理
● 課題・リスクを早期に把握し、対応案・影響範囲・意思決定期限を整理
● 顧客側タスクや外部依存を含め、プロジェクト全体の進行を調整
● 重要な論点を経営・責任者へエスカレーション
品質・変更管理
● 要件変更・追加要望について、納期・コスト・品質への影響を整理
● 受入条件、テスト、移行、リリース判定に必要なタスクを管理
● 不具合・未完了事項を重要度別に整理し、リリース可否判断の材料を作成
顧客・社内コミュニケーション
● 顧客定例・社内定例を運営し、決定事項・未決事項・次アクションを管理
● エンジニア、PdM、ITPM等と状況を共有し、判断が滞る論点を前に進める
● 完了後に振り返りを行い、次案件へ再利用できるプロジェクト運営方法へ改善
▍やりがい・魅力など
● エンタープライズ向けの導入・個別開発を、計画からリリースまで一貫して前に進められる
● 顧客・開発・外部パートナーを横断し、複雑な依存関係や変更を整理する経験を積める
● 案件の成功パターンを、プロジェクト運営の標準へ変えられる
▍開発体制
案件に応じた開発手法。GitHubでタスク管理、Slackでコミュニケーション。
▍技術スタック
GitHub、Slack。顧客側ツールは先方環境に合わせる。
プロダクトマネージャー|建設業界の複雑な課題を、開発可能なプロダクトへ変える
プロダクトマネージャー|建設業界の複雑な課題を、開発可能なプロダクトへ変える
▍事業内容/企業紹介
ゴーレムでは、建設業界に蓄積された多様なデータを活用し、CO2排出量の算定をはじめとした業務効率化や意思決定を支援する、建設業界特化型のデータプラットフォームを開発しています。
▍ポジションのミッション(募集背景)
事業や顧客プロジェクトが拡大するなかで、顧客や事業側から寄せられる要求を整理し、エンジニアが設計・実装できるプロダクト要件へ落とし込む上流工程の重要性が高まっています。
現在は代表や複数のメンバーが連携しながらこの役割を担っていますが、組織とプロジェクトの拡大に伴い、要件整理や仕様策定を専任で担う体制が必要になっています。
今回募集するPdMには、顧客の個別要望をそのまま機能化するのではなく、背景にある業務課題を捉え、複数の顧客に共通するプロダクト価値へ変換していただきます。
【ミッション】
顧客や事業側から得られた情報をもとに、解決すべきユーザー課題を定義し、開発チームが判断・設計・実装できる状態までプロダクト要件を具体化することがミッションです。
PdMは、以下について責任を持っていただくことを想定しています。
● どのユーザーの、どの課題を解決するのか
● なぜプロダクトとして取り組むのか
● 何を作り、何を作らないのか
● どの順番で開発するのか
● リリースによって課題が解決されたか
▍仕事内容
プロダクト課題の定義
● ITPM、営業、カスタマーサクセスなどが収集した顧客要望・業務情報の整理
● ユーザーインタビューや利用状況の確認
● 表面的な要望と、本質的に解決すべき課題の切り分け
● 対象ユーザー、利用場面、提供価値の定義
● 個別対応とプロダクト開発の切り分け
プロダクト要件・仕様の策定
● プロダクト要件、機能要件、非機能要件の整理
● ユーザーストーリー、業務フロー、受け入れ条件の作成
● 画面、データ、権限、処理フローなどの仕様整理
● エンジニア、機械学習エンジニアとの実現方法の検討
● 開発中に発生した論点や仕様変更の判断
優先順位と開発計画
● プロダクトバックログの作成・管理
● 顧客価値、事業価値、開発コストを踏まえた優先順位の決定
● プロダクトロードマップの策定・更新
● リリース範囲と段階的な提供計画の整理
● 経営、事業、開発チームとの合意形成
リリース後の検証
● 利用状況や顧客フィードバックの収集
● リリース前に設定した仮説・指標の検証
● 改善課題の抽出とバックログへの反映
● 要件定義・仕様策定プロセスの標準化
【ITPMとの役割分担】
ITPMは、顧客との対話を通じて業務上の課題や要望を整理し、プロジェクトのゴールや解決すべき課題を明確にします。また、顧客との合意形成や、個別プロジェクトの進行・納期管理を担います。
PdMは、ITPMが整理した顧客課題や、複数のプロジェクトから得られるニーズをもとに、プロダクトとして提供すべき価値を定義します。そのうえで、開発する機能の要件や優先順位を整理し、プロダクト全体の方針やリリース判断を担います。
必要に応じてPdMが顧客との対話に参加することもありますが、個別案件の導入や進行管理ではなく、顧客の声をプロダクトの改善や開発方針に反映することが主な役割です。
【エンジニア・テックリードとの役割分担】
PdMは、顧客や事業の課題を踏まえ、誰にどのような価値を提供するのか、どの課題から優先して解決するのかを整理します。
エンジニアやテックリードは、PdMが示した方針や要件をもとに、技術的な実現方法やシステム設計を検討します。
具体的な仕様や実現方法は、いずれか一方だけで決めるものではありません。顧客にとっての価値、開発コスト、技術的な実現可能性、保守性や拡張性を踏まえ、PdMとエンジニアが議論しながら決定します。
【入社後に期待すること】
入社後1〜2か月
● 建設業界の業務構造と主要顧客の課題を理解する
● 既存プロダクト、データ構造、開発プロセスを把握する
● 既存案件に参加し、要件が開発へ渡るまでの流れを理解する
入社後3〜6か月
● 一つのプロダクトまたは課題領域の要件整理を担当する
● プロダクト要件、受け入れ条件、優先順位を自ら整理する
● エンジニアと連携し、開発からリリースまでを進める
● 要件整理に起因する手戻りを減らす
その後
● プロダクトバックログとロードマップを継続的に管理する
● 個別顧客の要望を、再現性のあるプロダクト価値へ変換する
● 要件定義・仕様策定の標準プロセスを構築する
▍やりがい・魅力など
業界特有の複雑な課題をプロダクト化できる
建設業界では、企業やプロジェクトごとに業務、データ、管理方法が異なります。個別性の高い課題から共通構造を見いだし、業界で継続的に使われるプロダクトへ変換する難しさと面白さがあります。
上流工程の仕組み自体を設計できる
完成したプロダクト組織へ入るのではなく、顧客課題をどのように収集し、要件化し、開発へ渡すかというプロセス自体を整備できます。
データと機械学習を含むプロダクトに関われる
Web機能だけでなく、建設データの解析や機械学習を活用したプロダクト開発にも関わります。
▍組織名/体制
ITPM、エンジニア、テックリード、事業側と連携。
▍開発体制
PdMが価値・優先順位、ITPMが顧客案件、エンジニアが技術設計を担当します。
プロダクト責任者|マルチプロダクト戦略と事業成果をつくる
プロダクト責任者|マルチプロダクト戦略と事業成果をつくる
▍事業内容/企業紹介
ゴーレムは、建設業界に蓄積されてきた見積・設計・施工・維持管理などのデータと、実務の中で培われてきた判断基準を構造化し、企業の業務効率化や意思決定を支援する建設業界特化型のデータプラットフォームを開発しています。
建設業界では、企業・プロジェクトごとに業務、データ、管理方法が異なり、重要な情報がExcelやPDF、担当者の経験に分散しています。ゴーレムでは、こうした非構造・属人的な情報をデータとして扱える状態へ変換し、CO2排出量の算定をはじめ、見積・購買・業務分析など複数のテーマへ展開しています。
▍ポジションのミッション(募集背景)
顧客固有の要望と複数の開発機会が増える中、個別対応を積み重ねるだけでは、共通プロダクトの価値と投資効率が低下します。個別プロダクトの判断と、複数プロダクト・事業全体の投資判断を分ける必要があります。
今回募集するのは、複数プロダクト・顧客案件を横断し、戦略、ポートフォリオ、投資配分、事業KPI、PdM組織を担っていただくポジションです。具体的には、市場・顧客・競合・技術を踏まえた戦略、複数プロダクトの投資優先順位、事業KPI・プロダクトKPI・検証方法設計、経営・営業・CS・コンサル・開発との合意などを通じて、担当領域を前に進めます。
▍仕事内容
プロダクト戦略・ポートフォリオ
● 事業戦略・顧客課題・市場環境を踏まえ、複数プロダクトの中長期方針を策定
● 各プロダクトの役割・対象顧客・提供価値・KPIを整理
● 新規開発、改善、技術投資等の優先順位と投資配分を判断
● 個別顧客対応と共通プロダクト投資のバランスを設計
事業KPI・投資判断
● 利用、継続、売上、粗利等の指標を確認し、プロダクト成果を事業KPIと接続
● 重要テーマについて期待効果・開発コスト・リスクを比較し、意思決定案を作成
● 経営会議等でプロダクト戦略・投資方針・成果を説明
PdM組織・意思決定プロセス
● PdMの担当領域・責任範囲・目標を設計し、レビュー・育成を実施
● ロードマップ、バックログ、リリース判断のレビュー方法を整備
● PdM間・開発間で優先順位が競合するテーマを整理し、判断を前に進める
● 採用要件・面接・オンボーディングを通じてPdM組織を強化
顧客・事業・開発との連携
● 営業・CS・ITPMから集まる顧客課題を構造化し、共通課題を抽出
● Tech Lead・EM等と中長期の技術投資・開発能力を踏まえた計画を策定
● プロダクト成果を継続的に検証し、戦略・投資配分を見直す
▍やりがい・魅力など
● 複数プロダクトの戦略・投資優先順位を、事業KPIとつなげて判断できる
● PdM組織の採用・育成・判断基準づくりまで含め、プロダクト組織を設計できる
● 建設×データ×AIの領域で、事業とプロダクト双方の成長をつくる経験を積める
▍組織名/体制
プロダクト責任者/PdM/業務委託で3〜4名の組織化を目指す
▍開発体制
ITPM、エンジニア・PdM等と連携。
建築見積書の仕分けスタッフ
【フルリモート】建築見積書の仕分け業務
建築見積書の仕分け業務です。
・Excelを用いた事務作業になります
・具体的には、建築の見積書の各行に書かれている内容が、どの工事区分の何の資材なのか、を確認し仕分ける作業になります
業務DXコンサルタント|顧客業務の構造化・変革・定着を推進
業務DXコンサルタント|顧客業務の構造化・変革・定着を推進
▍事業内容/企業紹介
ゴーレムは、建設業界に蓄積されてきた見積・設計・施工・維持管理などのデータと、実務の中で培われてきた判断基準を構造化し、企業の業務効率化や意思決定を支援する建設業界特化型のデータプラットフォームを開発しています。
建設業界では、企業・プロジェクトごとに業務、データ、管理方法が異なり、重要な情報がExcelやPDF、担当者の経験に分散しています。ゴーレムでは、こうした非構造・属人的な情報をデータとして扱える状態へ変換し、CO2排出量の算定をはじめ、見積・購買・業務分析など複数のテーマへ展開しています。
▍ポジションのミッション(募集背景)
プロダクト導入だけでは解決できない業務プロセス、役割、データ、意思決定の課題が増えています。構想を示すだけでなく、実行・定着・効果測定まで支援し、個別案件の知見を標準化する体制が必要です。
今回募集するのは、顧客の現行業務を可視化し、課題・意思決定・データ・役割を再設計し、プロダクト・AI・運用変更で業務変革を実現するポジションです。具体的には、経営・現場ヒアリングとAs-Is可視化、課題・ボトルネック・意思決定・データ分析、To-Be業務・役割・ルール・KPI設計、プロダクト・AI・個別開発・運用改善の組合せ提案などを通じて、担当領域を前に進めます。
▍仕事内容
As-Is業務・課題の構造化
● 経営層・業務責任者・現場担当者へのヒアリング
● 現行業務フロー、役割、システム、データ、意思決定ポイントを可視化
● 工数・品質・属人性・情報分断等のボトルネックを特定
● 表面的な要望と、変えるべき業務・組織上の原因を切り分け
To-Be業務・施策設計
● 目指す業務フロー、役割分担、判断ルール、KPIを設計
● プロダクト標準機能、AI、個別開発、運用変更等の解決手段を比較
● 効果・難易度・コスト・依存関係を踏まえ、施策の優先順位を整理
● 段階導入を含む実行ロードマップを策定
実行・定着支援
● 顧客内の推進体制・会議体・タスク・意思決定プロセスを設計
● 新業務への移行、利用部門への説明・教育、運用ルール整備を支援
● 現場定着を妨げる課題を把握し、プロセス・システム・役割を調整
● 導入後のKPI・利用状況を確認し、追加改善を実施
知見のサービス化
● 案件で得た業務課題・To-Beパターン・成果物を標準化
● 繰り返し発生する課題を、プロダクト・テンプレート・支援メニューへ還元
● 提案・分析・定着支援の方法を再利用可能な形で蓄積
▍やりがい・魅力など
● システム導入だけでなく、顧客の業務・役割・KPIそのものを変える支援に関われる
● 大手建設企業の複雑な業務をAs-Is/To-Beで構造化し、実行・定着まで伴走できる
● 顧客案件で得た業務知見を、プロダクトや新しいソリューションへ還元できる
▍組織名/体制
PdM、エンジニア、CS、事業チームと連携。
▍開発体制
顧客業務の整理・要求定義をプロダクト/開発へ接続。
積算・見積サービス責任者候補|専門業務の標準化と事業化をリード
積算・見積サービス責任者候補|専門業務の標準化と事業化をリード
▍事業内容/企業紹介
ゴーレムは、建設業界に蓄積されてきた見積・設計・施工・維持管理などのデータと、実務の中で培われてきた判断基準を構造化し、企業の業務効率化や意思決定を支援する建設業界特化型のデータプラットフォームを開発しています。
建設業界では、企業・プロジェクトごとに業務、データ、管理方法が異なり、重要な情報がExcelやPDF、担当者の経験に分散しています。ゴーレムでは、こうした非構造・属人的な情報をデータとして扱える状態へ変換し、CO2排出量の算定をはじめ、見積・購買・業務分析など複数のテーマへ展開しています。
▍ポジションのミッション(募集背景)
専門家の個人技で提供している業務を拡大するには、提供価値、品質、価格、標準工程、採算、チームを一体で設計する必要があります。専門知識をデータ・AI・プロダクトへ接続し、再現可能なサービスへ変える役割を置きます。
今回募集するのは、積算・見積の専門知識を用い、サービス価値、業務プロセス、品質基準、収益モデル、チームを設計しスケール可能な事業へ変えるポジションです。具体的には、市場・顧客・提供価値整理、業務範囲・品質・価格設計、標準工程・チェック・承認・例外処理設計、案件の見積・進行・品質・採算管理などを通じて、担当領域を前に進めます。
▍仕事内容
積算・見積案件の品質管理
● 受領図面・仕様書・見積条件を確認し、案件ごとの積算方針・確認観点を整理
● 数量・単価・工種・明細の成果物をレビューし、漏れ・重複・前提差を確認
● 判断が分かれる項目について根拠・ルールを整理し、品質基準を統一
● 顧客からの差戻し・修正内容を分析し、再発防止へ反映
案件・リソース管理
● 案件ごとの納期、工数、担当者、レビュー工程を設計
● 複数案件の進捗と負荷を確認し、社内・外部スタッフへ適切にアサイン
● 遅延・品質リスクを早期に把握し、優先順位や体制を調整
● 案件別の工数・採算を確認し、サービス運営を改善
チーム・外部スタッフの育成
● 作業手順、チェックリスト、判断基準を整備
● 成果物レビューと具体的なフィードバックを通じて品質を底上げ
● 新規メンバー・外部スタッフのオンボーディングを設計
顧客・サービス改善
● 顧客へ見積条件・算定根拠・確認事項を説明
● 顧客ニーズを整理し、納品形式・業務フロー・サービス範囲を改善
● 積算データ・AI・自動化を活用できる業務を抽出し、効率化施策を検討
● 標準化した運用をもとに、継続的に提供できるサービス体制を構築
▍やりがい・魅力など
● 積算の専門性を、個人業務ではなく再現性のあるサービスへ変える経験を積める
● 品質・納期・チーム運営を含め、積算サービスの運営基盤づくりに関われる
● 見積・積算データをAI・データ活用へつなぐ新しい業務モデルをつくれる
▍組織名/体制
一人目のサービス責任者候補。
▍開発体制
積算・見積データをプラットフォームへ蓄積し、CO2・長期修繕・見積分析等へ活用。
▍技術スタック
積算・見積業務ツール、Excel等。